Cherchez-vous des astuces pour fidéliser votre clientèle, pour motiver ou encore prouver votre satisfaction vis-à-vis de vos collaborateurs ? Eh bien, les cadeaux d’entreprises sont très efficaces pour accomplir une telle mission. Donner des cadeaux est une stratégie qui permet aux entreprises de se développer de façon efficace.
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Les cadeaux d’entreprise favorisent une bonne gestion de la clientèle ainsi que des travailleurs. Pour rester au top et demeurer dans le cœur de ses clients, toute entreprise peut opter pour ce type de politique. Qu’est-ce que le cadeau d’entreprise ? Quels objets peut-on donner en guise de cadeau d’entreprise ? Trouvez dans ce billet toutes les informations qui vous permettront de mieux comprendre cette stratégie.
Qu’est-ce qu’un cadeau d’entreprise ?
Un cadeau d’entreprise est un présent spécialement conçu par une entreprise. Celui-ci peut être offert à un client en guise de remerciements, à un collaborateur pour ses efforts fournis au sein de l’entreprise ou encore à l’endroit d’une autre entreprise sœur pour sa meilleure collaboration.
Les cas des cadeaux d’entreprises les plus pratiqués sont ceux des employés de sociétés. Les dirigeants d’entreprises utilisent régulièrement cette méthode pour encourager et motiver leurs collaborateurs. Il peut s’agir des dons en espèces ou des présents tangibles comme des tableaux d’honneur, un nouveau véhicule, ou même des objets écologiques, car la publicité et écologie font bon ménageet cela est prouvé.
C’est aussi une stratégie pour rendre un moment inoubliable et pour fidéliser la clientèle. Les entreprises à travers cette politique solidifient les relations qui existent entre elles et leurs clients. Ce geste à l’endroit du client s’exprime à travers un cadeau spécial. L’entreprise fixe des critères d’éligibilité pour sélectionner les clients méritants.
De même, les actionnaires d’une entreprise peuvent bénéficier de cadeaux d’entreprises en raison de la confiance qu’ils ont accordée à cette dernière en investissant. L’entreprise peut choisir de rassembler ses investisseurs et leur organiser un dîner en guise de cadeau.
Les entreprises peuvent choisir d’honorer un fournisseur qui a su faire confiance à l’entreprise en période de crise. Le fournisseur d’une entreprise peut profiter de cet avantage au même titre que les employés et les clients.
De pareilles reconnaissances peuvent être également faites à l’endroit des communautés. Dans ce cas, ce sont des dons purement tangibles, des salles de classe, des centres de santé, l’aménagement d’un lieu public, etc.
En gros, le cadeau d’entreprise constitue pour l’entreprise un moyen pour exprimer sa gratuité vis-à-vis de ses clients, collaborateurs, actionnaires, etc. Aussi, il lui permet de réitérer ses engagements à continuer de les satisfaire.
Pourquoi un cadeau d’entreprise ne doit-il pas être nécessairement sérieux ?
Bien qu’il soit d’une importance capitale, les cadeaux d’entreprises peuvent ne pas être sérieux. L’important est de bien meubler l’idée derrière le geste. Vos clients, partenaires, actionnaires, etc. n’attendent rien d’autre de vous si ce n’est pas la satisfaction.
Le fait de montrer à un client que vous l’estimez ou à un collaborateur qu’il est important dans le développement de votre entreprise est un signe de considération. Ils se sentiront fiers de travailler avec vous.
Une fois la confiance établie, vous allez devenirinoubliable, gagner des collaborateurs, des clients et partenaires sur le long terme. Il est donc clair que la qualité du cadeau que vous offrez importe peu. Ce qui est le plus important, c’est l’attention que vous leur accordez.
Comment rendre son entreprise inoubliable ?
Après l’effort s’ensuit le réconfort ! Vous pouvez devenir inoubliable en organisant des soirées ou des séminaires d’entreprises. Retenez ici qu’il ne s’agit pas d’une soirée ou d’un séminaire pour parler uniquement du travail.
Prévoyez du temps pour les divertissements. Ils permettent à vos collaborateurs d’immortaliser cet événement. Vous pouvez profiter de la même occasion pour faire appel à vos investisseurs, fournisseurs et clients afin qu’ils viennent savourer ces beaux moments avec vous.
Pour rendre inoubliable votre entreprise, faites un programme bien détaillé de la soirée. Vous pouvez par exemple mettre au programme ces activités :
le repas cocktail
la piste de danse
le spectacle de magie
la meilleure boisson, etc.
Il est recommandé de sortir du cadre habituel du travail pour immortaliser un événement pareil. Aussi, veillez au bien-être de vos collaborateurs en optant pour un lieu confortable. Cet aspect est très important pour le bon déroulement de l’événement.
Quelques exemples de cadeaux
Nous vous proposons ici une liste d’éléments très prisés en matière de cadeaux d’entreprises.
Gobelet réutilisable
C’est d’abord un objet écologique. Cet aspect suscite de l’admiration, car il permet de protéger l’environnement contre la multiplication des déchets et la pollution. L’autre chose qui rend le gobelet réutilisable unique, c’est qu’il est susceptible d’être personnalisé.
Pour en savoir plus, vous pouvez contacter une entreprise spécialisée en la matière. Vous pouvez donc demander qu’on imprime le logo de votre entreprise ou sa couleur sur votre gobelet. Il dispose également d’autres atouts non négligeables, à savoir :
il est réutilisable 150 fois
Il sensibilise les invités sur la question de la dégradation de l’environnement
il est résistant
il se lave à la main
il est moins onéreux
il est très utile pour vendre l’image de votre entreprise, etc.
Notez que le gobelet réutilisable est un accessoire qui peut être acquis sur presque toutes les boutiques en ligne ou physiques.
Les clés USB
Utilisée en informatique bureautique, la clé USB est un outil qui peut être mis en avant dans les stratégies marketing. Elle est utilisée comme un cadeau d’entreprise, car les prospects ont une attirance particulière pour la clé USB. Et pour cause, en plus d’être pratique, elle est facile à utiliser.
Elle est un outil de stockage de données. Vous avez la possibilité de la personnaliser et de lui attribuer des tâches spécifiques telles que le stockage de vos données confidentielles et bien d’autres.
Sac en coton écologique
Très joli, ce sac aidera vos clients à accomplir leurs différentes courses quotidiennes. Ce sac écologique vous permettra donc d’accroître la visibilité de votre entreprise. En effet, il suffit qu’un de vos clients l’utilise de manière quotidienne pour que les membres de son entourage sachent ce que vous faites. Et pour cause, ils auront le temps de lire les inscriptions que vous aurez marquées dessus.
Objets connectés
Les objets connectés sont aussi convoités de nos jours. Reliés à internet, ils sont pratiques et peuvent être utilisés comme des goodies. Le seul hic qui est lié à l’usage de ces cadeaux, c’est qu’ils sont assez onéreux.
Conclusion
Ainsi, une entreprise qui veut marquer les esprits doit d’abord penser à sa stratégie marketing. Le cadeau d’entreprise va l’aider dans ce sens. Toutefois, elle doit faire attention au choix des présents qu’elle utilisera. C’est pour cette raison qu’il est recommandé de porter son choix sur des objets d’utilisation quotidienne, personnalisables, moins onéreux et écologiques.
