Vous voulez augmenter le taux d’inscription à votre newsletter ? Vous devez accroître radicalement la fréquence d’adhésion à votre blog ? Vous désirez contacter les visiteurs de votre site web ? Voici comment j’ai multiplié par 3 mon taux d’inscription en quelques minutes de travail.

Multiplication par 3 de taux inscription web

Le pop up est-il mort ?

Les pop up, vous connaissez ? Ces petites fenêtres intempestives qui s’affichent sur des sites qui réalisent de la publicité pour accroître leur rentabilité. Vous y trouverez régulièrement des pubs pour un casino, un site pornographique ou encore du viagra. Ces fenêtres pop up sont généralement automatiquement bloquées par votre navigateur et vous ne les voyez donc plus apparaître. Résultat pour votre business : aucun !

Et pourtant, de nombreux sites web utilisent toujours un système proche mais avec beaucoup plus de succès. Le pop up est mort ! Vive le popover !

Différence entre popover et pop up

La popover, également appelée ‘pop hover’, s’intègre beaucoup mieux dans le design de votre site et surtout, n’est pas bloquée par les récents navigateurs comme l’est la pop up. La popover est présente dans le code même de votre page. Il ne s’agit pas d’un appel à une fenêtre extérieur.

Avantage de la popover : Faites x 3

J’utilise la popover sur ce site (www.succes-marketing.com) et une partie de mon site principal (Cours de marketing management) depuis octobre 2011, depuis environ 8 mois. Je peux vous assurer que ses résultats en termes d’inscription sont plutôt stupéfiants.

J’affichais un formulaire d’inscription sur mon site depuis 1 mois. En mettant cette pop over, le taux d’inscription à augmenté de 300%. Prodigieux non ? Et encore, ce taux peut encore être accru en modifiant, par exemple, mes textes d’accroche.

L’internaute en a marre !

Les gens ont l’habitude de voir des petits formulaires d’inscription sur des pages web. C’est aujourd’hui un réel challenge d’y attirer l’attention de l’internaute et de l’inciter à s’inscrire. Il leur est très souvent indifférent et ne les vois pas réellement.

L’astuce : trouvez le moyen d’attirer son attention. Qu’est-ce qui vaut la peine de le distraire ? Tout le monde n’appréciera pas votre pop over alors pensez toujours à vos visiteurs.

Secrets pour augmenter radicalement votre taux d’inscription

Si vous ne proposez que d’abonner l’internaute à votre newsletter, vous n’obtiendrez que peu d’inscrits. Le secret est d’offrir un cadeau dont il pourra bénéficier directement. Vous ne savez qu’offrir ? Voici quelques idées :

  • E-book en relation avec la thématique de votre site (c’est le cas de mon site où je propose par une fenêtre popover et dans l’encadré situé en haut à droite de mes pages un e-book marketing gratuit : les grandes théories du marketing)
  • Coupon de réduction, ce qui est très utile sur les sites e-commerce
  • Cours gratuit, donné en plusieurs chapitres par email pour fidéliser vos visiteurs
  • Lien vers une offre spéciale, vers laquelle ont ne peut parvenir autrement. Ceci permet à vos ‘clients’ de se sentir privilégiés.
  • Rapport spécial, non disponible par défaut sur votre site

Cadeau : ebook marketing traditionnel

Sur mon site et blog, je propose de s’inscrire pour recevoir mon ebook sur les Grandes théories du marketing. (Remarque : il ne s’agit pas de marketing internet  mais bien de marketing ‘traditionnel’) Le taux d’inscrits est relativement important puisqu’il y a ce cadeau à la clé.

Une fois la personne inscrite, elle reçoit un email pour vérifier l’authenticité de cette inscription et son ebook. Ses informations, adresse email et prénom, sont stockées dans un autorépondeur. L’inscrit reçoit alors régulièrement des infos sur le marketing, la stratégie d’entreprises, leurs actions, … sur un tas de sujets tournant autour du marketing puisque c’est ce qui intéresse les personnes demandant pour recevoir mon ebook.

Rappelez-vous que la meilleure façon d’accroître votre taux d’inscription est d’offrir plus qu’une simple newsletter. Proposez un cadeau avec une réelle valeur ajoutée.

Augmentez votre taux inscription : 3 x plus

Boostez encore plus votre taux d’inscription

Vérifiez que votre popover ne s’affiche pas sur toutes les pages parcourues par un même visiteur. S’il est déjà passé quelques jours plus tôt sur votre site, empêchez également cette popover. Pensez à incommoder le moins possible votre lecture. Inutile de lui rappeler toutes les pages ou tous les jours qu’il peut s’inscrire … Il trouvera de toute manière votre encart, présent lui sur toutes vos pages.

Ne vous attachez pas uniquement aux popover pour capturer plus d’inscription. Affichez également votre formulaire sur toutes vos pages, sur votre barre latérale par exemple. De cette façon, même si le lecteur ne s’inscrit pas lors de l’affichage de votre popover, il pourra le faire via votre formulaire figurant à l’intérieur même de vos pages. Pensez à rendre ce formulaire facilement accessible et visible. Pourquoi ne pas l’afficher en haut de votre barre latérale ?

