Définition

Une stratégie marketing vise à implanter votre entreprise sur son marché, définir son positionnement dans l’esprit de votre cible et créer une valeur répondant à ses besoins, désirs et attentes.

Votre stratégie doit indiquer : Comment atteindre vos objectifs marketing. Elle porte d’abord sur le long-terme (5-10 ans) pour être déclinée sur le moyen (3 ans) et court-terme (1 an). Votre stratégie marketing peut porter sur un produit en particulier et pas nécessairement sur l’ensemble de votre offre.

Exemple : stratégie marketing de Mc Donald’s

Strategie marketing pour atteindre vos objectifs

McDonald’s souhaite atteindre une nouvelle cible, les adultes. L’entreprise ne veut pas seulement attirer les enfants mais aussi les adolescents et jeunes actifs.
Une fois cet objectif déterminé, la célèbre chaîne de restauration rapide doit redéfinir la conception de ses hamburgers pour les adapter aux goûts, aux désirs, des adultes. Une fois les nouveaux hamburgers conçus, il faut communiquer pour ‘appâter’ les clients. McDonald’s diffuse alors des spots publicitaires à la télévision et au cinéma. La diffusion est réalisée lors d’émissions et films regardés par les adultes, son marché cible. La chaîne y affiche une image plus sophistiquée. Une image dans laquelle l’adulte s’identifie.

Vous voyez dans cet exemple que la stratégie marketing va de la définition d’une nouvelle cible, les adultes, à la communication, diffusion de publicités.

Élaboration de votre stratégie marketing

Votre entreprise doit créer de la valeur tout en dégageant un profit de son activité. Auparavant, un produit était créé et l’on procédait ensuite à sa commercialisation, sans déterminer au départ qui était le client ciblé. Les marchés étaient alors loin d’être saturés et l’on savait que l’offre serait vendue.

Aujourd’hui, dans une économie très concurrentielle, il y a surabondance de l’offre. Le client dispose d’un large choix de produits similaires pour satisfaire ses besoins. La demande explose alors en micro marchés auxquels vous devez proposer une offre ciblée. Le marketing intervient aujourd’hui à tous niveaux de la chaîne de création de valeur :

  • avant la production, pour déterminer votre cible et comment la toucher (marketing stratégique)
  • pendant la création, pour déterminer votre produit, prix et mode de distribution
  • après, pour communiquer avec vos prospects et clients

Strategie marketing
Création de valeur : succession d’étapes marketing stratégique et tactique

  • Votre choix de valeur est déterminé par votre marketing stratégique qui va segmenter votre marché, déterminer votre clientèle cible et définir son positionnement.
  • Une fois ces points définis, mettez en place votre stratégie par la création de votre nouveau produit, la détermination de son prix et de ses moyens de distribution. Ces points correspondent à la création de valeur.
  • Enfin, avec l’aide de votre force de vente, de promotion et de publicité, vous devez communiquer votre valeur, la faire connaître et attirer vos clients.

Il apparaît clairement que le marketing intervient tout au long de ce processus de définition, création et communication de valeur. Votre stratégie marketing doit être définie avant la création de votre produit. Vos activités commerciales prennent place dans le contexte défini par cette stratégie.

L’élaboration d’une stratégie marketing se compose de 5 étapes :

  • Analyse des opportunités de votre marché (existant ou à créer)
  • Ciblage de votre clientèle
  • Positionnement de votre offre
  • Détermination des plans d’actions (marketing mix)
  • Contrôle et révision de votre offre

Votre stratégie ne doit pas être une succession de décisions isolées mais une orientation générale. Elle doit déterminer l’ensemble des efforts à réaliser pour atteindre vos objectifs. Il faut la décrire de la façon la plus claire, précise et concise possible.

Élaborez votre stratégie marketing avec le concours de tous vos collaborateurs et partenaires : finance, production, communication, … Tous vos départements doivent être impliqués dans ce travail car chacun est concerné par votre marketing.

Exemples

  • Vérifiez auprès de la production que vous pourrez subvenir à vos besoins commerciaux
  • Entretenez-vous avec vos commerciaux pour orienter leurs efforts
  • Veillez à ce que l’ensemble de votre communication soit cohérente avec votre stratégie marketing

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