Les salons professionnels représentent une grande occasion pour les entreprises afin de faire accroître leur visibilité dans leur secteur d’activité et d’acquérir de nombreux prospects. Si vous êtes amené à participer à ce genre d’événements pro, alors il est important de faire en sorte de vous démarquer et d’en tirer le meilleur parti possible. En ce sens, une planification et un travail de recherche minutieux s’imposent. En réalité, l’un des plus grands défis des exposants d’un salon professionnel est d’attirer les participants au niveau de leur stand. Voici quelques conseils sur la manière de mieux vous organiser.
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Misez sur le roll-up pour un stand plus attractif
Pour vous démarquer dans un salon professionnel, il est essentiel de miser sur la décoration et l’aménagement de votre stand. À cet effet, il existe tout un panel d’outils de communication que vous pouvez utiliser, à l’image du roll-up. Celui-ci figure parmi les indispensables pour communiquer sur votre activité.
Pour rappel, le roll-up est un support dont le rôle est de booster la visibilité de votre entreprise. Il permet d’exposer l’identité de votre société tout en mettant en exergue votre activité à travers un contenu attractif. C’est donc un outil publicitaire grâce auquel votre stand sera plus professionnel et plus crédible, le fait de choisir un roll-up aidera en effet les visiteurs à se faire une idée de votre activité, vos produits et vos services. Le support contiendra toutes les informations essentielles aux clients potentiels. L’idéal est que chaque personne qui le regarde puisse comprendre rapidement ce que vous proposez. Lorsqu’il est bien élaboré, le roll-up pourra retenir l’attention du visiteur et l’inciter à se rapprocher de vous.
La conception du roll-up
Pour la conception de votre roll-up, vous devrez prendre en compte de nombreux critères.
Il y a l’élaboration du contenu qui consiste à définir de manière concrète le message que vous souhaitez faire passer aux visiteurs. Spécifiez ce que vous souhaitez mettre en valeur à travers le support (activité, offre promotionnelle, nouveau produit, valeurs de l’entreprise…). L’objectif est de réussir à transmettre une émotion aux participants, les interpeller et répondre à des besoins particuliers. Je vous conseille cependant d’éviter de surcharger le roll-up pour ne pas décourager les lecteurs.
Le choix des polices et des couleurs est aussi important. Le support doit être le plus attractif possible, mais vous devez éviter d’abuser en mettant trop de polices. Le rendu doit être cohérent et agréable à lire. Pour les couleurs, misez sur 3 tons au maximum. Les couleurs choisies doivent être captivantes, vives et dynamiques, tout en étant à l’image de votre entreprise.
La taille du roll-up dépendra de vos besoins. Un support de grande taille constituera la pièce centrale de votre stand tandis que plusieurs rolls-up de petite taille serviront à compléter les autres supports de communication.
Enfin, la qualité d’impression est une phase à ne pas négliger. Une impression d’excellente qualité sera évidemment plus attirante et plus convaincante. C’est la raison pour laquelle il est important de bien choisir votre prestataire pour la conception de votre support.
L’emplacement du roll-up
Le choix de l’emplacement de votre roll-up est un point essentiel pour attirer le maximum de personnes dans votre stand. Optez pour un emplacement stratégique. Par exemple, vous pouvez le placer au premier plan pour qu’il soit visible de loin. En outre, le fait de le placer à l’arrière est un moyen de créer un écran avec d’autres roll-up.
Choisissez aussi des endroits très fréquentés au niveau des allées pour créer une intrigue chez les visiteurs et les inciter à venir vous voir.
Il peut aussi être intéressant de placer le roll-up à proximité d’un écran qui projettera des informations plus détaillées vous concernant. Étant donné qu’il s’agit d’un support de communication mobile, vous n’aurez pas de mal à le déplacer et à le transporter.
Utilisez d’autres supports PLV
En dehors du roll-up, vous pouvez également déployer d’autres supports PLV pour promouvoir votre entreprise et vos offres dans le salon professionnel :
la bâche publicitaire : la banderole publicitaire est généralement mise en place sur la devanture du stand. Elle est proposée en différentes tailles,
le X-banner : c’est une bâche publicitaire dotée d’une toile personnalisable avec une structure en X. La toile comprend plusieurs œillets pour assurer sa fixation. Ce support se place devant le stand,
le kakémono : il peut se placer sur la devanture de votre stand, au sol ou de manière suspendue,
l’arche publicitaire : c’est une structure gonflable placée en extérieur ou en intérieur,
l’écran PLV : il servira à optimiser l’expérience des prospects en diffusant des messages publicitaires ou des informations complémentaires,
la borne interactive : elle aide à présenter une offre ou un catalogue de produits.
Choisissez avec soin l’emplacement de votre stand
L’emplacement est un point clé à ne surtout pas négliger. C’est d’ailleurs l’une des premières choses auxquelles vous devez penser lorsque vous devez participer à un salon professionnel. Généralement, les stands qui sont les mieux placés sont loués à des tarifs plus élevés.
Si vous êtes prêt à payer le prix, alors je vous conseille de faire votre réservation à l’avance. En réalité, les meilleurs emplacements partent souvent très vite. D’ailleurs, certains sont même réservés sous couvert d’ancienneté ou de fidélité.
Enfin, notez que le stand doit aussi être facile d’accès. En ce sens, différentes formes de présentation sont à privilégier. Certaines personnes sont sensibles aux dépliants, aux brochures et aux prospectus tandis que d’autres préfèrent les visuels vidéo.
Formez la meilleure équipe
Pour profiter au maximum des avantages du salon professionnel, vous devez aussi vous préparer en interne. Il vous faudra ainsi une équipe prête et en mesure de représenter convenablement l’entreprise. En effet, la personnalité joue un rôle aussi important que l’expertise en la matière. Des événements à l’image du salon professionnel sont faits pour les extravertis et les experts du marketing et de la vente.
Il ne doit pas y avoir que des commerciaux dans le stand. Un membre de l’équipe marketing peut se charger d’assurer la bonne mise en place de la logistique de la construction du stand et des différents équipements. Celui-ci pourra également faire des recherches sur le terrain et parcourir le hall des exposants pour avoir une idée de ce que font les concurrents.
Enfin, faites une répétition générale et complète un ou deux jours avant le salon afin de vous assurer que toute l’équipe est bien préparée. Cela permettra également d’éviter le trac. Le fait de vous mettre à l’aise dans vos tenues, de répéter les répliques et de vous familiariser avec les aspects du salon et des participants vous aidera à gagner plus de ventes.
Faites des démonstrations
Pour attirer l’attention lors des salons professionnels, prévoyez des démonstrations en direct de votre produit ou service. C’est une manière originale de vous démarquer des autres et d’inciter les visiteurs du salon à venir jeter un coup d’œil à ce que vous faites. Grâce à cela, ils seront en mesure de comprendre le fonctionnement de votre activité. Profitez de l’occasion pour les convaincre de l’utilité de ce que vous proposez. Avant de commencer, veillez à ce que tout l’équipement fonctionne à merveille pour éviter les pannes ou interruptions en cours de démonstration.
