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Pourquoi faire une école de marketing digital ?

Le marketing digital ne s’improvise pas. Il implique la mise en place de stratégies de marketing spécifiques, de campagnes de communication et d’outils utiles et pertinents, permettant le réel succès des projets des entreprises sur le web. Pour acquérir les compétences et connaissances nécessaires à ce type de marketing, il est possible de suivre une formation adaptée !

ecole marketing digital

École de marketing digital : pourquoi étudier le numérique ?

Il existe un grand nombre de raisons qui justifient le choix d’études en marketing communication. La transformation numérique opérée ces dernières années par la majorité des entreprises de toutes tailles en est la principale. La formation en marketing naturel est indispensable pour obtenir les clés d’un digital marketing réussi. Alors, pour quelles raisons faire une école de marketing digital ?

Le numérique est partout

Chacun de nous l’a déjà remarqué : le numérique occupe une place importante dans notre vie de tous les jours. La digitalisation est en marche : la photo, l’image, le texte, la vidéo ou encore, la musique. Tous les secteurs d’activité sans exception sont concernés : luxe, environnement, médical, finance, tourisme, automobile, immobilier… Les nouvelles technologies, comme les tablettes, les smartphones et les ordinateurs font pleinement partie de notre quotidien. Et le secteur du numérique ne cesse de se développer. Les innovations sont constantes : objets connectés, réalité virtuelle, réalité augmentée, intelligence artificielle, etc.

Projet professionnel d’avenir

Étudier dans le digital, c’est aussi s’implanter sur un marché qui ouvre toutes les portes. En effet, l’impact économique d’Internet dans le monde est considérable. Le web est un marché quasi infini, qui génère des milliards d’euros chaque année. Et sa croissance ne semble pas prête de s’arrêter, notamment en raison de l’augmentation de la consommation sur la toile. L’école de marketing digital est un excellent tremplin pour se faire une place dans ce marché du travail numérique ! D’autant que l’évolution du digital entraîne la création de nouveaux métiers depuis quelques années.

Les entreprises recherchent donc sans cesse de nouveaux profils de personnes qualifiées et compétentes.

Le numérique est en constante évolution

Si vous aimez sortir de la routine et embrasser le changement, l’univers digital est clairement fait pour vous. Les innovations majeures bousculent sans cesse les codes du numérique et du marketing digital. Objets connectés, applications, réalité augmentée, impression 3D, solutions logicielles et cloud… Et avec eux évoluent les enjeux.

Faire une école de marketing digital vous prépare à affronter ces changements et vous apprend à vous y adapter. Par ailleurs, si les postes classiques ont tendance à se digitaliser, l’avènement du numérique entraîne la création de nouveaux métiers. Ces derniers, relativement récents, vont perdurer.

Pour étudier le web, plusieurs voies sont possibles. Parmi elles, on retrouve l’école de marketing digital. Par exemple, l’école de commerce Mensa à Rennes propose des formations en marketing digital du bac +2 au bac +5 en initiale, en continu ou en alternance.

Depuis 2018, l’école propose également de suivre des formations en e-learning. Les formations peuvent donc se faire à distance, grâce à une plateforme dédiée au suivi des cours. Elle propose de nombreux contenus de formation écrits, vidéo ou encore audio. De plus, ce système de formation permet un accompagnement personnalisé et individuel qui peut se montrer très utile pour les apprenants. Ici encore, le numérique est présent et booste les solutions de formation.

Les avantages des formations digitales

Faire une école de web marketing ouvre les portes vers de nombreux métiers. Passer par une formation a de nombreux avantages, notamment dans l’appréciation des nouveaux métiers du web.

Après un Bachelor ou un Mba Marketing, vous pourrez travailler dans des professions aussi variées que :

  • Manager marketing d’un grand compte
  • Consultant marketing indépendant (comme moi)
  • Social media manager
  • Responsable marketing stratégique d’une PME
  • Et, d’innombrables métiers de la communication

L’approche des divers aspects d’une communication digitale

Contrairement aux idées reçues, il ne suffit pas de maîtriser un ordinateur pour être compétent dans le digital. Le digital est d’ailleurs une notion floue, qui comprend une large diversité de métiers et de compétences.

Une formation en stratégie digitale permet de mieux appréhender les différents aspects de cet univers. Mais aussi de mieux cerner son rôle en tant que spécialiste en marketing, par exemple. Certains métiers du marketing digital sont plus prometteurs que d’autres, et parmi eux, quelques-uns n’existaient pas il y a encore quelques années ! Ces métiers ont un avenir certain et font l’objet d’une importante demande de la part des entreprises de tous les secteurs.

S’impliquer dans un projet digital pour progresser

Suivre une formation dans une école de marketing digital pousse donc à être plus actif dans la vie digitale. Ainsi, cela peut passer par la réalisation de projets, d’audit SEO de sites partenaires, d’animation de communautés, référencement naturel et optimisation de sites…

L’école de communication est un excellent moyen d’apprendre et d’améliorer ses connaissances de ce secteur. Qui est d’ailleurs marqué par une évolution continue. Les compétences attendues des experts du secteur digital sont toujours plus techniques. La formation demeure le moyen le plus rapide et le plus fiable de les maîtriser. De plus, la mise en place du e-learning permet aussi d’améliorer l’accessibilité des formations.

