La méthode objectif SMART à été mise en place par Peter Drucker. Cette méthode est fréquemment utilisée pour aider l’entrepreneur ou l’entreprise à se fixer des buts et objectifs pertinents pour son activité.

Il est intéressant de voir que la méthode des objectifs SMART commence par « Spécifique ». Il aide l’entrepreneur ou le manager à déterminer un ou des objectifs aussi spécifiques que possible car ceux-ci sont largement plus faciles à atteindre.

Découvrez comment utiliser la méthode SMART

Objectif SMART : votre réussite est proche !

5 objectifs SMART ?

  • S – Spécifque
  • M – Mesurable
  • A – Ambitieux (ou Acceptable/Accessible/Attractif)
  • R – Réaliste
  • T – défini dans le Temps (temporellement défini)

Voici la correspondance des exemples ci-dessous :

  1. Fabriquant de produit destiné à la revente en granded surfaces
  2. Famille voulant revendre sa maison
  3. Restaurant voulant étendre sa clientèle

S – Spécifique

Spécifique signifie que cet objectif doit être caractéristique à ce produit. Dans la mesure du possible, essayez même qu’il soit exclusif. Il doit être précis et compréhensible. Il sera ainsi plus facilement mesurable.

Exemples :

  1. Différentes grandes surfaces acceptent de revendre votre produit
  2. Vendre votre maison
  3. Votre restaurant accueille des étrangers

M – Mesurable

Le but est ici de voir si votre objectif est atteint, en bonne voie de l’être ou s’il faut adapter vos actions.

Votre commercial doit être heureux de parvenir à son objectif parce qu’il a vendu x voitures se mois-ci. Le fait qu’un objectif soit mesurable le rend plus tangible.

Exemples :

  1. 3 enseignes, Carrefour, Leclerc et Auchan, acceptent de revendre votre produit sur la région.
  2. Votre offre de revente doit être acceptée à minimum 375.000 €
  3. Votre restaurant est occupé à plus de 30% par des touristes

A – Ambitieux

Un objectif d’entreprise doit être ambitieux, sans mettre la barre trop haut. Pour donner de l’entrain, il doit sortir de l’ordinaire.

D’un autre côté, le meilleur des objectifs est proche de vos rêves, de ceux de votre équipe et de vos clients. S’il est trop facilement atteint, il ne vous apportera pas de réelle motivation et il risque de ne pas suffisamment vous mobiliser.

  1. Vous voulez rencontrer un responsable des achats de chez Carrefour dans les 30 jours
  2. Durant le mois prochain, vous désirez faire visiter votre maison à 5 familles
  3. Ce premier mois, vous allez rencontrer 5 agences de tourisme pour promouvoir votre restaurant et son attrait pour leurs clients

R – Réaliste

Comme nous venons de le voir, votre objectif doit être ambitieux. Mais s’il est perdu d’avance, il restera toujours un rêve pour lequel vous ne vous battrez jamais. S’il est réaliste, vous serez motivé pour y parvenir et ferez ainsi des progrès plus rapides et importants. Il ne doit pas correspondre à ce que vous « voulez faire » mais à ce que vous « pouvez faire ».

Vous ne devez pas chercher à battre Usain Bolt au 100 m. Mais pourquoi ne pas vous dire que vous voudriez gagner 2 secondes sur votre temps actuel ?

T – défini dans le Temps

Votre objectif doit être limité dans le temps sans quoi, vous risquez le reporter indéfiniment. Il doit répondre à des critères comme :

  • Délais de réalisation
  • Date limite
  • Décomposition en sous-étapes devant être atteintes pour des dates précises

Cela vous évite une dépense d’énergie excessive et vous donne une pression positive pour aller de l’avant. C’est aussi extrêmement motivant de constater que l’on suit ses délais intermédiaires.

  1. Dans 4 mois, votre produit doit être distribué dans 1 supermarché et dans 9 mois, chez Leclerc, Carrefour et Auchan.
  2. Vous devez avoir trouvé un acheteur dans 3 mois et signer votre acte de vente dans les 6 mois.
  3. Votre restaurant doit être occupé par 10% de touristes dans 3 mois et par plus de 30% dans un an.

La méthode des objectifs SMART est facile à utiliser, à vous de jouer !

Dans les 3 exemples ci-dessus, voici vos objectifs globaux :

  1. Dans les 9 mois, 3 supermarchés revendent votre produit, en commençant par démarcher le responsable achats de Carrefour.
  2. Dans 6 mois, vous aurez vendu votre maison pour 375.000 €
  3. Dans 1 an, votre restaurant bénéficiera de plus de 30% de clients venant du tourisme

Pourquoi des objectifs SMART comme ceux-ci sont généralement atteints ?

  • Ils vous motivent car réalistes et ambitieux.
  • Ils sont mesurables et vous indiquent le chemin à suivre pour y parvenir.
  • Ils vous donnent une image claire de ce que vous voulez obtenir. Ils matérialisent vos rêves qui deviennent ainsi une réalité tangible et accessible.

Pour aller plus loin, voyez comment établir votre stratégie pour atteindre ses objectifs :
http://www.succes-marketing.com/management/strategie.

À vous de jouer maintenant ! Et si vous avez une quelconque difficulté à appliquer cette méthode, n’hésitez-pas à poser vos questions en commentaire.

Plus d’info sur Peter Drucker : https://fr.wikipedia.org/wiki/Peter_Drucker

Patrice Decoeur


Consultant SEO passionné de marketing, Patrice partage ses connaissances et expériences. Vous y trouvez des articles sur les théories et des applications pratiques, des études de cas, … des domaines du marketing, du webmarketing, du référencement et de l'entrepreneuriat.


14 réponses à Objectif SMART : comment se définit la méthode SMART ?

  • Merci patrice très intéressant cette analyse.

  • Merci Patrice! Si les manager pouvaient comprendre ça, ‘il y aura moins de stress au travail
    Celestin nkeugne

    • Pourquoi ne pas leur en parler ?
      Vous pourriez dire que vous avez découvert une nouvelle méthode pour atteindre les objectifs de votre entreprise et que vous aimeriez leur présenter.

  • Merci Patrice pour cet article qui complémente très bien le mien en donnant plusieurs exemples concrets sur l’utilisation de la méthode S.M.A.R.T.

  • Je crois reconnaître cette méthode mais nous l’avions étudié en business school,précisement en année de BTS management des PME et prospective.Merci de me rapeller ça car je vais la mettre en pratique alors que j’utilisais plus d’autres méthodes et outils!

    • La méthode est utilisée dans beaucoup d’entreprises. Elle n’est pas qu’une « théorie ». Vraiment, n’hésites à pas l’utiliser et à nous partager tes expériences.

  • j’aime cette méthode puisqu’elle nous permet de s’organiser et d’organiser nos affaires et notre business ,je suis toujours intéressée par vos conseils et vos articles ,merci et bonne continuation.

  • merci pour cette precision ici on forme deja un club pour debattre du marketing et encadrement de ceux qui evoluent dans le PME

  • Merci bcp, je suis un apprenant et j’essaie de me focaliser sur le succes marketing, j’ai aimé la methode et je vais l’appliquer

  • C’est intelligent comme article 😉

  • Merci Patrice pour ton article, car je me retrouve j’enseigne cette méthode aux petits entrepreneurs que j’encadre.

  • la méthode la plus convoité pour élaborer des project ayant trait à la réalisation des bénéfices
    Superbe

  • Votre site est très intéressant et m’apporte beaucoup de satisfaction quant a mon perfection ne ment en marketing et je suis très heureux de l’avoir decouver

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