Je vous conseille aussi de rendre votre intervention ludique en proposant des activités interactives et engageantes. En ce sens, les jeux se présentent comme un excellent moyen d’interagir avec les visiteurs et de marquer positivement leurs esprits. Les idées d’activités sont nombreuses et variées : défis, murs de commentaires, cabines photo…
Engagez des hôtes d’accueil
Pensez également à engager un ou plusieurs hôtes d’accueil bien formés. Ils se chargeront de répondre à certaines questions simples et de guider les visiteurs vers les personnes appropriées de l’équipe qui se trouve sur place.
Vous pouvez également engager des professionnels de l’animation ou des artistes dont l’activité correspond à la personnalité de votre entreprise, au thème du salon et à celui de votre stand.
Mettez à disposition des snacks et boissons
Les visiteurs des salons professionnels n’ont pas l’habitude de marcher durant de longues heures. Ils seront alors ravis de recevoir une collation. Proposez alors des snacks et des boissons correspondant à la culture de votre entreprise ou bien au thème du salon. N’hésitez pas à ajouter votre logo et vos points de contact sur les bouteilles et les emballages. Cela permettra de rappeler leur provenance aux visiteurs.
Enfin, offrez des objets publicitaires aux visiteurs pour qu’ils gardent un souvenir du salon, notamment de votre stand. Parmi les plus courants, on peut citer le stylo, les sacs, les gadgets électroniques, les mugs et les tasses, les porte-badges, les classeurs, les blocs-notes et les porte-documents.
Proposez des promotions spéciales
Tout le monde adore gagner quelque chose. Les concours ainsi que les tirages au sort figurent parmi les meilleures solutions pour attirer les visiteurs. L’essentiel est de parvenir à obtenir quelque chose venant de ces derniers pour la participation aux activités : formulaire de contact, carte de visite, questionnaire…
L’organisation des jeux-concours est incontournable. Dans le cas où vous auriez des produits physiques à présenter, alors le salon sera une parfaite occasion pour créer un buzz autour de ceux-ci en offrant quelques pièces au public.
Les coordonnées que vous allez recueillir à travers ces jeux vous seront utiles plus tard, dans le cadre de vos campagnes marketing.
La réussite d’une exposition dans un salon professionnel demande une certaine organisation. Il faut dire que les salons professionnels constituent un risque du fait du coût investi sur une courte période. Ainsi, il est important de déployer tous les efforts nécessaires afin de garantir votre réussite. Grâce aux conseils que je vous ai fournis, vous pourrez obtenir des résultats positifs sur le long terme.
Quand on parle du marketing, on pense surtout aux différentes analyses à effectuer. Ce département joue un grand rôle dans une organisation. Que ce soit une petite ou moyenne entreprise ou même une entreprise de grande envergure, le marketing reste une fonction clé qui assure la pérennité des activités de cette dernière. Les études réalisées se divisent en deux grandes parties. La première se focalise sur le comportement du marché et de la nouvelle clientèle tandis que la seconde se porte sur le comportement des consommateurs et sur les attentes de ces derniers par rapport aux produits directement. Dans tous les cas, la clientèle est un élément important pour accroître le chiffre d’affaires et maximiser les ventes. Dans cette rubrique, on parlera des étapes à suivre pour trouver de nouveaux clients et pour fidéliser la clientèle.
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Comment peut-on approcher la clientèle ?
Depuis la nuit des temps, on approchait la clientèle de manière traditionnelle, c’est-à-dire en s’adressant à cette dernière en face à face. Les agents commerciaux devaient approcher des futurs clients à leurs lieux de travail ou encore dans la rue. Ce type d’approche permet une proximité avec les clients puisqu’on peut définir par leurs gestuelles leurs attentes ainsi que leurs appréciations du produit.
Par la suite, avec l’avancée de la technologie, on est tout d’abord passé par les approches téléphoniques. Elles consistaient à appeler une liste de numéro chaque jour pour leur demander des avis et leurs appréciations. Puis, on poursuivait par les approches via les e-mails. On envoyait des rappels aux clients ou des publicités alléchantes aux futurs prospects pour qu’ils puissent s’intéresser aux produits et aux services de l’entreprise. De nos jours, on a atteint un nouveau niveau d’approche. On utilise désormais les réseaux sociaux pour atteindre les clients. De plus, il existe des logiciels ainsi que des extensions qui facilitent le travail. En effet, on peut effectuer une stratégie acquisition avec Waalaxy. Cette application permettra de bénéficier d’un large carnet d’adresses où on retrouvera de nombreux futurs clients catégorisés selon les centres d’intérêt, les professions ou selon les besoins de l’entreprise.
Comment se passe la fidélisation de la clientèle ?
Tout d’abord, il faut savoir que la fidélisation de la clientèle est assez proche de l’approche des nouveaux prospects. En effet, il est tout à fait possible d’approcher les clients pour leur demander un avis par rapport aux produits et aux services. On peut utiliser les mêmes techniques comme les appels, les mails ou encore les posts sur les réseaux sociaux.
Puis, on peut aussi fidéliser les clients grâce à des gestes commerciaux. L’entreprise peut mettre en place un système basé sur la carte de fidélité comme en proposant un cadeau quand le client atteint 10 achats. Il est possible de proposer aux clients fidèles un pourcentage de réduction par rapport à ces achats. Ensuite, la mise en place d’une promotion à des périodes définies peut fidéliser les clients.
Dans tous les cas, on remarque que les clients sont fidèles dès qu’ils sont bien traités et quand on prend en compte de leurs besoins. Il est donc conseillé de toujours rester à l’écoute des clients.
Le marché du travail est très concurrentiel et, même si vous avez suivi des études de marketing et que vous avez de l’expérience, la formation continue reste primordiale. Tout comme le choix d’un bon template CV, c’est un moyen de valoriser votre candidature et de vous démarquer, vous permettant ainsi d’accéder à davantage de postes. Nous vous donnons ici trois idées de formations pour améliorer votre profil et bénéficier d’un CV plus percutant.
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Formation en SEM (Search Engine Marketing)
Fondamental pour le marketing digital, l’application de stratégies de SEM feront sans doute partie de votre quotidien. En suivant des cours traitant du SEM, vous augmenterez vos connaissances et compétences à la fois en SEO (Search Engine Optimisation) et en SEA (Search Engine Advertising).
Référencement naturel, autorité de domaine, expérience utilisateur ou encore mots-clés n’auront plus aucun secret pour vous. Même en étant déjà familiarisé avec ces notions, l’avantage de suivre des cours à ce sujet est d’approfondir vos connaissances.
Par ailleurs, il est important de noter que ces outils évoluent et qu’il est nécessaire de se mettre à jour pour vous assurer d’atteindre de bonnes performances pour vos projets. Enfin, les employeurs sont à la recherche de ces compétences, en ce sens pouvoir afficher une ou des certifications en SEM sur votre CV vous donnera une longueur d’avance dans les processus de recrutement.
