Marketing internet
L’analyse des dialogues sur le web vous fera connaître l’opinion de vos clients et les actions marketing à réaliser
Votre équipe marketing doit se poser différentes questions comme ‘Qu’aime notre client ?’, ‘Que n’aime pas le consommateur ?’, ‘Que dit notre clientèle de notre personnel, notre entreprise et nos services ?’, ‘Dans quel secteur nos clients pensent-ils que nous réussissons ou non ?’. Si votre équipe marketing se réunit pour répondre à ces questions, elle répondra certainement, ou malheureusement, ‘Nous croyons que …’.
Mais la question n’est pas de savoir ce que croit le personnel de votre entreprise. Il faut connaître l’opinion réelle de vos consommateurs clients.
Il est possible de connaître l’opinion de vos clients par un sondage en magasin, dans la rue, par le bouche à oreille, … Mais internet vous fournira une mine d’infos par les blogs, les groupes de discussion ou encore les sites web de vos clients. Vous découvrirez sur le web de grands débats portant sur votre secteur d’activité ou même directement sur votre entreprise. Vous lirez des commentaires positifs et d’autres plus négatifs.
Une fois la connaissance de l’opinion de votre clientèle sur votre société acquise, il faudra analyser ces informations. Ensuite seulement, votre équipe marketing concevra et mettra en place des actions marketing ciblées. Ces actions seront directement adressées à votre clientèle pour répondre à ses attentes.
Des actions marketing mises en œuvre ne seront pas pertinentes tant que l’analyse de votre clientèle n’aura pas été réalisée. Vous devrez connaître ses attentes, besoins et désirs mais également ses contraintes. Connaître votre cible marketing est un préliminaire et surtout, connaître ses pensées et ressentis face à vos produits.
Analyser des dialogues sur internet et également participer à ses conversations vous aidera à acquérir une connaissance plus approfondie de votre clientèle. En effet, votre client s’exprimera souvent plus librement via le web, face à d’autres consommateurs, que face à vous.
Référencement naturel
Outils permettant d’analyser votre positionnement disponibles sous Firefox.
Ces outils donnent un bon nombre d’informations utiles pour faciliter le référencement et le positionnement de son site internet. Ces outils, modules complémentaires disponibles sous Firefox et souvent Flock, vous feront gagner du temps pour l’optimisation de votre site web et de son positionnement dans les moteurs de recherche par l’analyse du positionnement même de vos concurrents.
Voici une liste de ces outils d’analyse particulièrement intéressants pour tout webmaster et responsable de référencement :
- KGen donne la liste des mots-clés les plus fréquemment utilisés dans la page analysée, leur occurrence et un indicateur de l’importance de ces termes pour leur positionnement dans les résultats sur les moteurs de recherche.
- SEO for Firefox offre des infos supplémentaires aux résultats de Google et Yahoo comme le PageRank, backlinks, …
- SeoQuake affiche, pour chaque résultat de recherche, le nombre de pages indexées pour le site internet auquel il appartient, le nombre de backlinks et son PageRank. Ces données sont affichées pour MSN, Google et Yahoo.
- Google Toolbar : ce célèbre outil permet, entre autre, de connaître le Pagerank de la page web en cours. (disponible pour Internet Explorer et Firefox)
- Customize Google, par l’ajout d’info, enrichit les résultats de recherches sur Google :
- numérotation du positionnement des résultats,
- lien vers les versions antécédentes des pages auxquelles mènes ces résultats (archives.org),
- liens vers les résultats d’autres grands moteurs pour votre recherche, …
- SearchStatus fournit le PageRank de la page web visitée mais aussi son classement Alexa, le nombre de pages web indexées dans les principaux moteurs, …
- Goldorank : Pour un mot-clé sur lequel nous désirons réaliser l’analyse, cet outil permet de connaître le positionnement de la page web en cours sur les grands moteurs et annuaires. Les sites internet des concurrents mieux positionnés sont consultables à partir de ces résultats.
Ces outils d’analyse portent sur les résultats des moteurs de recherche ou sur des pages web spécifiques. Ils permettent de réaliser un référencement en connaissant mieux la stratégie de référencement de ses concurrents et de savoir comment ils obtiennent les meilleurs positionnements sur Google et autres moteurs.
Référencement naturel
Pour ajouter un article à votre blog, vous devez remplir un formulaire constitué de champs comme Titre, Contenu de l’article, Catégorie, … Chacun de ces champs peut être optimisé pour améliorer le positionnement de votre blog dans les résultats des moteurs de recherche. Les techniques utilisées pour ces optimisations sont identiques à celles de toute page web. Aucune connaissance du langage HTML n’est nécessaire pour l’optimisation de votre blog. En effet, vous donnerez, par exemple, différents niveaux d’importance à vos titres et contenus. Ces derniers peuvent être mis en évidence en les mettant en gras, italique, sous forme de liste à puce, … Tout ceci se fait dans le formulaire intégré à l’administration de votre blog.
Pour chacun de vos articles, définissez les mots-clés que vous devrez optimiser pour générer un trafic qualifié sur votre blog. Sur le web, divers outils gratuits sont disponibles pour vous aider à déterminer ces expressions clés, par exemple :
- Générateur de mots clés de Google AdWords
- Outil de suggestion de mots-clés de Yooda
- Générateur d’expressions connexes de Quintura
Ce dernier outil génère un nuage de mot clés autour de celui que vous lui indiqué. Pour l’utiliser, entrez simplement un mot-clé et lancez la recherche. L’outil vous fournit une liste d’expressions en relation avec ce terme clé. A la droite de ce nuage, des titres et descriptions de sites tournant autour de votre thème sont affichés.