Mon intervention auprès de vous

Titulaire d’un master marketing international obtenu en école de commerce, j’interviens aujourd’hui généralement en stratégie d’entreprise jusqu’à la mise en application d’actions marketing sur le web. N’hésitez pas à me contacter pour plus de renseignements.

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Comment développer une stratégie inbound marketing réussie ?

Ces dernières années, l’inbound marketing est passé de facultatif à essentiel pour les entreprises B2B.
En effet, cette stratégie digitale permet de croître à moindre coût et de façon durable.

C’est là tout l’avantage.

Si vous n’exploitez pas la puissance de l’inbound marketing, vous laissez les autres marques aller de l’avant et prendre le dessus sur votre site internet.

Pas de panique, nous sommes là pour vous guider sur le droit chemin.

Dans cet article nous allons voir les différentes étapes pour développer une stratégie d’inbound marketing réussie.

Inbound Marketing

Qu’est-ce que l’inbound marketing ?

L’inbound marketing, également appelé le marketing entrant, est un processus conçu pour attirer des visiteurs et des clients potentiels vers une marque, un produit ou un service dans l’espoir de générer des leads aka des clients potentiels.

En termes de marketing digital, cela signifie utiliser une combinaison de canaux différents, le plus souvent le référencement naturel et les réseaux sociaux de manière créative pour attirer l’attention de futurs clients en les éduquant sur votre thématique.

L’objectif d’une campagne d’inbound marketing réussie est d’augmenter la portée et de générer un trafic, un engagement et des conversions de qualité.

Avant de continuer, il est important de définir deux termes importants : les leads MQL et SQL.

Qu’est-qu’un lead MQL ?

Un lead MQL (Marketing Qualified Lead) est simplement un prospect que votre équipe marketing considère comme susceptible de se transformer en client, mais n’est pas encore prêt à recevoir un appel par un commercial.

Un MQL ne représente pas du tout un deal signé d’avance. C’est simplement un prospect froid qu’il faut éduquer.

Qu’est-ce qu’un lead SQL ?

Un lead SQL (Sales Qualified Lead) est un lead qui a été qualifié par un commercial comme étant fortement propice à devenir client.

La qualification d’un lead en SQL s’effectue la plupart du temps avec un Business Development Representative par l’intermédiaire d’un appel ou d’une analyse approfondie.

Il existe de nombreuses stratégies pour permettre une meilleure et plus rapide qualification comme le lead profiling et le lead scoring.

Nous avons désormais les bases terminologiques en tête, passons à la pratique ou comment développer une stratégie d’inbound marketing réussie.

Quels sont les étapes pour développer une stratégie d’inbound marketing ?

Comprendre le parcours d’achat de vos utilisateurs

Au contraire de l’outbound marketing, la première étape d’une bonne stratégie web inbound est la compréhension du tunnel de conversion actuel.

En effet, avoir une vue d’ensemble sur la façon dont vous obtenez vos leads est très important.

Cela vous permettra de voir rapidement quelles optimisations sont possibles (optimisations sémantiques, réduire la longueur des formulaires, modifier vos landing pages …)

Commencez par suivre comment les clients accèdent à votre site Web (SEO, SEA, Social …), puis suivez où ils vont dessus et quels content marketing les mène à la page de conversion.

Se fixer des objectifs concrets et SMART

Si vous ne listez pas d’objectifs concrets et raisonnables pour votre stratégie d’inbound marketing, vous n’aurez aucun moyen d’en mesurer le succès. Vous ne serez pas en mesure de déterminer si vos diverses actions sont performantes et ne pourrez pas prendre les bonnes décisions sur vos futures campagnes.

Fixez-vous des objectifs SMART (Spécifique, Mesurable, Acceptable, Réaliste, Temporellement défini) qui peuvent être mesurés simplement, et qui vous permettront de prendre des décisions.

Définir des personas clairs pour un meilleur ciblage

Comprendre les tunnels d’acquisition d’un site est une bonne chose. Mais si vous ne savez pas exactement qui sont vos clients cibles, il sera compliqué d’établir une stratégie marketing gagnante.

En effet, une bonne définition de vos personas va permettre de répondre exactement aux besoins de vos clients cibles et de les convertir.

Développer une stratégie de contenu solide

Une fois vos différents personas définis, vous allez pouvoir entamer votre création de contenu qui répond parfaitement à leurs frustrations et leurs interrogations. Vous saurez où et comment en faire la promotion.

En général, le référencement naturel est privilégié dans une stratégie d’inbound marketing bien huilée.

En effet, bien que plus long pour obtenir des résultats, le référencement SEO va vous permettre d’attirer sur votre site des milliers de clients ciblés potentiels et tout ça gratuitement ou à moindre coût.

C’est pourquoi le SEO reste aujourd’hui le meilleur canal d’acquisition de trafic qualifié quand il s’agit d’inbound marketing.

Cependant, vous pourrez toujours réaliser quelques campagnes sur Google Adwords et les réseaux sociaux qui vous apporteront plus rapidement des résultats.

Optimiser les formulaires et autres landing pages

C’est bon vous avez du trafic sur votre site, du trafic qualifié.

Une très bonne première étape de passée ! Cependant il vous reste une grosse marche à franchir encore, la conversion !

Que vos visiteurs atterrissent directement sur une landing page optimisée ou sur un article de blog, vous allez devoir repenser vos formulaires de captures.