Formation en design graphique
En fonction de votre poste actuel, vous n’aurez pas nécessairement besoin de connaissances graphiques. En revanche, le graphisme fait partie inhérente du marketing d’une entreprise. Il constitue une part importante de vos campagnes et marque l’identité visuelle des services et/ou produits que vous promouvez.
En ce sens, vous travaillerez avec des graphistes et devrez composer ensemble pour mener à bien les différents projets. Par ailleurs, au cours de votre carrière, il est possible que vous ayez à modifier des documents ou créer des visuels. Une formation aux logiciels graphiques les plus utilisés (comme Illustrator ou Photoshop) vous donnera un avantage certain, aussi bien pour communiquer avec les équipes de graphistes que pour pouvoir intervenir sur certains aspects d’un projet.
Formation en gestion de projet
Que vous soyez jeune diplômé ou que vous ayez déjà quelques années d’expérience à votre actif, vous serez peut-être intéressé(e) par un poste à responsabilités. Dans ce cas, une formation en gestion de projet se révèlera pertinente.
Outre la connaissance des produits et services de l’entreprise pour laquelle vous exercez, maîtriser la gestion d’un projet demande de jongler avec de nombreux facteurs. La clé de la réussite d’un projet est de parvenir à les faire coexister en équilibre et à interagir de façon efficace.
En vous formant à la gestion de projet, vous apprendrez à composer avec les différentes parties prenantes et à organiser et à piloter un projet. Vous verrez également tous les éléments ayant trait au cadrage, à savoir l’établissement d’un budget ainsi que des outils de structuration des délais, des risques et des performances associés. Enfin, vous aborderez les bonnes pratiques permettant d’animer vos équipes. Autant d’éléments qui joueront en votre faveur sur le marché du travail.
Le marketing par l’objet est depuis quelques années l’une des stratégies de communication les plus utilisées par les entreprises. Il regroupe en effet tous les objets ou goodies publicitaires donnés sous forme de cadeaux pour remercier les collaborateurs, clients ou fournisseurs. Il est également utilisé pour atteindre un maximum de prospects lors d’un évènement promotionnel et accroître ainsi la visibilité de l’entreprise. Alors, si vous envisagez d’offrir un cadeau publicitaire, l’établissement du budget est une phase cruciale. Je vous donne la procédure à suivre pour mener à bien votre projet sans pour autant vous ruiner ou choisir une démarche allant à l’encontre de vos intérêts.
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Le T-shirt personnalisé, véritable outil de communication
Pour marquer l’esprit de vos collaborateurs, clients ou prospects, le cadeau publicitaire doit être utile, fonctionnel et personnalisé. Il ne servirait en effet à rien d’offrir un cadeau qui s’ajouterait aux bibelots dans le tiroir. Les clients apprécient généralement :
les accessoires de bureau (agenda, post-it, bloc-notes, stylos…),
les goodies high tech (clé USB, coque de smartphone, power bank…),
les cadeaux culinaires (les paniers gourmands, les sets de barbecues, les vins et spiritueux…), etc.
À cela s’ajoutent les textiles publicitaires comme les casquettes, les tabliers de cuisine, les sacs et les t-shirts publicitaires. Choisissez un logo, un slogan et des inscriptions de qualité afin que l’utilisateur porte fièrement son t-shirt. Le t-shirt personnalisé constitue un outil de marketing direct très apprécié. C’est le support d’information par excellence, car il crée un contact visuel direct sur votre entreprise. À noter que le prix d’un t-shirt personnalisé varie en fonction de certains critères. Il s’agit notamment de la technique de marquage, le grammage et la technique de filage. Entre la sérigraphie, l’impression numérique 360 et la gravure au laser, les choix sont vastes en termes de marquage et les prix varient considérablement.
Pour la visibilité de votre entreprise, il faut également tenir compte de la matière de composition du tissu. Le t-shirt doit être confortable, respirant et agréable à porter. Par défaut pour la qualité du tissu, vous pouvez miser sur le coton ou une combinaison entre le coton et le polyester. Même en dehors du t-shirt personnalisé, le principe reste inchangeable. L’objet publicitaire doit être de qualité, utile et durable afin de vous assurer une campagne réussie sur tous les plans. Pour atteindre cet objectif, il faut alors établir le budget publicitaire en utilisant la bonne méthode de développement financier.
Les méthodes pour déterminer le budget publicitaire
Pour déterminer le budget publicitaire de votre entreprise, différentes méthodes sont envisageables. Il vous suffira alors de faire un tri pour déceler la plus adaptée à votre projet.
La méthode axée sur les objectifs
C’est la méthode qui semble être la plus logique, car elle est axée sur une interaction avec les perspectives de l’entreprise. Le dirigeant estimera le nombre de clients à atteindre et la stratégie de communication à envisager. Par exemple, pour attirer des clients lors d’une foire promotionnelle, l’entreprise peut choisir d’ajouter un drapeau publicitaire, utiliser les réseaux sociaux ou les mass médias pour plus de visibilité. Un achat effectué peut ainsi générer un goodies d’entreprise offert.
Cette stratégie de marketing permettra de dynamiser les ventes et augmenter le rendement. Lorsqu’il est question de toucher un vaste public pour obtenir un meilleur rendement, la communication digitale couplée avec les dons en nature optimise les ventes.
La méthode axée sur le pourcentage des ventes
Généralement, les entreprises définissent le budget en tenant compte du pourcentage perçu sur les ventes ou sur le chiffre d’affaires (présent ou anticipé) réalisés. Cette évaluation permet d’établir une marge limitative sur le coût de l’objet publicitaire. Le budget peut d’autre part être fixé en fonction du pourcentage des ventes de l’année antérieure. Cependant, cette alternative est très peu conseillée, car elle comporte des limites et ne prend notamment pas en compte de réelles perspectives. Si le seuil de rentabilité n’a pas été atteint l’année précédente, offrir un objet publicitaire devrait tout de même permettre de générer plus de ventes.
La méthode de l’alignement sur la concurrence
Le principe de cette méthode consiste à établir le budget publicitaire tout en se référant aux dépenses effectuées par vos concurrents. Pour avoir votre part de marché, il faudra donc faire une estimation supérieure à celle de la concurrence surtout si vous venez de vous implanter.
Établissez le budget publicitaire
C’est l’étape où vous devez poser les questions cruciales dont dépendra la réussite de sa campagne de visibilité. L’objet publicitaire est-il destiné à un remerciement ou uniquement pour attirer la clientèle ? Dans tous les cas, il faudra définir le budget publicitaire en fonction de la cible à laquelle est destiné le cadeau.
Définissez la cible
L’objet publicitaire se présente de façon générale sous deux formes : le cadeau d’entreprise et les goodies. Le premier dispose d’une valeur nettement supérieure à la seconde. Dans la plupart des cas, le cadeau d’entreprise est offert aux collaborateurs ou les clients importants. Les goodies par contre sont adaptés pour attirer les clients et les prospects.
