Comment augmenter votre chiffre d’affaires sans créer de nouveaux services ?

Imaginez….

Vous vous promenez avec votre chéri(e) dans les petites rues de Montmartre.

Tout d’un coup, vous êtes attiré(e) par une vitrine…

Un objet en particulier vous a sauté aux yeux.

Ce serait le cadeau parfait pour elle(lui) – c’est justement votre anniversaire de mariage.

Vous voulez entrer dans le magasin.

Logique !

comment augmenter son chiffre d'affaires sans nouveau service

Et là….en pleine saison touristique : porte close !

Magasin fermé !

Déception légitime, n’est-ce pas ?

Quel rapport avec votre activité sur internet me direz-vous ?

Ne faites-vous parfois (souvent ?) vivre la même frustration à vos clients potentiels ?

Explications : (suite…)

Découvrez ce que veut votre cliente idéale ?

Elle s’appelle Charlotte…

A 38 ans, mesure 1,70 m, est fine et d’allure sportive.

Elle a grands yeux marrons, à la fois doux et profonds et un visage délicat, bien dessiné.

Et de longs cheveux bruns ondulés qui lui recouvrent une partie du dos.

Diplômée ingénieure de gestion, elle a fait carrière dans le marketing à Paris.

Pendant 15 ans, elle a bossé à fond pour gravir les échelons.

Pendant 15 ans, elle a tracé…sans se retourner.

Que veut votre client modèle ?

Pendant 15 ans, elle a suivi les rails classiques, copiant le modèle de ses parents:
métro-boulot-dodo.

Sans écart, ni d’état d’âme.

Et puis un jour :
épuisement, burn out, ras-le-bol généralisé.

Un coup de massue sur la tête !

Avec les conséquences habituelles :
crise existentielle, perte de repères, baisse d’estime personnelle, etc.

Et derrière :
une remise en question de sa vie.

De toute sa vie. (suite…)

Comment vous vendre avec plaisir et sans effort ?

Je vais vous partager une statistique étonnante :
2/3 des entrepreneurs disent ne pas aimer vendre.

Et encore moins…se vendre !

Ennuyeux lorsqu’on sait qu’un entrepreneur ne peux compter que sur lui-même pour réussir…

Et donc ?

De trois choses l’une :

  • Un grand nombre d’entrepreneurs arrêtent, bloqués par cette difficulté
  • Un grand nombre d’entrepreneurs se développent « en mordant sur leur chique »
    Ils détestent se vendre mais s’accrochent car ils savent que c’est vital.
  • Un (très) petit nombre d’entrepreneurs prennent du plaisir à se vendre.
    Ils ont compris comment faire du marketing avec plaisir et efficacité.

Oui, la 3ème option est possible.

Je fais aujourd’hui partie de ces entrepreneurs-là.

Alors que pendant longtemps, j’étais l’exemple type de la 2ème catégorie.

Pourquoi ? (suite…)

Que recherche votre cible, votre client idéal ?

Comment savoir (à coup sûr) ce que veulent vos clients ?

Aimez-vous chasser ?

Moi pas.

Mais j’ai déjà regardé comment ça se passait.

Et, comme vous, je connais LA REGLE qui change tout :

mieux le chasseur vise, plus il a de chances de faire mouche !

Quel rapport avec vous et moi ?

A notre niveau – et toutes proportions gardées – nous chassons nous aussi.

Non ?

Que recherche votre client cible ?

Nous avons une cible (notre client idéal) et nous voulons l’attraper.

Mais…pour son bien, évidemment !

Oui, parce que nous voulons lui apporter une plus-value dans sa vie.

Et donc ?

Mieux nous connaissons notre cible, plus nous avons de chances de l’attirer.

Puis la convertir.

(suite…)

Que faut-il savoir sur le concept des startups ?

Creative commmon (cc)

Il existe de nos jours une diversité assez fulgurante des types d’entités susceptibles de générer des ressources économiques. Ils sont définis dans leur conception à travers les objectifs fixés, les activités à mener et toute l’organisation qui est mise en place. L’une de ces entités les plus populaires de ces dernières années est assurément les startups. Véritables entités économiques en pleine éclosion dans le monde, elles constituent aujourd’hui une part très considérable de l’économie mondiale. C’est donc avec un très grand intérêt que nous venons vous exposer en quelques lignes ce dont elles sont faites.

(suite…)

Le secret des clients satisfaits (enfin) révélé

Entrepreneur, vous l’êtes.

Consommateur, vous l’êtes aussi.

Ne me dites pas le contraire.

Alors, avez-vous déjà réfléchi à ce qui rendait « vos expériences clients » agréables ?

Pas juste satisfaisantes.

Non, vraiment agréables.

Et donc à ce qui vous donnait une seule envie : refaire appel très vite à ce prestataire ?