Le challenge dans cette section est d’avoir le moins de questions possibles tout en ayant la possibilité de pré-qualifier vos leads en vous basant sur les informations qu’ils vous donneront.

Nous vous conseillons d’A/B tester vos formulaires quoi qu’il arrive, vous risquez d’avoir de belles surprises.

Mettre en place une stratégie de lead nurturing (automation)

Une fois le lead MQL capturé, vous allez devoir développer un processus de lead nurturing.

Ce processus consiste à placer vos leads dans des workflow automatisés en leurs envoyant d’autres contenus sur votre marque (guide, success stories, articles), pour développer leur connaissance sur votre produit, tout en leurs enseignant les best practices de l’industrie.

Les workflows automatisés peuvent être plus ou moins complexes selon vos expériences.

Scorer ses leads MQL

Envoyer des séries d’emails à vos leads MQLs c’est bien, mais sans lead scoring vous n’irez pas loin.

Le lead scoring consiste à donner une note à chaque lead en fonction des interactions qu’ils ont avec votre marque et vos messages.

Par exemple, un lead MQL qui télécharge un guide sur votre site obtiendra 2 points, si il ouvre votre emailing, il obtiendra 1 point de plus, si il visite votre page de jobs il perdra 0,5 points et ainsi de suite.

Une fois que le lead a atteint une certaine note, vous pourrez l’envoyer directement à vos commerciaux pour qu’ils le démarche.

La mise en place d’un tel entonnoir de conversion va vous permettre de qualifier de manière bien plus précise vos leads.

Envoyer vos leads aux commerciaux au bon moment

La dernière étape de cette stratégie commerciale est d’enfin passer le lead MQL à vos commerciaux pour qu’il le qualifie en SQL ou qu’il abandonne le lead.

Un lead MQL entrant est considéré la plupart du temps comme un lead “froid”.

Il faut aussi déterminer le meilleur moment où vous devriez envoyer un lead MQL à votre équipe Sales.

Déterminer ce qu’est un lead “chaud” pour votre entreprise est une des tâches les plus compliquées et qui demandera de nombreux tests avant de trouver votre bonne définition.

Cette étape est la dernière mais primordial.

Découvrez maintenant quelques stratégies d’inbound marketing pour générer plus de leads MQL et pour arriver à mieux les qualifier.

Exemples de stratégies de génération/qualification de leads

Ci-dessous, nous avons listé quelques conseils en stratégie pour générer et qualifier vos leads.

Elles peuvent ne pas fonctionner pour tout le monde, mais méritent d’être testées.

Utiliser un live chat sur votre site

Vous en avez certainement déjà vu, les live chats débarquent dans nos vies, et il y a une bonne raison.

Une fois la première interaction passée par le live chat, votre taux de conversion sera bien plus élevé. Vos leads préfèrent interagir par ce canal !

Les outils de chat bots tels que Intercom ou Drift vous permettent d’interagir immédiatement avec vos clients.

Si vous pouvez également collecter des adresses e-mail, vous pouvez les entretenir pour générer plus de prospects B2B.

Mettre en place une stratégie de retargeting

Votre stratégie de contenu attire de nombreux clients potentiels sur votre site ?

Parfait ! Seulement, la majorité de ces visiteurs ne convertiront probablement pas.

C’est pourquoi nous vous conseillons de mettre sur votre site un pixel de retargeting Google et Facebook Ads afin de les inviter à y revenir et/ou leurs proposer du contenu qui peut les intéresser.

Le retargeting peut être une stratégie de conversion très efficace si vous beaucoup de visites.

Tester l’exit-intent pop-up

Vous avez beaucoup de trafic sur votre site et c’est génial. Mais comme vu précédemment, seulement quelques personnes convertissent.

Nous vous conseillons de mettre en place des exit-intent pop-up.

Quand le visiteur s’apprête à fermer la page, une pop-up va alors s’afficher en demandant de s’abonner à la newsletter par exemple. Vous pourrez bien sûr A/B tester le message pour optimiser votre conversion.

L’intérêt est de capturer un maximum de leads parmi les personnes que vous aurez perdu quoi qu’il arrive.

Avec les exit-intent pop-up vous n’avez rien à perdre, seulement à y gagner.

Bon à savoir : le taux de conversion moyen est entre 0,5 et 2%.

Développer votre crédibilité sur un marché

Vous avez développé une solide stratégie de contenu et c’est parfait, cependant vous ne rankez pas sur la première page pour vos termes clés.

C’est normal, vous devez construire votre crédibilité petit à petit.

La meilleure stratégie est de contacter les leaders influents de votre industrie et d’écrire des articles invités pour eux.

Pour faire simple : plus de noms de domaine font un lien vers votre site, plus Google vous trouvera crédible.

L’inconvénient est le temps que cela prend d’écrire de bons articles.

Mais vous aurez une belle surprise après quelques semaines

  • Meilleur référencement web
  • Visites provenant directement de ces sites partenaires.

Ensuite, vous n’aurez qu’à convertir vos visiteurs en MQL.

Enrichir les données de vos leads MQL

Et si je vous disais que vous pouvez pré-qualifier vos leads rien qu’avec une adresse email ?

C’est une stratégie très répandue chez les startups.

En effet, de nombreux outils ou APIs permettent ce que l’on appelle l’enrichissement de données et ceci rien qu’avec un email professionnel.