Lorsque le cadeau est destiné aux collaborateurs, en fixant le budget vous devez prendre en compte les cotisations sociales. Elles seront déterminées annuellement en fonction de la valeur totale des cadeaux reçus par chaque salarié. Cependant, pour toute valeur en dessous de 5% du plafond mensuel de la Sécurité sociale, l’entreprise ne paie aucune cotisation. L’administration fiscale considère en effet les cadeaux dédiés aux salariés comme un avantage lié aux tâches qu’ils effectuent au sein de l’entreprise. Ils sont donc soumis à l’impôt sur le revenu.
En ce qui concerne les cadeaux offerts aux clients et prospects, la valeur totale des cadeaux est déductible automatiquement et s’estime sous certaines conditions. L’entreprise doit offrir le cadeau gratuitement sans attendre une contrepartie de la part des clients et prospects. Le cadeau doit être également donné dans l’intérêt de l’entreprise.
Fixez les prix
Dans l’élaboration du budget publicitaire, les prévisions approximatives sont importantes pour faire du cadeau un objet mémorable pour le bénéficiaire. Il faut donc évaluer le prix d’emballage, le coût unitaire et la quantité à commander, les frais de livraison, les frais d’exposition (pour les cadeaux à offrir lors des foires ou le lancement d’un produit), sans oublier les techniques d’impression à utiliser sur les objets.
La fiscalité administrative sur le budget publicitaire
Lorsque vous prenez la décision d’offrir des cadeaux publicitaires, il est important de s’informer sur les règles et avantages fiscaux établis par la loi. En cas de non-respect de la législation fiscale, vous êtes soumis à des amendes. La législation est fort heureusement précise sur le sujet et fixe rigoureusement les applications en ce qui concerne l’imposition des cadeaux d’entreprise.
En principe, tous les cadeaux publicitaires sont assujettis à la TVA à quelques nuances près. La taxe est récupérée sur les cadeaux de très faible valeur. Cependant, il est important de retenir que les biens qui sont remis à titre gratuit ou qui sont offerts à un prix très inférieur à celui fixé par le marché ne doivent en aucun cas être assujettis à la déduction de la TVA. Il faudra retenir en définitive que la notion de l’intérêt de l’entreprise est cruciale dans ce processus. Il est ainsi nécessaire d’anticiper un éventuel contrôle en procédant à la constitution de certains éléments de preuve qui doivent être matériels et factuels. Pour la marche présente et future de l’entreprise, les faits précis justifiant l’attribution du cadeau doivent ainsi être clarifiés pour une transparence totale.
Le terme « quiz » désigne un petit test sous forme de questionnaire qui sert à évaluer les connaissances spécifiques ou générales sur un sujet donné. Il est employé dans divers domaines aujourd’hui pour recueillir de l’information juste et utile. Cependant, créer un quiz est une opération qui se fait étape par étape et dont la réussite est conditionnée par de nombreux facteurs. Je vous présente ici les principaux critères à prendre en compte pour créer un quiz pertinent et efficace.
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Le public cible du quiz en ligne
Pour créer un quiz de qualité, vous devez nécessairement prendre en compte le public auquel il est destiné. Par exemple, un quiz qui peut être compris par des adultes n’est pas forcément compréhensible pour des enfants. Un quiz pour évaluer les connaissances en SEO et un autre pour l’évaluation d’un produit cosmétique ne sont pas forcément destinés à la même population. Il est donc question ici de relever les caractéristiques particulières de votre public et d’en tenir compte dans l’édition du quiz.
L’objectif de ce type de questionnaire
Le quiz varie fortement selon l’objectif à atteindre. En effet, votre test peut viser à faire restituer des acquis ou encore à faire comprendre une information donnée. Pour cela, il est indispensable de définir clairement l’objectif de son quiz avant de se lancer dans sa création. Sans la prise en compte de ce critère, votre test pourrait créer une ambiguïté et donc être difficile à comprendre. Les outils pour créer son propre quiz en ligne proposent des fonctionnalités pratiques pour adapter le quiz selon votre objectif.
La méthode employée
Comme tout projet, la création d’un quiz doit suivre une méthode bien précise tenant compte du contexte. Vous pouvez choisir par exemple de partir sur les questions les plus générales pour arriver aux interrogations plus spécifiques de votre quiz. Notez que vous pouvez tout de même envisager l’inverse.
Le scénario du jeu
Ce critère concerne essentiellement la chronologie des questions qui composent le quiz. Autrement dit, votre test doit présenter selon les objectifs que vous vous êtes fixés au préalable des questions dans un ordre donné pour éviter tout mélange. Pour un cours par exemple, les questions au début permettent de structurer la suite tandis que celles posées à la fin permettent d’évaluer la compréhension. Il serait donc préjudiciable de mettre les questions d’évaluation avant d’entamer les cours en question. Cela déséquilibre le quiz et le rend moins pertinent.
Le contexte
Indispensable pour créer un bon quiz, le contexte influe fortement sur la formulation des questions. Par exemple, pour une même étude qui se déroulera dans une usine et un cabinet d’avocat, la formulation des questions sera forcément différente. En dehors du niveau de langue, il faudra sans doute adapter les questions au jargon employé dans chacun de ces secteurs.
Comment fonctionne un outil de création de quiz en ligne ?
Il existe plusieurs outils qui permettent de concevoir des types de quiz adaptés à des problématiques d’entreprises diverses et variées. Pour remplir leurs fonctions, ces outils proposent plusieurs fonctionnalités.
Tout d’abord, vous pouvez rédiger aisément toutes vos questions, qu’elles soient à choix unique ou multiple. Ensuite, l’outil vous offre la possibilité d’attribuer les points à chaque choix de réponse puis d’indiquer au fur et à mesure les bonnes réponses. Pour l’attribution des points, une alternative également pratique est d’affecter un coefficient global à chacune des questions. Ainsi, alors que les participants répondent au questionnaire, le calcul des points se fera automatiquement.
En outre, l’outil de création vous permet ensuite de rendre votre quiz plus intuitif en vous servant d’éléments tels que les textes explicatifs, les mentions bonnes ou mauvaises réponses, mais aussi des corrections et des scores à afficher en pourcentage ou sous forme de note.
Une fois que votre quiz est entièrement créé, il ne vous reste plus qu’à le diffuser pour obtenir des réponses. Pour cela, vous pouvez vous servir soit d’un QR code, d’un lien de partage ou encore d’une plateforme d’envoi de mail intégrée. Il vous est également possible d’ajouter directement le quiz à votre site internet pour le diffuser. Ces options vous permettent d’obtenir des résultats groupés ou individuels en temps réel et prêts à l’exploitation.
Par ailleurs, les outils plus avancés vous permettent de définir le temps de réponse pour chaque question de votre quiz ou du questionnaire dans sa globalité. Passé ce délai, les répondants n’auront plus la possibilité d’ajouter des informations. Vous pouvez également, selon les objectifs de votre quiz, chronométrer le temps de remplissage de chaque répondant.
Quels sont les différents types de quiz ?
Les outils de création de quiz en ligne proposent aux utilisateurs plusieurs modèles de quiz avec des particularités bien précises.
