L’ex-PDG de Google, Eric Schmidt, explique que la meilleure façon de réussir dans la vie est de dire ‘oui’. Dites oui :

  • lorsque vous êtes invité à l’étranger
  • pour rencontrer de nouveaux amis
  • pour apprendre de nouvelles choses
  • pour obtenir votre premier emploi
  • pour épouser votre femme
  • lorsqu’elle veut des enfants, …

Comment faire dire ‘oui’ à vos clients ?


Eric Schmidt, ex-PDG de Google

Face à un client, vous ne pouvez pas toujours dire ‘oui’. Vous ne pouvez pas lui mentir. Par contre, mon expérience m’a démontré qu’il est adéquat de faire dire ‘oui’ à son prospect.

Lorsque vous rencontrez un client potentiel, faites lui dire ‘oui’. Posez-lui des questions auxquelles vous connaissez sa réponse d’avance. Lorsqu’il aura dit 3 fois ‘oui’, il sera engagé. Il sera alors beaucoup plus enclin à répondre positivement à votre offre, commerciale ou non.

Posez des questions comme (si vous êtes certain d’obtenir une réponse positive) :

  • Votre entreprise est établie depuis l’année 19xx, n’est-ce pas ?
  • Vous exportez en Chine depuis plus de 10 ans n’est-ce pas ?
  • Votre entreprise a plus de 50 employés, n’est-ce pas ?

Et vous, quelles questions pourriez-vous poser à vos clients potentiels ? Qu’est-ce qui les incitera le plus à dire ‘Oui’ ?

Patrice Decoeur


Consultant passionné de marketing, Patrice partage ici ses connaissances et expériences. Vous y trouvez des articles sur les théories et des applications pratiques, des études de cas, … des domaines du marketing traditionnel, du webmarketing et du business en générale.


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