Par exemple, si vous donnez un email professionnel à un outil comme Clearbit, vous pourrez déterminer beaucoup d’informations comme :

  • L’entreprise
  • Le poste de l’employé
  • Le chiffre d’affaires de l’entreprise
  • Le nombre d’employé de l’entreprise
  • L’adresse de l’entreprise
  • Les technologies utilisées par celles-ci
  • L’industrie
  • Et bien d’autres informations

Toutes ces informations vont vous permettre de pré-qualifier chaque nouveau lead entrant et potentiellement vous pourrez les inclure dans des workflows adaptés en fonction de ces informations.

Vous êtes prêt à vous lancer dans l’inbound marketing ? Vous voulez développer votre référencement naturel, faire des pubs Google Ads et communiquer sur Linkedin ? Vous voulez accroître les performances commerciales de votre site web ? Demandez votre diagnostic pour faire le point et voir comment aller plus loin.

Vous voulez aller plus loin ?

  • Découvrez le guide SEO. Vous y découvrirez les 3 principaux facteurs sur lesquels travailler pour obtenir la meilleure visibilité sur Google. Vous y comprendrez comment optimiser votre site et sa popularité.
  • Que signifie « marketing digital » ? Comment l’intégrer dans votre stratégie globale pour en tirer le meilleur parti ? Comprenez pourquoi le marketing digital est maintenant essentiel et comment le mettre en place.

Auteur : Nicolas Moinard

Growth Marketer chez Mailjet. Lorsque je n’apprends pas de nouvelles techniques de growth, je suis souvent en train d’écrire un article pour LeDigitalizeur.fr, un blog sur l’actualité du marketing digital que je nourris quotidiennement.

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Comment créer une landing page efficace pour booster sa PME?

Lorsqu’un visiteur arrive sur un site, on veut le convertir. En d’autres mots, on veut qu’il s’inscrive à une newsletter, qu’il prenne contact, qu’il réalise un achat. C’est le principal rôle d’une landing page. C’est un peu la pièce angulaire de tout site d’entreprise qui veut être un véritable outil webmarketing.

Une offre peut être extraordinaire et sa publicité sur internet très attractive. Mais sans une landing page efficace, l’entreprise aura difficile d’atteindre ses objectifs. Soit, pour toute PME bien établie, pour un entrepreneur débutant, c’est aujourd’hui un must have.

Mais au fait, c’est quoi une landing page ?

Le mot ‘landing page’ est aujourd’hui le plus couramment utilisé mais on parle également, à tort ou à raison, de :

  • Page d’atterrissage (simple traduction de l’anglais)
  • Page de destination (idem)
  • Squeeze page (l’objectif est dans ce cas d’inviter à s’inscrire à un e-mailing)
  • Page de capture (idem, en français)

J’utiliserai par la suite les termes de page d’atterrissage, de destination dans le même sens que landing page.

Une page de destination peut être ‘isolée’ du restant d’un site web. Elle n’est alors pas accessible à partir d’un menu de navigation. Sa finalité est de convaincre les clients potentiels de réaliser l’action que l’on souhaite (téléchargement, inscription, achat, etc.). En voici un exemple :

creer une landing page

créé avec le logiciel Unbounce.

Il est fréquent que les entreprises utilisent leur page d’accueil comme une landing page. Mais ce ne sont pas les plus performantes.

Lorsque l’on fait une recherche sur Google et que l’on clique sur un lien commercial, on arrive rarement sur la page d’accueil. Pourquoi ?

Une page persuasive attire l’attention des prospects et les convainc de réaliser une action précise. Hors, sur une page d’accueil, il est adéquat de présenter différentes solutions, de donner un aperçu général de ce qui se trouve sur le site.

Que vous soyez actif depuis 20 ans ou en phase de réflexion pour lancer votre entreprise, ces 8 points sur comment créer une landing page gagnante sont pour vous.

1. Webdesign propre

Le web design et la structure d’une page a un impact prépondérant sur l’efficacité d’une landing page. Son premier objectif est de faciliter au maximum la conversion. Tous les éléments de votre page doivent être conçu dans un même but.

Une page efficace utilise intelligemment les couleurs et attire l’attention par les images. Il est dit que des boutons verts ou rouges augmentent le taux de conversion. Mais veillez avant tout à ce que votre bouton soit bien visible en contrastant la couleur de votre bouton d’appel à l’action de celle de votre arrière-plan.

À côté de la couleur, l’emplacement et la taille d’un bouton ont leur importance. Pour savoir ce qui vous convient le mieux, une seule formule : tester.

2. Tenez-vous en au strict minimum

Votre page devrait être aussi sobre que possible, sans aucune distraction. Une bonne page d’atterrissage fournit toutes les infos nécessaires pour mener le visiteur vers la conversion (sans aucun extra supplémentaire).

Trop d’info n’apportera pas une bonne expérience client. Ne présentez que l’essentiel, ce qui le conduira dans votre tunnel de conversion. L’info devrait y être facilement et rapidement scannée. Une liste à puce en est le meilleur exemple.

Pensez aux infos qui doivent être visibles avant la ligne de flottaison. Mais la majorité des internautes font défiler l’écran. N’hésitez donc pas à décrire votre offre plus en détail sous celle-ci.