Demandez le minimum d’information pour inciter plus de personnes à s’inscrire. Sur mon site par exemple, 2 popover s’affichent par alternance. L’un vous demande seulement votre adresse email et l’autre demande également votre prénom. La première version est statistiquement plus souvent complétée. Elle connaît 30% d’inscriptions supplémentaires.

Plus vous demanderez d’info, moins d’inscriptions vous obtiendrez.

Rappelez-vous que vous devez offrir votre cadeau immédiatement après que l’adresse email soit confirmée. Ceci évite aux personnes inscrites de se sentir ‘arnaquées’. Utiliser un autorépondeur est un très bon moyen d’automatiquement envoyer votre cadeau.

Outils de création et gestion popover

Une fois les infos sur votre visiteur obtenues, vous voulez en faire quelque chose. Vous voulez le contacter pour l’avertir de vos promotions, lui faire une offre personnalisée, … Si vous gérez votre liste et envois d’email manuellement, vous vous rendez compte du temps que cela prend. Pensez à investir dans un autorépondeur.

Et vous, utilisez-vous un système de popover ? Lequel ? Quels bénéfices en tirez-vous ?

Cet article participe à l’évènement inter-blogueurs « Inscriptions Massives » organisé par le blog Copywriting Pratique.

Patrice Decoeur


Consultant passionné de marketing, Patrice partage ici ses connaissances et expériences. Vous y trouvez des articles sur les théories et des applications pratiques, des études de cas, … des domaines du marketing traditionnel, du webmarketing et du business en générale.

11 réponses à Comment multiplier par 3 votre taux d’inscription web ?

  • Bonjour Patrice,

    Très instructif ! Personnellement, je préfère convaincre et guider le prospect vers l’objectif de conversion à l’aide d’un rédactionnel puissant et des parcours clients optimisés. Tout ceci dépend des activités de l’entreprise et des produits/services à vendre ou autres.

    amicalement

  • Bonjour Patrice,
    Vraiment pas mal l’idée du Pop Over. Tu viens de me donner quelques idées :)
    As tu des statistiques concernant cette technique ?
    Amicalement,
    Nassim

    • Bonjour Nassim,
      Je n’ai pas pu trouver de statistiques. Il me semble difficile d’en établir dans le sens où elles peuvent varier fortement d’un secteur d’activité à l’autre.
      Un secteur très actif sur internet connaîtra certainement moins d’inscription/visiteurs par rapport à un secteur beaucoup moins concurrentiel, sur le web.
      Amicalement,
      Patrice

      • Certaines personnes vous donnent envie de vous depasser, d’autres envies de les fuir. Toi tu nous donnes envie de rever, de voyager, tu eclaires nos ecrans d’un grand soleil,qui manque peut-etre de la Belgique, mais que ton sourire et ton talent compensent largement.Raymond

  • Ah ben dis donc, c’est audacieux de conseiller la popover dans un événement interblogueur dont l’auteur est notoirement allergique aux popups :P

    Pour ma part, j’affiche aussi une popover, et seulement à la première visite.

    Perso, je suis conscient que certains en ont marre. Cependant je ne suis pas encore convaincu par les méthodes alternatives. Et j’estime que pour lire des articles sur lesquels je passe abeaucoup de temps à écrire

  • Oups, je n’ai pas fini ma phrase.

    Bref voilà, je pense qu’un clic sur une croix qui va leur prendre 2 secondes, ce n’est pas grand chose pour avoir accès à des articles de qualité :)

    • Bonsoir Argancel,
      Oralement, beaucoup de personnes m’ont dit qu’elles n’aimaient pas les popover. Moi non plus d’ailleurs. Et pourtant ! Les gens s’y inscrivent. Alors, pourquoi ne pas utiliser ce système ?

  • Merci pour cet article je te rejoins tout a fait sur la pop hover que j’appelais avant de te lire une pop in.
    Il est vrai que la pop up c’est un peu fini et ce n’est pas si mal, car pour le coup tout le monde en a abusé et c’est vraiment pas agréable pour le lecteur.

  • Bonjour Patrice,

    Lorsque tu parles de pop hover, pour remplacer les popup, ça me parait intéressant pour éviter le coté trop intrusif.

    Où peut on trouver ce type de script ?

    Salutations

    • Bonjour Judicaël,
      Le script se situe au sein même de la page et ne fait pas appel à une page extérieur.
      Tu peux le concevoir toi-même, le copier ailleurs ou encore utiliser un autorépondeur comme http://www.aweber.com ou http://sg-autorepondeur.com

      • Bonjour,

        Merci pour ta réponse.

        Je suis chez sg-autorépondeur, mais j’utilisais jusque la popup domination.

        Je vais regarder dans les réglages de base de sg ce qu’ils proposent comme pop hover et tester cela tout de suite.

        Salutations

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