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Conversation web et rencontre face à face

Le bouche à oreille reste l’essentiel

Le web est une média aujourd’hui incontournable. Mais la rencontre face à face avec vos clients reste, et restera, l’essentiel.

N’oubliez cependant pas qu’avant et après vous avoir rencontré, votre prospect recherche toute sorte d’informations sur votre entreprise sur le web. Pensez à soigner votre e-reputation et votre image de marque. Elles sont essentiels pour rassurer votre prospect.

Sachez aussi que la recherche sur le web, via Google et autres moteurs de recherche, vient directement après le « Bouche à oreille » et la « rencontre face à face ». Pensez alors à votre référencement internet. Votre marque, votre entreprise, doit sortir renforcée de sa forte présence dans les moteurs de recherche.

Résultats de cette étude sur le bouche à oreille et le web.

Référencement et ergonomie, main dans la main !

Il n’y a pas si longtemps, le référencement et l’ergonomie étaient considérés comme 2 disciplines bien distinctes. Le référencement s’adressait aux moteurs de recherche et l’ergonomie à l’internaute. Aujourd’hui, il est de plus en plus admis qu’un site ergonomique bénéficie d’un meilleur référencement.

Les moteurs de recherche proposent les meilleures pages web

À regarder de plus près, dire que l’ergonomie et le référencement vont ‘main dans la main’ est en réalité bien logique. Ce qui rend un site plus ‘facile’ à parcourir devrait aussi améliorer son référencement puisque les moteurs de recherche veulent proposer les meilleurs pages web à leurs utilisateurs.

Les moteurs ne cherchent pas les pages avec la plus forte densité de mot clé ou le plus haut Pagerank. Les moteurs de recherche proposent les pages web les plus pertinentes et correspondants au mieux avec la requête de l’internaute.

Les moteurs de recherche aiment les sites bien organisés

En général, un menu principal est disponible sur l’ensemble du site et accessible en début de page. Le visiteur peut ainsi accéder à ce menu de tous les documents. Cela lui indique que ce sont les pages les plus importantes du site.

L’ergonomie attache de l’importance à l’architecture des sites web. N’est-ce pas également important en référencement ? Les moteurs de recherche comprennent que les pages les plus importantes d’un site web sont probablement les plus facilement accessibles, en haut de navigation. Concernant les pages secondaires et vos informations détaillées, elles sont accessibles en parcourant un site internet plus en profondeur.

Les moteurs doivent savoir de quoi traite chaque page

Il est recommandé en ergonomie de débuter chacun de vos principaux documents par un paragraphe en résumant le contenu. Ensuite, ce résumé est détaillé au travers de brèves descriptions. L’ergonome conseille d’insérer des liens vers des pages plus détaillées au sein de chacun de ces paragraphes.

Cette recommandation est aussi valable en référencement puisque cela vous permet d’utiliser vos principaux mots clés en début de page. Insérez vos principaux mots-clés dans votre paragraphe accroche. Le référenceur vous conseille d’écrire vos expressions secondaires dans la suite de votre document et d’y ajouter des liens vers plus de détail.

Des titres utiles, pour votre ergonomie et référencement

L’ergonomie invite à écrire des titres utiles et indiquant ce qui intéresse votre visiteur. C’est encore une fois ce qui est aussi conseillé en référencement. Ce qui est bon pour votre visiteur est bon pour votre référencement. Les moteurs de recherche savent que l’important se trouve généralement dans vos titres et en haut de page.

Quelle est votre audience web ?

Comment pouvez-vous connaître le vocabulaire à employer sur votre site web si vous ne connaissez pas les mots clés que votre cible utilise dans les moteurs de recherche ? Encore une fois, ergonomie et référencement se rejoignent.

Conclusion

En améliorant l’ergonomie de votre site web, vos clients apprécieront que vous le rendiez plus accessible alors que vous y acquerrez plus de trafic. De plus, votre site internet attirera un trafic plus qualifié. Vos visiteurs entreprendront plus d’actions qui aboutiront à plus de leads, plus de conversions et plus ventes.

Améliorez votre ergonomie web, votre référencement ne s’en portera que mieux !

Sources : Why Usability and SEO Go Hand-in-hand, usability.gov

Pourquoi les développeurs web pensent-ils que le référencement est l’affaire d’un service commercial ?

Les concepteurs et designers web ont souvent tendance à penser que le référencement est du ressort de votre service commercial et marketing. Je ne veux pas dire que tous les développeurs font cette erreur mais ils sont encore trop nombreux à ne pas prendre en compte le référencement dès la création d’un site internet.