En réalité, une landing page peut être très longue mais elle doit bien distinguer l’essentiel de ce qui est moins important. Le parcours du client doit être fluide et le plus simple possible. Une autre façon d’ajouter des informations sans alourdir votre texte est d’ajouter une vidéo. Pensez à souligner les points importants dans une liste à puce puis, à enrichir votre présentation dans une vidéo cliquable.

3. Mettez votre proposition de valeur en titre

Comme pour toute action de marketing digital, vous devriez mettre en avant votre valeur unique. Votre titre et sous-titre (accroche) sont d’excellents emplacements pour promouvoir votre valeur. De façon général, un titre indique votre valeur et un sous-titre, apporte plus d’explication.

4. Pensez à votre crédibilité

Dans votre stratégie marketing, il est important de penser à votre crédibilité. Cela peut prendre différentes formes :

  • Témoignages: ils capitalisent sur le bouche-à-oreille pour rassurer les visiteurs en faisant part de l’expérience des anciens et nouveaux clients.
  • Compteur +1: Les boutons ‘like’ renforcent de façon un peu plus subtile la crédibilité. Il est possible d’ajouter de tels boutons qui proviennent de réseaux sociaux comme Linkedi, Instagram ou  Facebook.
  • Badge : j’entends ici par ‘badge’ le logo officiel d’une certification Adwords Partner ou ISO 9001 par exemple. Ce sont généralement des signes qui sont reconnus dans votre activité. Le fait d’appartenir à une fédération ou une association de votre secteur renforce votre crédibilité.
  • Bouton non officiel: oui, vous lisez bien. Même un bouton non officiel, venant d’une banque d’image par exemple, vous apportera plus de crédibilité.
comment creer une landing page

5. Votre page doit être mobile friendly

Sachant que plus de la moitié des internautes utilisent leur smartphone pour aller sur le web, il est essentiel que votre site y soit correctement affiché. Cela pourra doubler votre taux de transformation et diminuera votre taux de rebond.

Votre page doit avoir un temps de chargement optimisé et il doit être facile d’y naviguer, aussi sur smartphone.

Aujourd’hui, n’oubliez plus le marketing mobile au risque de disparaître !

6. Votre formulaire doit être bref

Vous voulez obtenir le plus d’info possible sur les visiteurs de votre site internet. Malheureusement sur une page d’atterrissage, le moins vous demanderez, le plus vous obtiendrez.

Si vous voulez créer une bonne landing page, il est important qu’il y ait le moins de champs possible à remplir.

Plus vous demandez à vos visiteurs, moins vous obtiendrez.

Ne demandez que ce qui vous est strictement nécessaire. Vous pourrez toujours demander plus d’info sur votre page de remerciement.

L’internaute donne assez facilement son nom et son adresse email. Si vous demandez un numéro de téléphone, une adresse postale ou une date de naissance, cela risque de vous porter préjudice. Votre taux de conversion pourra facilement tomber de 50%.

Attention : par contre, si vous voulez obtenir des contacts supers qualifiés, n’hésitez-pas à poser plus de questions. C’est ce que je fais dans ma page ‘Diagnostic’. J’y reçois trop de demandes et doit préalablement qualifier mes contacts.

7. Votre page doit parler à votre audience

Si vous avez un marché suffisamment important, vous obtiendrez plus de trafic en créant différentes campagnes marketing. Votre stratégie de communication devrais tenir compte de supports comme le référencement naturel sur Google, la publicité avec Linkedin ou encore la communication sur Facebook.

Ces audiences ont chacune leurs particularités. Le mieux est d’avoir des pages spécifiques pour chacune d’elles. Pour trouver des clients, commencez par entrer dans leur tête. L’aspect ‘psychologie’ d’une landing page a aussi son importance : https://www.succes-marketing.com/psychologie-landing-page/.

8. Mariez votre page avec votre référencement Google Ads

Les campagnes de référencement payant sur Google sont diffusées lorsque l’internaute fait une recherche. Les annonces affichées devraient alors comporter ces mots-clés. Et bien votre landing page aussi devraient comprendre ces termes.

Le fait de répéter ces mêmes mots-clés rassure sur le fait que l’on se trouve au bon endroit.

Il est aussi important d’indiquer directement ce qui est recherché. Si c’est un sac de couchage, inutile d’afficher directement une page sur les tentes de camping. Amenez-les exactement là où se trouve ce qu’ils veulent. C’est alors que la conversion atteint le meilleur taux.

Vous voulez aller plus loin

Vous pourrez obtenir des informations supplémentaires sur cet article :
https://junto.fr/blog/landing-page/

Si vous êtes prêt pour renforcer vos actions marketing web, demandez-moi un diagnostic et je pourrai vous faire une offre sur mesure.

Vous voulez aller plus loin ?

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Site e-commerce : comment optimiser son taux de conversion ?

Pour tous les sites marchands, le but ultime est de générer plus de ventes. Pour ce faire, il faut transformer un maximum de visiteurs en clients par la mise en place d’une bonne stratégie de marketing digital. Le taux de conversion est un indicateur que tous les acteurs du e-commerce doivent bien connaître. Dans l’objectif d’améliorer la performance de son site web, une optimisation de la conversion est indispensable. Ainsi dans cet article, je vais vous expliquer ce qu’est réellement le taux de conversion tout en vous orientant vers les solutions permettant de l’optimiser.