Quiz interactif et ludique
Répondant parfaitement au concept de quiz, le modèle interactif et ludique est basé sur des questions qui mesurent efficacement la connaissance des répondants sur un sujet donné. La grande particularité ici est que vous pouvez insérer des éléments tels que les images et les scores pour intéresser davantage les répondants. Avec la possibilité de partager les scores via les réseaux sociaux, les participants pourront inviter d’autres à y participer en élargissant ainsi vos réponses. Ce modèle est très recommandé lorsque vous souhaitez mesurer la culture générale d’un groupe de personnes, par exemple.
Test de personnalité professionnelle
Comme son nom l’indique, il s’agit d’un questionnaire permettant d’évaluer les traits de caractère d’une personne sur le plan professionnel. Ainsi, il est souvent employé à l’occasion de recrutements pour mieux cerner la capacité relationnelle des candidats à un poste donné. Le test de personnalité professionnel sert par exemple à connaître l’aptitude de vos collaborateurs à gérer les conflits pouvant subvenir dans l’exécution de leurs tâches respectives.
À ce niveau, la solution propose de nombreuses fonctionnalités pour gérer les réponses et faciliter le choix (cas de recrutement par exemple). On relève notamment la possibilité d’envoyer des relances aux candidats pour assurer un remplissage complet du quiz. Ensuite, il est possible de faire une analyse comparative des répondants pour relever les différences.
Questionnaire à choix multiples
Ce modèle se base essentiellement sur des questions avec plusieurs réponses possibles parmi lesquelles les participants doivent choisir la plus appropriée. C’est un choix judicieux pour tester la compréhension des candidats par rapport aux connaissances transmises à l’occasion d’une formation ou d’une séance de partage d’information. On l’utilise également à l’occasion de recrutement et de certification. Ce type de quiz intègre des options telles que le calcul et l’affichage des scores en note ou pourcentage aux répondants.
En outre, vous avez aussi la possibilité de concevoir des questionnaires à choix multiples pertinents grâce à des exemples auxquels vous avez accès gratuitement. Une fois votre questionnaire diffusé, vous pouvez consulter en temps réel les moyennes générales et les résultats obtenus. De même, vous avez accès à des prototypes de rapports pour vous inspirer à produire vos analyses une fois les quiz remplis.
Pourquoi opter pour un outil afin de créer votre quiz en ligne ?
Adopter un outil de quiz en ligne offre plusieurs avantages. Tout d’abord, on relève la facilité dans l’utilisation en raison de l’interface intuitive qui le caractérise. Les outils de création de quiz les plus performants permettent de personnaliser le design de vos questionnaires selon vos goûts. De plus, vous avez accès à de nombreux modèles avec des types de questions que vous pourrez modifier et adapter à vos besoins.
L’analyse des données issues de vos quiz créés sur ces plateformes en ligne peut prendre plusieurs formes. Vous pouvez vous servir par exemple de graphiques détaillés et répondant à des besoins précis.
Par ailleurs, créer un quiz en ligne vous permet de disposer d’une base personnelle générée automatiquement et composée des données de vos précédents travaux.
À lui seul, un concept révolutionnaire ne suffit plus à booster la croissance d’une entreprise et à pérenniser cette dernière. La raison est que le contexte concurrentiel actuel se révèle très agressif. Les entreprises s’arrachent des parts de marché et se donnent les moyens d’attirer les clients de leurs concurrents. Face à cela, vous devez redoubler d’ingéniosité. Au lieu de vous contenter de survivre, ce qui est malheureusement le cas de nombreuses entreprises, sortez du lot et focalisez-vous davantage sur votre développement. C’est ce qui vous permettra de booster votre rentabilité.
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Pour cela, il est question de mener des actions aussi efficaces que concrètes pour développer votre portefeuille client, sans quoi les clients potentiels risquent de privilégier vos concurrents au détriment de votre entreprise. Le développement de la clientèle n’est cependant pas une partie de plaisir. Il demande aussi bien un travail acharné qu’un effort de longue haleine, mais également l’activation d’un certain nombre de leviers. Au cours de cet article, je vais m’attarder sur quelques tactiques marketing dont vous pourrez pleinement tirer parti.
Inbound marketing : le meilleur levier d’acquisition et de conversion
Autrement appelé marketing entrant, l’inbound marketing se révèle très pertinent face à la digitalisation croissante des comportements des consommateurs. Il a été constaté que le segment des consommateurs digital-first ne cesse de monter en puissance, comme jamais auparavant. Ce phénomène explosif a notamment été propulsé par la pandémie de Covid-19 ainsi que les mesures restrictives en découlant.
La digitalisation des habitudes d’achat des clients a entraîné de nouvelles exigences en matière d’expérience parmi lesquelles on cite l’authenticité, la considération accrue et la personnalisation. L’inbound marketing est la toute première tactique qui permettra à votre entreprise de s’y conformer et de tirer son épingle du jeu.
Confiez votre inbound marketing à une agence spécialiste
Force est d’admettre que le déploiement de l’inbound marketing ne s’improvise pas. Il implique la mobilisation d’une multitude de ressources dont vous ne disposez pas forcément en interne. Il apparaît alors plus opportun de solliciter une agence d’inbound marketing pour votre projet, et ce, bien que vous ayez en interne une équipe que vous jugez « qualifiée ». Un tel prestataire s’en occupe de A à Z conformément à vos exigences et de votre budget. Il vous garantit une sérénité totale et permet à vos collaborateurs de se consacrer entièrement à ce qu’ils savent faire de mieux ainsi qu’aux missions les plus stratégiques.
L’intervention de l’agence va de l’audit de votre entreprise ainsi que de vos ressources au déploiement de vos campagnes d’acquisition. Cela passera aussi par la définition de vos buyers-personas, le cadrage stratégique, le choix des leviers à implémenter, la planification du déploiement… Elle peut aller jusqu’à la formation de vos équipes internes. Le but étant de permettre à ces dernières de maîtriser l’inbound marketing, d’améliorer de façon continue et de pérenniser les actions déjà mises en œuvre. L’agence veille à ce que vos dépenses soient optimisées au maximum et ne vous fait profiter que des méthodologies qui ont déjà fait leurs preuves.
Le principe de l’inbound marketing
Le marketing entrant est une pratique e-marketing qui consiste à attirer les prospects vers vous au lieu d’aller les chercher au moyen des techniques outbound (marketing sortant ou marketing traditionnel). Il repose plus précisément sur une stratégie de création de contenus digitaux. Ce sont ces derniers qui mèneront les prospects jusqu’au bout du tunnel de conversion tout en fidélisant les clients fraîchement convertis et en les transformant en de véritables prescripteurs.
En clair, l’inbound marketing fait venir les prospects à une marque, les fait « mûrir », les accompagne dans chaque parcours d’achat et scelle une relation privilégiée et pérenne avec eux grâce au content marketing. Le marketing entrant est aussi intimement lié au référencement naturel (SEO). C’est ce dernier qui permet à votre site web de se positionner en priorité sur différentes requêtes et qui, par conséquent, en fait un « aimant à trafic ». Cela dit, sans stratégie SEO, il ne peut y avoir de visiteurs, et donc de prospects.