Pensées erronées d’un développeur sur le référencement

Tant que vos développeurs et designers web auront les croyances erronées suivantes, le soutien d’un consultant en référencement sera primordial si vous ne voulez pas être noyé dans la masse concurrentielle présente sur internet :

  1. Ils pensent que le référencement est impossible
  2. Ils pensent que l’ajout de mots clés dans les Meta, c’est le référencement
  3. Ils développent des menus de navigation qui sont invisibles de Google et autres moteurs
  4. Ils pensent que le référencement se réalise sur un seul mot clé
  5. Ils n’ont jamais entendu parler de la ‘recherche de mot clé’ sur des outils comme le générateur de mots clés de Google
  6. Ils pensent que le référencement c’est de la sorcellerie (oui, il en existe encore 😉
  7. Ils n’ont jamais entendu les mots ‘référencement’, ‘SEO’ ou ‘positionnement’
  8. Ils pensent que le référencement c’est simplement déclarer l’existence d’un site web aux moteurs de recherche et annuaires
  9. Ils pensent que le référencement c’est déclarer son fichier sitemap.xml aux moteurs
  10. Ils mettent le même titre sur chaque page de votre site internet
  11. Ils réalisent des sites web complètement en Flash
  12. Ils pensent que le référencement consiste en la création de mini-sites
  13. Ils montrent un contenu différent aux moteurs de recherche et aux internautes
  14. Ils utilisent des CMS ne respectant pas les grands critères du référencement
  15. Ils pensent que le référencement c’est du mensonge
  16. Ils trouvent qu’il est plus simple d’utiliser des liens commerciaux
  17. Ils pensent que le ‘link building’, le maillage, c’est créer des liens entre tous leurs clients
  18. Ils ajoutent un lien caché vers leur site internet sur le site de leur client
  19. Ils ne se préoccupent pas de la façon dont leur site web est lu par Google
  20. Ils pensent que l’utilisation de cadres (frames) ne pose aucun problème pour le référencement
  21. Ils créent différentes URL pour un même contenu
  22. Ils réutilisent des contenus web de sites existant sur celui de leurs clients
  23. Ils essayent d’optimiser leur référencement uniquement pour des mots clés très concurrentiels
  24. Ils enterrent des pages importantes dans le fond presque inaccessible de leur site web
  25. Ils mettent des éléments importants pour votre référencement sur des pages protégées par mot de passe, et donc inaccessibles aux moteurs de recherche
  26. Ils pensent que le référencement réside uniquement dans un bon titre, h1
  27. Ils pensent que le référencement se réalise en remplissant une page de mots clés
  28. Ils pensent que le référencement se réalise par des mots clés invisibles
  29. Ils pensent que le référencement se réalise par des liens en bas de page
  30. Ils pensent que le référencement se réalise par une densité donnée de mot clé sur une page
  31. Ils pensent que le référencement est une ‘formule magique’
  32. Ils ont peur du célèbre mais inconnu ‘Algorithme’ de Google
  33. Ils mettent comme titre de page : Bienvenue sur notre site
  34. Ils pensent qu’un blog sera automatiquement bien référencé
  35. Ils pensent qu’un bon référencement s’acquière uniquement par la ‘longue traîne’
  36. Ils pensent que le référencement se réalise par une simple optimisation de la page d’accueil
  37. Ils pensent qu’un beau site web est naturellement bien référencé sur Google
  38. Ils optimisent leur site internet pour un seul mot clé, souvent le nom de l’entreprise propriétaire
  39. Ils indiquent, par erreur, qu’un site ne peut être référencé (robots=’noindex, nofollow’)
  40. Ils oublient d’indiquer dans le fichier robots.txt que le site web peut être indexé
  41. Ils pensent que le référencement consiste à se classer en première position sur le nom de l’entreprise
  42. Ils modifient toutes les URL lors de la refonte du site sans faire de redirection 301 à partir de vos anciennes adresses
  43. Ils mettent des titres ‘graphiques’ plutôt que textuelles
  44. Ils suppriment des anciennes URL du serveur au lieu de les rediriger vers les nouvelles
  45. Ils dirigent le lien ‘accueil’ vers la page ‘index.html’ plutôt que vers la racine du site (ex : www.targuzo.com)
  46. Ils cachent des liens sur les sites de leurs clients vers ceux d’autres clients
  47. Ils n’utilisent que des menus pour la navigation dans votre site web sans intégrer de liens dans votre contenu spécifique à chaque page
  48. Ils n’intègrent pas de web analytics
  49. Ils créent des blogs sans qu’il y ait de ping lors de la publication d’un article
  50. Ils pensent que le référencement est différent pour chaque moteur de recherche et ne font donc rien pour l’améliorer
  51. Ils pensent que le référencement se réalise simplement en indiquant des mots clés en gras
  52. Ils créent des sites web avec des URL contenant de trop nombreux paramètres pour être bien référencés sur Google
  53. Ils pensent que le référencement est réalisé par votre nom de domaine
  54. Ils changent de nom de domaine d’un site existant et connu de Google sans en connaître/envisager les conséquences
  55. Ils utilisent des outils de soumission automatique dans les annuaires
  56. Ils mettent des meta inutiles (ex : ‘revisit-after’)
  57. Ils utilisent des liens en Javascript (non lu par les moteurs de recherche)
  58. Ils utilisent des redirections temporaires 302 au lieu de redirections permanentes 301
  59. Ils utilisent Ajax abusivement sans comprendre son implication dans le référencement
  60. Ils créent des liens non explicites sur le contenu de leur destination, comme ‘Cliquez ici’
  61. Ils mettent des images pour la navigation dans votre site web sans leur ajouter une description textuelle (balise Alt)
  62. Ils pensent qu’un ‘code propre’ équivaut au référencement