(suite…)

Pourquoi investir dans le marketing digital ?

Le marketing digital apporte de réelles révolutions dans notre manière de développer notre entreprise. Les PME font tout ce qu’elles peuvent pour suivre les évolutions de comportement de leurs clients. Les entreprises traditionnelles font évoluer leur modèle commercial pour renforcer leur activité en ligne. Par la même occasion, elles revoient leur stratégie marketing globale.

Leur finalité est simple : « capter une partie du marché numérique qui ne fait que croître ».

Vous souhaitez évaluer votre stratégie web pour développer votre entreprise ? Demandez votre diagnostic.

Attirer sa clientèle cible sur son site internet fait toute la différence avec une entreprise inactive en ligne. Obtenir des visiteurs sur votre site est la 1re étape. Ensuite, il faut les transformer en contacts, en abonnés, en clients. Le digital marketing vous offre de nombreux outils pour capter des leads, générer des leads et fidéliser vos clients. Parmi les leviers marketing internet les plus rentables :

  • Référencement (SEO)
  • Référencement payant
  • E-mailing
  • Marketing de contenu
  • Médias sociaux …

Ces stratégies digitales offrent aux entreprises les meilleures opportunités de grandir vite et durablement.

Vous vous demandez concrètement pourquoi vous devriez investir dans votre marketing digital ? Voici 9 raisons qui vous montrent son intérêt et pourquoi il vous aide dans le développement de votre entreprise.

marketing digital

1. Le marketing digital rend le business accessible à tous

Auparavant, les campagnes marketing étaient réservées aux entreprises disposant d’un gros budget publicitaire, aux multinationales. Aujourd’hui, le marketing digital a redistribué les cartes. L’entreprise qui démarre et dispose de peu de moyens rivalise avec les plus grands. Elle n’a plus aucun complexe à avoir et prend sa part du marché.

Avec le marketing numérique, même un indépendant qui démarre son activité peut mettre en place un processus commercial simple alors que c’était auparavant impossible. Plus besoin de centre d’appel, on peut communiquer facilement et efficacement avec plusieurs clients, qui se trouvent parfois au bout du monde. J’en fais l’expérience chaque semaine.

2. Le webmarketing est plus rentable que le marketing traditionnel

Les PME ne disposent pas toujours d’un budget promotionnel illimité. Une stratégie digitale leur fournit un canal marketing extrêmement rentable et qui offre des résultats rapides et mesurables. Un rapport de Gartner indique qu’une large part des entreprises affirment réaliser de considérables économies en utilisant le webmarketing pour promouvoir leurs produits et services.

C’est la principale raison pour laquelle les budgets marketing sont progressivement transférés vers le numérique. Le graphique ci-dessous démontre que le coût des leads générés par les actions webmarketing est largement inférieur à celui des supports traditionnels.

cout leads webmarketing

3. Le digital offre les meilleurs taux de conversion

Le taux de conversion est un des principaux éléments pour mesurer l’intérêt des actions marketing web. Il permet de connaître le pourcentage de trafic qui est converti en prospects, en abonnés, en demandes de devis et en ventes. L’acquisition de trafic est inutile s’il n’existe pas de conversion. C’est pourquoi on mesure l’impact d’une campagne publicitaire de façon concrète. Ceci permet d’optimiser le taux de conversion qui devient aujourd’hui la priorité n°1.

Il existe des outils marketing et techniques comme le référencement naturel, le content marketing, le social media et l’emailing. La communication digitale permet une interaction rapide et efficace avec un public cible. Ceci produit des résultats bien supérieurs aux médias traditionnels.

4. La communication digitale contribue à la croissance des revenus

Pour vous et votre entreprise, la communication digitale obtient d’excellents taux de conversions qui feront monter vos revenus. Une étude conjointe de l’Ipsos et Google le confirme. La mise en place d’une stratégie de communication numérique apporte 2,8 fois plus de résultats qu’une stratégie classique.

Cette espérance de croissance de revenus engendre 3,3 fois plus de chances d’accroître son activité. Ceci offre des perspectives d’extension sur de nouveaux marchés. Google affirme qu’internet est le vecteur de croissance le plus puissant pour les PME.

5. Le web marketing facilite l’interaction

Une raison pour laquelle le marketing digital prend le pas sur les méthodes traditionnelles est la capacité de ses outils à interagir en temps réel avec un public cible. Il s’attend à un réel engagement de la part d’une marque, et celle-ci peut y répondre. La proactivité permise par internet offre aux entreprises la possibilité de se démarquer clairement.

Une agence marketing digital peut comprendre énormément de choses sur votre cible commerciale. En engageant le dialogue, le webmarketing permet de connaître les attentes de vos clients, leurs besoins et, comment les sensibiliser pour l’amener à agir. Ces infos vous guident pour offrir la meilleure expérience client, développer une vraie relation et optimiser votre taux de fidélisation. Finalement, la transformation digitale vous offrira l’opportunité d’en faire vos ambassadeurs.

6. N’oubliez pas le marketing mobile

Le web mobile est devenu le support préféré des consommateurs. Que l’on aille faire des courses en ville, que l’on soit en réunion avec son équipe commerciale ou que l’on fête l’anniversaire de son fils aîné, nous avons toujours notre smartphone à portée de main. Je l’avoue, même lorsque je vais courir, j’ai tendance à prendre mon mobile.