L’inbound marketing est-il plus avantageux que son homologue outbound ?
L’inbound marketing devance effectivement de loin le marketing traditionnel sur plusieurs points.
L’inbound marketing génère plus de leads que l’outbound
En outbound marketing, ce sont les commerciaux qui prospectent et démarchent en misant entre autres sur la publicité (média et hors-média), les campagnes SMS ou e-mailing, la PLV, l’acquisition d’espaces publicitaires, les liens sponsorisés et les publicités sociales. Le marketing entrant est tout à fait l’inverse puisque les consommateurs prospectent eux-mêmes, jusqu’à démarcher les commerciaux. Dans ce cadre, l’inbound peut engendrer plus de leads que l’outbound et accélérer le cycle de vente.
Une stratégie marketing peu intrusive et qui garantit un taux de conversion accrue
Les méthodes outbound se révèlent plus agressives et intrusives. Cela est d’autant plus vrai lorsqu’elles sont utilisées à titre exclusif ou de manière disproportionnée. En l’occurrence, les marges d’erreur sont conséquentes puisque les consommateurs d’aujourd’hui se déclarent majoritairement « irrités » par les publicités, tant classiques que digitales. S’ils ont développé une certaine résistance aux méthodes promotionnelles en tout genre, c’est parce qu’ils sont lassés d’en être submergés quotidiennement.
L’inbound propose quant à lui des méthodes non intrusives en laissant les consommateurs se diriger spontanément vers la marque par le biais des Call to Action adaptés. Ici, ils cherchent à en savoir plus sur la marque et à accéder à des contenus premiums. L’entreprise n’a plus qu’à les « nourrir » avec des contenus pertinents, utiles, adaptés, à forte valeur ajoutée et qui est centrée sur leurs besoins. On parle en l’occurrence de « lead nurturing ».
Ce faisant, elle peut leur montrer subtilement qu’elle peut répondre à leurs attentes, même les plus spécifiques. Elle se positionne en un véritable expert dans son domaine, et ce, sans jamais forcer la main aux consommateurs. Puis, une fois les leads intéressés, la marque peut les contacter et les accompagner sereinement jusqu’au bout de l’entonnoir de conversion. Certains d’entre eux peuvent même demander un devis et rencontrer l’entreprise de leur propre initiative. Dans tous les cas, il est plus facile d’amener à maturité d’achat et de fidéliser les clients acquis grâce à l’inbound marketing.
Dans le cadre d’une campagne de marketing entrant, la marque agit délicatement, stratégiquement et sûrement. Elle ne dérange en aucun cas les prospects. À la clé, elle peut prétendre à un taux de conversion beaucoup plus élevé et se focaliser à 100 % sur les volets closing et fidélisation.
L’inbound permet de réduire les coûts d’acquisition et rime avec ROI conséquent
En matière de coût et de ROI, la longueur d’avance est encore une fois pour l’inbound marketing. Lorsque l’on sait en tirer le meilleur parti, on peut générer le maximum de leads puis les convertir à moindre coût. Des experts en la matière affirment que l’inbound marketing est environ 65 % moins cher que l’outbound marketing et toutes les dépenses découlant de son déploiement peuvent se rentabiliser rapidement. La raison est évidente : le marketing entrant est un investissement, alors que son homologue sortant est une dépense.
Pour que vous puissiez exploiter toute sa puissance, je vous rappelle que vous devez faire l’impasse sur l’internalisation au profit d’une collaboration fructueuse avec une agence digitale spécialisée dans cette tactique marketing.
D’autres pistes marketing intéressantes pour élargir votre clientèle
Si l’inbound marketing et le marketing sortant sont différents, ils sont complémentaires et peuvent par conséquent s’améliorer mutuellement lorsque vous savez vous y prendre. Il est dans ce cas pertinent d’ajouter un peu d’outbound dans votre stratégie de marketing entrant afin d’en booster l’efficacité. Utilisé avec parcimonie et stratégiquement, l’outbound vous permet d’atteindre une cible plus large en moins de temps et de générer du trafic qualifié aussi bien sur votre site web qu’en magasin.
Il vous offre de surcroît la possibilité de proposer la publicité la plus pertinente à la bonne cible, au bon moment et au bon endroit, mais aussi de relancer les prospects ayant porté un intérêt à ce que vous proposez, mais qui n’ont pas finalisé leur achat.
Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok… Les réseaux sociaux font indubitablement partie intégrante du quotidien des consommateurs. Ils sont de ce fait devenus un véritable générateur d’affaires, tant pour les entreprises B2C que pour les structures B2B. Vous aurez tout à gagner en les plaçant au cœur de votre stratégie d’acquisition. Ces plateformes sont pour vous l’occasion de diversifier vos sources de trafic, de générer un maximum de leads qualifiés et de fédérer une communauté active et engagée autour de votre marque. Elles vous permettent en plus d’interagir directement avec vos clients et prospects, de suivre de plus près l’évolution de leurs exigences et de renforcer votre relation avec eux.
Au-delà des méthodes évoquées précédemment, pensez à exploiter le growth hacking. Il s’agit d’adopter un maximum de moyens marketing pour générer un maximum de leads sur du court terme, et ce, avec des coûts faibles. Je vous signale cependant que le growth hacking requiert une grande compréhension des données utilisateurs et clients, une bonne dose d’innovation ainsi que la mise en place d’une série de tests.
Voulez-vous que le chiffre d’affaires de votre entreprise augmente ? Pour cela, sachez que, comme toute structure qui poursuit ce but, vous devez avoir une bonne stratégie de communication. Celle-ci peut notamment se faire en ligne et de manière physique. Pour ce qui est du marketing par l’objet, diverses entreprises optent pour l’usage du sac publicitaire. C’est même d’ailleurs une pratique qui a le vent en poupe ces dernières années. Pourquoi les structures font-elles usage de cette technique marketing ? Quelle matière privilégier pour la confection des sacs publicitaires ?
Depuis quelques années, le métier de développeur web est devenu l’un des plus populaires dans le domaine du digital. De plus en plus d’entreprises ou de particuliers ont besoin de site web pour faire connaître leurs activités ou pour promouvoir leurs produits. L’importance d’un site web n’est donc plus à démontrer. Pourtant, avec un peu de recul, certaines personnes se demandent toujours s’il est vraiment utile de créer un site web en 2022. Qu’en est-il réellement ? Voici quelques raisons qui pourront vous édifier.
Incontestablement, le webmarketing est la solution qui offre beaucoup plus de chances aux entreprises d’avoir facilement de la visibilité. C’est un moyen pratique pour les structures de toucher un large public et d’étendre ainsi leur business à l’échelle nationale ou internationale. Cela dit, cette méthode qui vise à se faire connaître sur internet inclut différentes stratégies. Les entreprises peuvent en choisir une ou plusieurs en fonction des objectifs qui ont été fixés. Recherchant constamment de nouvelles solutions visant à augmenter leur vente en attirant des clients réellement intéressés par leurs produits, les entreprises se tournent de plus en plus vers des outils plus performants. Je vous dis tout sur les changements opérés dans le monde du webmarketing.
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Pourquoi les entreprises se tournent-elles vers l’inbound marketing ?