Une fois ces mots clés déterminés, utilisez-les lors de votre optimisation au travers des 3 éléments de votre formulaire : le titre, le contenu de votre article et sa catégorie.
Optimisation du titre de l’article de votre blog
Créez attentivement le titre de votre article en utilisant les mots-clés les plus recherchés. Pour que le titre soit optimisé pour le référencement naturel, faites qu’il contienne moins de 100 caractères.
Optimisation du contenu de votre blog (article)
Réalisez votre contenu en insistant sur les mots-clés sur lesquels vous désirez être bien positionné afin d’acquérir un trafic qualifié. Faites que l’occurrence d’apparition de ces expressions soit importante sans dévaloriser la compréhension et l’écriture de votre article. Ces mots-clés devront idéalement apparaître au sein de vos titres, sous-titres, contenus et liens contextuels.
Catégories de l’article dans votre blog
Il vous est demandé de rattacher votre article à une ou plusieurs catégories de votre blog. Choisissez les catégories les plus pertinentes pour votre référencement et la compréhension de vos visiteurs. Les catégories choisies seront alors mieux positionnées dans les résultats des moteurs de recherche, après indexation de l’article.
Référencement naturel
Vous écrivez vos URL avec Tiret ou Underscore ?
Les sites internet qui affichent un ‘tiret’ (-) dans leur adresse URL (URL racine, nom de répertoire, fichier) sont de plus en plus fréquents comparativement à ceux utilisant un ‘underscore’ (_). Ceci s’explique parce que le tiret offre plus de visibilité dans les résultats des moteurs et une meilleure lisibilité de vos adresses web.
Visibilité dans les résultats des moteurs
Une requête effectuée sur un moteur de recherche donne lieu à une liste de résultats contenant souvent l’expression recherchée dans leur URL. Or, voici les interprétations de signes par les moteurs, et principalement Google :
- Deux mots collés => deux mots collés et sans aucune signification séparée
- Tiret (-) => tiret ou espace entre les mots qui prennent alors tout leur sens
- Underscore (_) => underscore (Il y a quelques mois, Google annonçait qu’il interpréterait l’underscore comme une séparation entre mots mais cela ne se vérifie pas toujours dans les résultats qu’il affiche)
Lisibilité d’URL
Une autre raison pour préférer l’utilisation du tiret à celui de l’underscore est que les liens sur un site sont très souvent soulignés. Par conséquent, une URL du type www.mon-url.com est plus lisible que www.mon_url.com. En effet, le tiret est clairement lisible dans la première adresse. Dans la seconde, nous avons tendance à penser que cette adresse est ‘www.mon url.com’ et qu’il a donc un espace blanc. Or, c’est www.mon_url.com qui est en réalité inscrit, avec un underscore. Le visiteur qui entrerait l’adresse erronée dans son navigateur obtiendrait une page d’erreur 404. L’adresse s’afficherait alors sous la forme www.mon%20url.com.
L’utilisation du tiret (-) dans vos URL (nom de domaine, fichier et répertoire) est de ces points de vue plus pertinente que celle de l’underscore (_) ou de mots clés collés qui n’ont alors plus aucune signification.
- Meilleur visibilité dans les résultats des moteurs de recherche
- Meilleur lisibilité des liens qui contiennent une adresse URL dans le texte.
N’hésitez-pas à partager vos expériences par commentaire.
Référencement naturel
Votre entreprise crée un site internet avec un nouveau nom de domaine ? Faites attention à être le registrar (propriétaire) et le contact administratif de ce nom domaine. Vous éviterez ainsi tout risque de vous le faire voler, parfois après avoir réalisé un long travail de référencement et d’optimisation de votre site internet.
Si vous perdez votre site web, vous pouvez le reconstruire, même si ce n’est pas toujours facile. Par contre, si vous perdez la propriété de votre nom de domaine, vous aurez purement et simplement disparu du web. Si vous avez passé des années à positionner votre domaine dans les résultats des moteurs de recherche, vous mettrez au moins autant de temps à repositionner un nouveau nom.
CQFD : Il est très important de protéger votre nom de domaine.
Question : Comment puis-je protéger mon nom de domaine ?
Réponse : Il n’est pas important d’enregistrer votre nom de domaine vous-même. Votre hébergeur ou développeur web peuvent enregistrer ce nom. Mais votre entreprise DOIT être indiquée comme propriétaire et contact principal de ce domaine.
Lorsque vous enregistrez votre nom de domaine plusieurs personnes doivent être indiquées :
Registrar
Le registrar est le propriétaire légal du nom de domaine. Ce devrait toujours être vous, le propriétaire de votre entreprise. Surtout, évitez que votre développeur s’en approprie la propriété.
Contact administratif
Toute personne enregistrée comme contact administratif a la possibilité de modifier les données de propriétaire de votre nom de domaine. Ce devrait donc être vous ou votre entreprise. Dans la pratique, vous enregistrerez votre nom avec un registrar et contact administratif qui sont identiques.
Contact technique
Le contact technique est la personne contactée pour tout problème technique relatif à votre nom de domaine. Ce pourrait être votre administrateur informatique ou responsable de secteur IT.
En résumé, pour protéger votre nom de domaine, assurez-vous d’être indiqué comme propriétaire ET contact administratif. Votre domaine est-il actuellement dans cette situation ? Vous pouvez le savoir via n’importe quel service WHOIS comme ceux présents sur Gandi ou DNS Belgique.
Si vous remarquez que vous n’êtes pas le contact enregistré où vous devriez l’être, modifiez cette situation au plus tôt. Vous pourriez perdrez des années de travail d’optimisation de votre positionnement dans les moteurs de recherche.