Votre stratégie commerciale devrait-elle tenir compte de l’évolution du comportement du consommateur ?

À côté de la publicité off-line, le marketing permet de s’adresser aux consommateurs mobiles. Ceci offre de nouvelles voies de croissances qui ne feront que se renforcer les années à venir. Le marketing mobile est particulièrement intéressant lors de la prise de décision d’achat. Par exemple, lorsque je veux m’assurer de faire le bon achat en magasin, je consulte mon smartphone. Ne vous est-il jamais arrivé de faire la même chose ?

Pourquoi le marketing digital vous aide a grandir ?

7. Le marketing digital est crucial pour votre stratégie de marque

Un grand pouvoir de l’e-marketing est celui d’attirer un trafic ultra-ciblé. Ce public est intéressé par votre contenu et veut en savoir plus sur votre entreprise, vos produits et services. Il veut en savoir plus sur votre notoriété, mais surtout, il est directement plus enclin à passer à l’acte d’achat.

Il est important pour votre image de marque de tenir vos promesses. Cela renforcera votre relation et, pourra transformer certains clients en véritables influenceurs. Il va de soi que ces personnes sont les plus fidèles et interagissent régulièrement avec votre site web.

Votre marque verra ainsi sa réputation grandir. Vos clients parleront plus facilement de vous à leur entourage. La réputation de votre brand content peut devenir virale. Ceci accélère votre croissance en vous offrant des opportunités pour atteindre de nouveaux marchés et renforcer votre position sur votre terrain actuel.

8. Le marketing en ligne offre le meilleur ROI

Le ROI, c’est le retour sur investissement. Les outils digitaux offrent un bien meilleur ROI que les outils de communication traditionnels. Le marketing traditionnel est souvent trop onéreux pour les petites PME. Ses résultats ne sont pas toujours mesurables.

Au contraire, une agence webmarketing et référencement vous apporte des résultats chiffrables qui vous permettront de grandir toujours plus vite. Le marketing en ligne donne lieu à des retours rapidement évaluables. Si vous obtenez un nouvel abonné, une demande de devis ou un achat, vous êtes immédiatement au courant. Le marketing automation vous permettra d’aller encore plus loin tout en allégeant votre travail.

Le marketing digital vous fournit un flux continu de trafic qualifié qui est transformé en leads. Plus votre entreprise acquiert de visibilité et trafic pertinent, meilleur sera votre ROI.

9. Le marketing social engendre la confiance

Le marketing digital, c’est une utilisation intelligente des médias sociaux. Ceux-ci donnent la part belle aux consommateurs qui partagent leurs expériences. Cela engendre une interaction avec les entreprises qui peuvent en tirer profit en nouant des liens forts avec leurs publics.

Si vous lisez sur Facebook qu’un ami a apprécié, ou non, un produit qu’il vient d’acheter, lui faites-vous confiance ? Personnellement, cet avis est primordial pour moi. De nombreuses études démontrent que c’est le cas pour la majorité des gens.

Le marketing social s’appuie largement sur ces signaux. Ils servent de véritable preuve et les témoignages clients permettent d’appuyer l’argumentaire des entreprises qui sont aujourd’hui facilement mis en doute. Plus un signal social est fort, plus il engendre de confiance.

Conclusion : le marketing digital est-il pour vous

Vous l’avez compris, la digitalisation engendre de grandes modifications de notre économie. Elle offre de formidables opportunités de croissance. Elle permet aussi la création d’entreprise à une vitesse qui n’était pas imaginable il y a moins de 20 ans. Vous voulez saisir ces opportunités et vous développer ? Demandez votre diagnostic.

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Le parrainage clients : l’outil pour développer son e-commerce

Quand on décide de se lancer dans le e-commerce, il ne suffit pas uniquement d’avoir une idée, une solution inédite ou un produit unique. Bien évidemment, le produit compte beaucoup dans la réussite du site web. Toutefois, il existe également de nombreux autres leviers à activer pour que le site soit un succès, comme le parrainage clients.

Pour se faire connaître, deux options principales s’offrent aux e-commerçants : la stratégie  SEO ou le SEA. Le premier, simplifié le plus souvent au référencement gratuit, requiert du temps dans sa mise en oeuvre mais également dans l’acquisition de premiers résultats. Le second est plus rapide mais également plus coûteux. En règle générale, ces deux outils sont utilisés de manière complémentaire afin de générer du trafic sur les sites web. Mais une question se pose alors : suffisent-il à convaincre les internautes de devenir acheteur ? La réponse est évidente : non, une stratégie de SEO/SEA n’est pas suffisante pour convertir un simple visiteur en client.

C’est pourquoi, il est important pour un site e-commerce de travailler également sur plusieurs points : le design du site, la clarté des offres ou encore les incitations à se acheter. C’est sur ce dernier point qu’entre en jeu le parrainage clients. En effet, cet outil va offrir de nombreux avantages pour le site web qui décide de mettre en place un tel programme.

Qu’entend-on par parrainage client ?

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Avant de présenter les différents intérêts du parrainage clients, il est important de rappeler à quoi il correspond. Il s’agit en réalité d’une stratégie marketing utilisée depuis longtemps par les commerces physiques. Elle consiste à récompenser un client lorsque celui-ci attire un nouveau client vers l’entreprise. Autrement dit, lorsqu’un client recommande une boutique ou un service à son entourage, ce dernier est récompensé par un cadeau ou par une remise financière.