L’inbound marketing, qui désigne le marketing entrant, représente une stratégie extrêmement efficace. Elle est pensée pour non seulement générer des clients, mais aussi pour les fidéliser. Cette stratégie de marketing digital offre la possibilité à toute entreprise ou société (petite ou grande) de devenir son propre média. L’enjeu de cette solution vers laquelle se tourne un nombre considérable de structures est de faire venir les clients grâce à des contenus pertinents et de qualité. Contrairement à la publicité, cette stratégie ne consiste pas à aller vers les prospects, mais plutôt à les attirer.
Comme vous pouvez déjà le constater, un changement s’est opéré à ce niveau. Les entreprises ne tentent plus de convaincre les potentiels clients, mais se contentent d’être attractives et de laisser ces derniers venir à elles. Très intéressante et surtout pratique, cette solution peut être mise en place par toute structure. Il est toutefois recommandé de se tourner vers une agence webmarketing qualifiée pour développer une campagne d’inbound marketing. En effet, bien que cette stratégie soit assez connue, tous les professionnels du marketing digital ne la maîtrisent pas. De fait, il est judicieux de faire appel à un spécialiste en la matière.
Ce dernier, avant d’instaurer cette pratique, procédera en tout premier lieu à l’établissement des personas. En d’autres termes, il s’agit de connaître la cible et ses besoins. Cette tâche cruciale dans une stratégie d’inbound marketing vise à identifier des détails tels que les motivations, les peurs, l’environnement et l’âge de votre cible. Le but étant de personnaliser au mieux votre approche, afin de séduire plus aisément les consommateurs. Connaître la cible est l’étape de base pour avoir une idée du ton à employer, des canaux à utiliser ainsi que des différents arguments qui seront mis en avant.
Comment fonctionne l’inbound marketing ?
Le fonctionnement de l’inbound marketing est relativement simple. Une agence de communication procédera selon certaines étapes bien précises.
Attirez vos prospects
La première étape de cette stratégie consiste à attirer les prospects, autrement dit, à générer du trafic. En tant qu’entreprise proposant des services ou des produits, la première démarche va consister à augmenter votre visibilité. Un public défini par l’âge, l’environnement, etc., doit être particulièrement ciblé et attiré sur le site. Avoir le maximum de clients potentiels (aussi connus sous le nom de visiteurs d’intérêt) est un grand pas vers l’atteinte de l’objectif.
Interagissez avec le public
Après avoir fait venir du monde sur le site, la prochaine étape va consister à les transformer en contacts qualifiés. Pour ce faire, un formulaire peut être proposé afin de recueillir les informations importantes sur chaque visiteur. À noter, bien sûr, que cela se fait dans le respect de la loi.
L’interaction nécessite que vous mettiez à disposition de votre audience des contenus visant à les informer sur un certain nombre de sujets ou leur apporter des solutions à un problème rencontré par le plus grand nombre.
Fidélisez les clients
Vous l’aurez compris, l’interaction vise à créer un véritable lien entre les prospects et vous. La fidélisation quant à elle, consiste à entretenir cette relation sur laquelle se base entièrement votre stratégie. En général, les entreprises procèdent à ce niveau à l’envoi d’emails personnalisés ou encore à la création de contenus utiles pour les internautes présents sur leur page. L’objectif est de faire de la plupart d’entre eux des clients, voire des ambassadeurs de la marque.
Ces étapes peuvent être à nouveau réparties en plusieurs autres catégories. Elles forment ce qu’on appelle le funnel de l’inbound marketing ou encore l’entonnoir de l’inbound marketing.
Découvrez les avantages du marketing entrant
Grâce à son fonctionnement quelque peu différent de celui du marketing traditionnel, l’inbound marketing offre beaucoup d’avantages aux entreprises. Cette stratégie vous permet en effet d’engager des conversations avec vos prospects. Vous pourrez ainsi les identifier et comprendre plus facilement leurs besoins. L’inbound marketing se focalise en grande partie sur le diagnostic avec les internautes, ainsi que sur l’analyse des différentes actions menées par le passé. Les prochaines méthodes à adopter seront alors mieux pensées pour optimiser les résultats.
Comme je vous l’ai expliqué, l’inbound marketing vise en première proposition la visibilité de l’entreprise. C’est une stratégie qui vous permet d’être connu, d’avoir des contacts de qualité et surtout de les fidéliser. C’est une solution qui, lorsqu’elle est bien appliquée, vous est bénéfique sur le long terme.
Pour finir, je tiens à attirer votre attention sur le fait que l’inbound marketing, contrairement aux actions marketing traditionnelles, est moins coûteux. En effet, bien que sa mise en place nécessite des compétences et surtout un grand savoir-faire dans plusieurs domaines, cette solution ne nécessite pas un budget élevé. Cela vous permet d’optimiser la rentabilité des investissements.
Quels sont les composants de l’inbound marketing ?
L’inbound marketing regroupe en son sein plusieurs éléments.
Le SEO ou référencement naturel
Le référencement naturel fait partie de cette solution marketing très vaste. C’est le domaine qui se charge de la production de contenus de qualité et intéressants pour les clients. Un bon référencement prend en compte différents facteurs, en commençant par l’optimisation des contenus. Cela implique, bien entendu, l’utilisation de mot-clé ciblés selon la thématique de votre site.
Ces derniers sont des termes utilisés par les internautes lors d’une recherche sur un moteur de recherche. Il existe des outils spécialement destinés à la génération de mot-clé. Le référencement naturel prend aussi en compte l’utilisation de balise, de liens hypertextes, etc. Une agence de webmarketing spécialisée en inbound marketing dispose de professionnels spécialisés en SEO qui se chargeront de ce volet de votre projet.
Le SEA ou référencement payant
Le SEA désigne un référencement payant. Comme le SEO, c’est une stratégie qui fait partie de l’inbound marketing et dont vous pouvez choisir de faire usage. Cette stratégie permet de toucher un public plus ciblé, mais nécessite un coût.
Le community management
Les entreprises disposent aujourd’hui, pour la plupart, d’un site web, d’un blog, d’une page Facebook, d’un compte Instagram, etc. Le community management consiste à gérer ce public. Des moyens sont mis en place pour permettre aux consommateurs d’exprimer leurs besoins ou leurs préoccupations, afin que des solutions ou des éléments de réponse leur soient apportés. C’est une stratégie qui vous permettra d’être le plus proche possible de vos prospects, de connaître leurs besoins, leurs motivations et d’y faire face.
L’emailing
Une fois les informations des prospects obtenues, les entreprises peuvent entrer directement en contact avec eux en leur envoyant des mails personnalisés. Les messages sont composés automatiquement en fonction du profil et du nom de chaque prospect.
Pour résumer, un léger changement s’observe dans le monde du webmarketing avec des entreprises qui se tournent davantage vers une solution plus simple et plus efficace : l’inbound marketing. Comme vous avez pu le constater, cette stratégie regroupe un grand nombre de techniques marketing habituellement utilisées de manière séparée. Une agence spécialisée pourra vous accompagner dans votre stratégie de webmarketing.
