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Connaissez-vous la différence entre votre vision et votre mission marketing ? Où voulez-vous que votre business soit dans 10 ans ? Quel est votre principal objectif ? Comment allez-vous atteindre cet objectif ? Définissons plus précisément ce qu’est une vision et une mission marketing puis faisons l’exercice ensemble de définir votre vision.

Dans tous les cas, pour tracer votre vision et votre mission, l’idéal est de réaliser d’abord un état des lieux de votre entreprise aujourd’hui. L’équipe de succes-marketing a mis au point des outils très performants pour vous aider dans cette tâche.

Qu’est ce qu’une vision marketing ?

L’énoncé d’une vision marketing porte sur l’objectif à long terme de votre entreprise. Quel est votre rêve ? Où voulez-vous être dans 10 ans ? Quel est votre objectif ultime au travers du développement de votre activité ?

vision versus mission marketing

Votre vison marketing doit tenir en quelques lignes et souligner :

  • Ce que fait votre entreprise
  • Votre approche orientée clients : quelles sont vos valeurs fondamentales et les bénéfices finaux que vous voulez offrir à vos clients? Autrement dit, quel est l’impact que vous voulez avoir dans la société au travers de vos produits ou services?

Ces 2 points sont communs à tout énoncé de vision stratégique. Prenez la vision de n’importe quelle entreprise célèbre et vous les y retrouverez systématiquement.

Qu’est-ce qu’une mission marketing ?

L’énoncé de votre mission marketing se décline de votre vision. Il détaille comment vous comptez concrètement réaliser votre vision.
Il y a donc une véritable relation de cause à effet entre ces 2 énoncés : votre vision est la cause et votre mission en est l’effet.
Pour résumer, le but de votre mission est la réalisation de votre vision.

En pratique, votre mission marketing comprend :

  • Votre plan d’action à moyen terme : comment planifiez-vous de réaliser votre vision ? Quelles sont les sous-objectifs à suivre pour y parvenir ?
  • L’offre de votre entreprise : quelle est l’offre principale de votre entreprise ? A quoi servent vos produits et services ? A quels besoins de vos clients doivent-ils répondre ?
    Vous pouvez aussi énoncer dans cette mission vos objectifs de rentabilité et d’excellence opérationnelle.

Exercice : définissez votre vision marketing

Commencez par dire ce que fait votre entreprise. Exemple: vous me direz quelque chose du type « Vous vendez tel produit ». Ensuite, demandez-vous : En quoi est-ce important ? Reposez-vous 5 fois cette question. Vous obtiendrez des réponses de plus en plus précises sur ce que vous faites fondamentalement. Il s’agit de trouver l’essence de votre activité.

Si votre première réponse a été du style « Nous faisons du béton ». Votre dernière réponse sera « Nous aidons les hommes à mieux vivre en solidifiant les structures qu’ils construisent ».

Pour définir votre vision marketing, suivez ces points :

  1. Demandez-vous quels sont les valeurs les plus importantes pour vous. Qu’est-ce que vous voudrez toujours porter en vous et apporter au monde ?
    Fixez-vous une dizaine de réponses. Attention de ne pas confondre avec vos activités de gestion. Il s’agit bien ici des valeurs profondes de votre entreprise.
  2. Réduisez maintenant votre liste pour ne conserver que les plus essentielles. Ensuite, posez-vous la question : « Est-ce que je continuerais de croire en cette valeur si elle affectait négativement mon business ? »
  3. Si vous répondez NON à la question précédente, c’est que cette valeur n’est pas si fondamentale. Ce n’est pas l’évolution du marché qui doit influencer vos valeurs, votre vison, mais l’inverse.
    Au final, il doit vous rester quelques valeurs essentielles, à savoir l’impact sociétal que vous voulez apporter au travers de votre activité.
    Votre vision doit vous toucher vous, toucher vos équipes (si vous en avez) et surtout, toucher vos clients. Ceux-ci doivent se reconnaître dans les valeurs que vous défendez.Tracer votre vision est quelque choses qui n’est pas toujours simple, mais pourtant très important.
    Si vous voulez avoir toutes les clés pour élaborer (ou redéfinir) votre vision, je vous invite d’abord à réaliser un diagnostic de votre situation actuelle. Tout part de là.