Pour un magasin physique, l’opération de parrainage clients prend souvent la forme d’un flyer papier ou d’un coupon à déposer en boutique pour pouvoir bénéficier de la récompense. Même si cette technique est encore répandue, elle reste fastidieuse pour les clients. Cependant, à l’heure du numérique, elle tend à devenir de plus en plus digitale. Ainsi, cette digitalisation permet de gagner du temps pour les commerçants et pour les clients. C’est également le cas pour un site de vente en ligne ou pour une plateforme de services. Ces derniers peuvent désormais intégrer directement leur programme à leur CMS afin de bénéficier des nombreux avantages du parrainage clients.

Pourquoi mettre en place un programme de parrainage clients ?

Fidélisation et acquisition en une seule stratégie

Le parrainage clients offrent de multiples opportunités pour les e-commerçants qui souhaitent booster leur site web. Le premier avantage d’un tel programme est de fidéliser les clients du site internet. En effet, en incitant un acheteur à recommander la marque ou un produit, on l’incite aussi à acheter de nouveaux. C’est d’ailleurs pour cette raison que la récompense du parrain prend souvent la forme d’une remise pécuniaire. Le client fournit un effort en invitant son entourage à découvrir le site web, il doit donc avoir une contrepartie à la mesure de son engagement.

Le deuxième effet du parrainage clients concerne l’acquisition de nouveaux clients. Les amis ou les collègues parrainés par un consommateur auront tendance à vouloir découvrir les produits et ainsi à acheter. Là aussi, la récompense des filleuls jouent un rôle majeur pour convaincre les clients potentiels de passer à l’acte.

En marketing, on dit souvent que la fidélisation requiert moins d’efforts que la prospection et l’acquisition. Avec le parrainage clients, le site web rassemble les deux stratégies. En fidélisant et en attirant de nouveaux clients avec une seule et même stratégie, les coûts deviennent de moins en moins importants. C’est d’autant plus vrai, que la digitalisation des opérations de parrainage ont permis de diminuer les investissements nécessaires.

 

La digitalisation du programme de parrainage

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En implémentant une solution digitale à son site internet, un e-commerçant s’affranchit de nombreuses contraintes. Auparavant, lorsqu’une boutique décidait de mettre en place une stratégie de parrainage, il fallait créer les flyers, les imprimer et les distribuer. Ces différentes étapes demandaient beaucoup de temps et d’investissements sans pour autant offrir un contrôle des résultats suffisant.

Aujourd’hui, avec un programme digital, tous ces freins disparaissent peu à peu. Il est désormais possible de paramétrer les récompenses parrain/filleul en ligne, de rédiger des emails automatiques ou encore de partager le programme sur les réseaux sociaux en seulement quelques minutes. De même, les statistiques permettent d’avoir une vue permanente sur l’état de la campagne et de prendre des mesures correctrices. Par exemple, la campagne ne convainc pas les clients à parrainer leurs amis, alors il suffit de modifier les récompenses en quelques clics.

De nombreuses solutions en ligne, telles que We Love Customers, offrent la possibilité aux sites e-commerce de mettre en place rapidement et simplement un programme de parrainage clients. En général, avec ces solutions, il n’est pas nécessaire d’avoir de connaissances techniques approfondies pour les installer.

L’implantation du parrainage client digital

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Comme nous venons de l’expliquer, la mise en place d’un programme de parrainage client au travers d’une solution digitale demande peu de temps. Il suffit de trouver la plateforme qui correspond aux besoins du site et de suivre ses instructions pour l’installation. En général, après la création d’un compte, il faut simplement intégrer un widget au site web. Ce dernier peut prendre plusieurs formes (une box, un popup ou encore une page entière). C’est ce widget que les internautes vont voir et qui les incite à recommander la marque.

Ensuite, il faut paramétrer la campagne. Pour cela, il est important d’avoir en tête quelles récompenses on souhaite proposer aux parrains et au filleuls. Le choix de la récompense est essentielle puisque c’est elle qui va décider en grande partie de la réussite de la campagne. Elle ne doit pas uniquement se résumer à une réduction sur le prochaine achat. Elle doit être adaptée à l’activité du site web. Par exemple, un site marchand proposera une remise tandis qu’un site d’inscription à une salle de sport pour aura tendance à offrir un mois d’abonnement.

Une autre étape importante lorsqu’on lance une campagne de parrainage clients digitale est la personnalisation des messages. En effet, il est indispensable d’adapter les différents emails (code de parrainage, relance, …) afin d’inciter plus facilement les clients. Pour cela, il faut rester cohérent avec l’image de la marque. Par exemple, si une entreprise a l’habitude de tutoyer ses clients, alors il faut que les emails suivent la même ligne.

En conclusion, on constate que le parrainage clients offre une excellente opportunité pour les sites web qui souhaitent développer leur activité. Grâce à une solution digitale, il est désormais possible pour ces entreprises d’avoir un programme entièrement autonome et automatisé. En plus de gagner du temps, cela permet aux e-commerçants de se construire une base de données client et ainsi de fidéliser ses consommateurs. De même, le parrainage digital est plus flexible qu’une campagne physique, il est donc possible d’adapter les paramètres quand cela en devient nécessaire.