Entrepreneuriat
Je vais vous partager une statistique étonnante :
2/3 des entrepreneurs disent ne pas aimer vendre.
Et encore moins…se vendre !
Ennuyeux lorsqu’on sait qu’un entrepreneur ne peux compter que sur lui-même pour réussir…
Et donc ?
De trois choses l’une :
- Un grand nombre d’entrepreneurs arrêtent, bloqués par cette difficulté
- Un grand nombre d’entrepreneurs se développent « en mordant sur leur chique »
Ils détestent se vendre mais s’accrochent car ils savent que c’est vital.
- Un (très) petit nombre d’entrepreneurs prennent du plaisir à se vendre.
Ils ont compris comment faire du marketing avec plaisir et efficacité.
Oui, la 3ème option est possible.
Je fais aujourd’hui partie de ces entrepreneurs-là.
Alors que pendant longtemps, j’étais l’exemple type de la 2ème catégorie.
Pourquoi ? (suite…)
Entrepreneuriat
Comment savoir (à coup sûr) ce que veulent vos clients ?
Aimez-vous chasser ?
Moi pas.
Mais j’ai déjà regardé comment ça se passait.
Et, comme vous, je connais LA REGLE qui change tout :
mieux le chasseur vise, plus il a de chances de faire mouche !
Quel rapport avec vous et moi ?
A notre niveau – et toutes proportions gardées – nous chassons nous aussi.
Non ?
Nous avons une cible (notre client idéal) et nous voulons l’attraper.
Mais…pour son bien, évidemment !
Oui, parce que nous voulons lui apporter une plus-value dans sa vie.
Et donc ?
Mieux nous connaissons notre cible, plus nous avons de chances de l’attirer.
Puis la convertir.
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Entrepreneuriat
Entrepreneur, vous l’êtes.
Consommateur, vous l’êtes aussi.
Ne me dites pas le contraire.
Alors, avez-vous déjà réfléchi à ce qui rendait « vos expériences clients » agréables ?
Pas juste satisfaisantes.
Non, vraiment agréables.
Et donc à ce qui vous donnait une seule envie : refaire appel très vite à ce prestataire ?
Vous avez une idée ?
Moi oui.
J’aime que l’on me déroule le « tapis rouge ».
Comme une vedette capricieuse à Cannes ?
Non, ce n’est évidemment pas du tout ce que je veux dire.
Par tapis rouge, j’entends que l’on me facilite la vie au maximum.
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Entrepreneuriat
La discussion s’éternise.
Vous sentez que vous tournez en rond.
Votre client « ne capte » manifestement pas et vous repose 10 fois les mêmes questions.
Résultat : vous n’êtes pas efficace et vous ne prenez pas de plaisir dans votre job !
Votre énergie baisse.
Vous avez déjà connu ça, non ?
Mais avez-vous déjà réfléchi dans quelles circonstances cela se produisait ?
Un malencontreux hasard ?
Non, bien sûr que non.
Quand alors ?
Lorsque vous travaillez avec des clients qui ne sont pas « des bons clients » pour vous!
Autrement dit : qui ne correspondent pas à votre définition des clients idéaux.
A savoir ceux qui vous correspondent vraiment et auxquels vous apportez le plus.
Et donc, me direz-vous ?
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Marketing
L’un des principaux apports du marketing est d’identifier précisément les besoins de votre public cible.
Il existe pour cela une technique imparable qui convertit vos prospects en clients actifs.
Laissez -moi vous raconter.
Un jeudi soir après une journée (très) chargée…
Petit mal de tête, je zappe et tombe par hasard sur un jeu à la tv.
Et que faites-vous de beau dans la vie, demande le présentateur à une jeune candidate ?
La trentaine, sourire « pepsodent », tailleur gris foncé sur chemisier blanc parfaitement coupé.
Je suis responsable marketing dans une très grande enseigne de cosmétiques.
Oufff…ça en jette ça. Et concrètement, vous faites quoi ?
La jeune dame de répondre avec un aplomb déconcertant :
j’utilise toutes les ruses pour convaincre des gens d’acheter des produits dont ils n’ont pas besoin.
Du marketing quoi, conclut-elle ironiquement…
Eeeh bein !
En voilà une définition engageante…
Ce serait donc ça le marketing ?
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