Certains points doivent être pris en compte pour optimiser votre référencement web mais ils sont loin d’être suffisant. Notre conseil : Vérifiez le référencement des clients de votre agence de création de site. Contrôlez qu’elle dispose des compétences requises, sous peine que votre site internet reste anonyme.

Source : Reasons Why Website Designers/Developers Keep SEOs in Business

Opportunités du référencement publicitaire en Belgique

Avec le référencement publicitaire, la Belgique est à vous

La Belgique est encore relativement inexploitée pour ce qui est du marketing internet et plus particulièrement du référencement publicitaire, ou référencement commercial. Je voudrais ici parler du marché francophone belge que je connais mieux. Il représente plus de 4.000.000 de consommateurs.

Referencement publicitaire en Belgique

Croissance de l’e-commerce en Belgique

De nombreuses personnes utilisent couramment internet pour rechercher de l’information, pour s’exprimer ou encore, pour réaliser des achats en ligne. Ce dernier point ne devrait que gagner de l’importance. De grands acteurs du e-commerce, déjà présents en France depuis plusieurs années, commencent à occuper le territoire belge. Exemple :

  • CDiscount
  • Amazon (Amazon.de livre gratuitement en Belgique)

Cette croissance de l’e-commerce risque bien de faire monter le prix du référencement publicitaire. En effet, le modèle de Google repose sur l’enchère. Hors, la venue du e-commerce risque de faire monter ces enchères puisqu’il annonce activement sur internet et ses moteurs de recherche.

Internaute belge et Adwords

En Belgique, l’utilisation des produits de Google est courante, en particulier de son moteur de recherche. Les belges, disposant d’une connexion haut début dans 95% des cas, utilisent fréquemment le moteur de Google et sont donc fréquemment ‘soumis’ aux publicités Google Adwords.

Référencement publicitaire en Belgique

Le marché du référencement publicitaire en francophonie belge, et en Belgique plus généralement, est en forte croissance. Les liens publicitaires y sont monnaie courante mais le marché est loin d’être saturé. Les annonceurs peuvent actuellement y saisir de bonnes opportunités, à des coûts très intéressants.

Comparé à la France, la concurrence belge sur les mots clés au sein de campagnes Google Adwords est faible. Ainsi, le système d’enchère sous Adwords permet aux annonceurs de diffuser leur message publicitaire à un CPC (Coût par Clic) relativement bas.

Diffusez vos annonces publicitaires en Belgique et vous obtiendrez divers avantages :

  • Coûts réduits des clics pour visiter votre site (bas CPC)
  • Concurrence moins importante
  • Meilleur ROI Google Adwords (coût plus faible pour plus de visites de votre site web)

Coût plus faible de vos campagnes en Belgique

Le générateur de mots clés de Google permet de voir la différence de coût de CPC entre la Belgique et la France. En effet, il y est possible de déterminer la langue et la zone géographique sur lesquels nous désirons que la campagne porte.

Pour visualiser le CPC moyen prévisionnel :

  • Entrez votre mot clé et cliquez sur ‘Trouver des idées de mots clés’
  • Sous ‘Sélectionnez les colonnes à afficher’, spécifiez que vous désirez voir affiché le CPC moyen prévisionnel.

Mot clés

CPC Belgique

CPC France

Ecart

Ecart (%)

Achat lecteur mp3

0,47

0,63

0,16

25 %

Hotel Londres

1,62

1,75

0,13

7 %

Films DVD

0,32

0,4

0,08

20 %

Votre publicité sur Google.be

Le comportement de l’internaute belge est orienté recherche. Google est utilisé dans plus de 90% des recherches effectuées en Belgique. L’affichage de vos annonces publicitaire sur Google vous permettra d’atteindre de nombreux clients. C’est tout bénéfice pour votre entreprise !

Conclusion, n’attendez-plus pour vous référencer commercialement

Votre siège d’exploitation est en Belgique ? Vous désirez attaquer le marché belge ? Vous devez tester vos perspectives de développement sur la Belgique ? Sautez sur l’opportunité ! Le référencement publicitaire vous permettra de toucher vos clients à moindre coût.

Source : La Belgique, terre d’opportunités pour le marketing online (Inside Adwords)

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