Vous avez une idée ?

comment rendre vos clients satisfaits ?

Moi oui.

J’aime que l’on me déroule le « tapis rouge ».

Comme une vedette capricieuse à Cannes ?

Non, ce n’est évidemment pas du tout ce que je veux dire.

Par tapis rouge, j’entends que l’on me facilite la vie au maximum.

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Comment écarter des clients va vous permettre de doubler votre chiffre d’affaires ?

La discussion s’éternise.

Vous sentez que vous tournez en rond.

Votre client « ne capte » manifestement pas et vous repose 10 fois les mêmes questions.

Résultat : vous n’êtes pas efficace et vous ne prenez pas de plaisir dans votre job !

Votre énergie baisse.

Vous avez déjà connu ça, non ?

Comment écarter les mauvais clients

Mais avez-vous déjà réfléchi dans quelles circonstances cela se produisait ?

Un malencontreux hasard ?

Non, bien sûr que non.

Quand alors ?

Lorsque vous travaillez avec des clients qui ne sont pas « des bons clients » pour vous!

Autrement dit : qui ne correspondent pas à votre définition des clients idéaux.

A savoir ceux qui vous correspondent vraiment et auxquels vous apportez le plus.

Et donc, me direz-vous ?

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Un moyen (ultra sûr) de convertir vos prospects en clients ?

L’un des principaux apports du marketing est d’identifier précisément les besoins de votre public cible.

Il existe pour cela une technique imparable qui convertit vos prospects en clients actifs.

Laissez -moi vous raconter.

Un jeudi soir après une journée (très) chargée…

Petit mal de tête, je zappe et tombe par hasard sur un jeu à la tv.

Et que faites-vous de beau dans la vie, demande le présentateur à une jeune candidate ?

La trentaine, sourire « pepsodent », tailleur gris foncé sur chemisier blanc parfaitement coupé.

Je suis responsable marketing dans une très grande enseigne de cosmétiques.

comment convertir un prospect en client actif ?

Oufff…ça en jette ça. Et concrètement, vous faites quoi ?

La jeune dame de répondre avec un aplomb déconcertant :
j’utilise toutes les ruses pour convaincre des gens d’acheter des produits dont ils n’ont pas besoin.

Du  marketing quoi, conclut-elle ironiquement…

Eeeh bein !

En voilà une définition engageante…

Ce serait donc ça le marketing ?

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Comment convaincre vos clients sans multiplier les promos à 2 balles ?

30% de réduction par ci, bonus exceptionnel par là, cadeau magique pour décision rapide, etc.

Vous connaissez tous ces formes de promotion.

Elles fleurissent partout.

En particulier sur le web.

Marchent-elles vraiment ?

Pensez-vous que de telles promos vont convaincre vos clients ?

Parfois, oui.

Souvent, non.

Comment convaincre vos clients sans faire des promos à 2 balles ?

Car les clients – vos clients – ne sont pas dupes.

Ils regardent, comparent, analysent.

De plus en plus !

Et VOUS, tombez-vous dans ces pièges (grossiers) en tant que consommateur ?

Non ?

Alors, vous n’aimez pas du tout employer ces techniques quand vous êtes de l’autre côté !

Pour vendre vos produits ou services, vous n’utilisez pas souvent ces promotions à 2 balles.

Je me trompe ?

Mais comment maximiser vos chances de convaincre vos clients alors ?

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Etude de marché d’entrepreneur, la clé de la réussite

Toute entrepreneur devrait réaliser une étude de marché avant de se lancer. Mais vous avez peut-être horreur de cela. Pourtant, la traditionnelle étude de marché tel que vous l’imaginez est belle et bien finie. Aujourd’hui, avec le web, tout est plus facile.

Je vais vous raconter comment facilement analyser votre marché pour vous rendre irrésistible.

Comment attirer des clients avec la méthode du président ?

Vous connaissez le jeune et sémillant président français, n’est-ce pas ?

Peu importe votre opinion politique à son sujet, il a une clé (au moins) à vous apporter.

Une clé essentielle pour développer votre entreprise.

Laquelle ?

Sa manière de gérer ? Non, sur ça on n’a encore rien vu !

Le management de ses équipes ? Non, ses débuts furent plutôt chaotiques à ce niveau-là.

La façon dont il a été élu, voilà ce qui peut vous inspirer.

Etude de marché de l'entrepreneur, clé de vos succès

Sans doute a-t-il été soutenu par la finance et certains médias….

Peu importe, je ne parle pas de cela ici.

Et je ne fais bien sûr pas de politique.
(ps : et en plus, je suis belge et non français !)

Non, il a surtout été élu parce qu’il a agi comme un entrepreneur moderne sur un point :

Il a réalisé une étude de marché avant de se lancer

Concrètement, cela veut dire quoi ?

(suite…)