Google Analytics : Meilleure connaissance clients – site e-commerce

Si vous possédez un site e-commerce, vous avez probablement remarquez que certains clients font de bien plus gros achats que d’autres. Ils achètent plus fréquemment et plus cher. Ne serait-il pas intéressant d’attirer plus de ces ‘Gros Clients’ sur votre site internet ?

Avec Google Adwords, vous pouvez acheter plus de mots-clés ‘recherchés’ par ces clients. Quels mots-clés attirent le plus de ces clients sur votre site e-commerce ? Voici comment obtenir ces infos avec Google Analytics.

Segments avancés

Le rapport de Mots clés, dans ‘Sources de trafic’, vous indique quels mots-clés vous rapportent le plus revenu. En créant un segment avancé, vous vous concentrez sur les clients vous apportant le plus de chiffre d’affaire.

Création de segment avancé

Cliquez sur le bouton ‘Toutes les visites’, à droite de ‘Segments avancés’. Tapez ‘chiffre’ dans le champ se trouvant en haut à gauche et glissez l’onglet bleu ‘Chiffre d’affaires’ dans le champ ‘dimension ou indicateur’. Choisissez ensuite ‘supérieur ou égal à’ et indiquez la somme minimum dépensée sur laquelle vous désirez concentrer votre analyse. Cliquez sur ‘Tester la visite’ et vous verrez combien de visites vous ont rapportés ce chiffre d’affaires, sur une période d’un mois par défaut. Cliquez ensuite sur ‘créer un segment’ pour le sauvegarder.

Mots clés générant le plus de CA

Nous pouvons maintenant voir dans le rapport de mots clés ceux qui vous apportent des commandes supérieures à la somme minimum indiquée dans votre segment avancé. Vous connaissez ainsi les mots clés apportant le plus de CA à votre site e-commerce. Vous pouvez ainsi décider de leur consacrer un budget plus important avec plus de sécurité.

Source : Identifying High Spenders

Google Analytics : Faites votre pub sur le réseau de contenu

Le réseau de contenu de Google est composé de milliers de sites web. Dans l’interface Google Adwords, vous pouvez définir les sites internet sur lesquels vous voulez voir votre publicité. Mais comment connaître ceux pouvant apporter du trafic qualifié à votre entreprise ? A côté des outils proposés par Adwords, découvrez via Google Analytics les sites qui vous apportent déjà un trafic pertinent pour l’accroître.

Sites référents (Google Analytics)

Dans Google Analytics, sous la rubrique « Sources de trafic – Sites référents« , vous trouverez la liste des sites internet vous amenant des visiteurs. Ils traitent en général de sujets proches du vôtre. Le trafic en provenance de ces sites est plus ciblé. Il peut s’agir de blogs, forums, presses en ligne, partenaires, …

Certains de ces sites web diffusent des publicités par l’intermédiaire de la plateforme Google Adsense. Pourquoi ne pas y publier la vôtre ? Ces sites traitant de thématiques proches de votre activité vous apporteront de nouveaux clients.

Démarche pour ajouter des emplacements (Google Adwords)

Sous Google Analytics, exportez, dans un fichier CSV, le tableau des sites vous apportant du trafic.

Sous Google Adwords, spécifiez les sites sur lesquels vous voulez diffuser votre pub :

  • Cliquez sur « Campagne – Réseaux – (Afficher les détails) Emplacements gérés »
  • Cliquez sur « Ajouter des emplacements »
  • Ajoutez la liste des sites sur lesquels vous voulez voir votre publicité (voir fichier CSV)
  • Enregistrer

Vous avez maintenant une campagne commerciale clairement ciblée et diffusée sur des sites aux thématiques proches de celle de votre entreprise.

Source : Placement targeting

Vidéo : mise en place de liens Google Adwords

Une spécialiste Google Adwords présente la simplicité de ce système publicitaire. Votre entreprise souhaite faire sa publicité sur internet ? Vos liens commerciaux seront diffusés précisément quand vos produits et services seront recherchés.

Qu’est-ce qu’un lien commercial ?

Imaginons que vous possédiez un magasin de seconde main pour bébés situé à Liège. Google nous indique que 2400 recherches ont été réalisées sur l’expression ‘magasin seconde main’ durant le mois de février 2010. Les liens commerciaux de Google vous permettent d’afficher votre publicité dès la première page de résultats.

Votre annonce commerciale sera affichée juste au dessus ou à droite des résultats naturels de recherche. Un lien vers le site de votre entreprise accompagnera cette annonce. Sa simple diffusion ne vous coutera rien puisque seuls les clics vous sont facturés.

Ciblage de liens commerciaux

Commencez par cibler la zone géographique de vos clients potentiels. Si vous visez uniquement la région de Liège, sélectionnez-en la province par exemple. Si vous préférez diffuser vos liens sponsorisés sur toute la Belgique, choisissez l’entièreté du pays. Vous pourriez aussi sélectionner un ‘point’ sur Liège, où se situe votre magasin, et demander l’affichage de vos publicités dans un rayon de 20 km autour.

Budget quotidien, CPC maximum

Quel budget quotidien souhaitez-vous investir ? Quel est le prix maximum que vous êtes prêt à payer par clic sur votre annonce publicitaire ?

Fixez par exemple un CPC (coût par clic) maximum de 0,20 € et un budget journalier de 5 €. Vous obtiendrez alors au moins 25 clics/jour sur vos liens commerciaux. C’est-à-dire 25 visites d’internautes à la recherche d’articles de seconde main pour bébés sur la région ciblée.

Rédaction de publicité sur Google

Remplissez les champs suivant :

  • 1 titre : 25 caractères maximum – ex : Le Monde de Charlotte
  • 2 lignes de description : 2 x 35 caractères maximum – ex :
    • Articles seconde main pour bébés
    • Venez voir en magasin à Liège
  • L’adresse de votre site internet

Choix de mots clés

Ces mots clés doivent décrire votre activité avec précision. Comment l’internaute recherche-t-il vos produits sur internet ? Vos clients potentiels doivent vous trouver le plus facilement possible. Choisissez comme mots clés par exemple ‘seconde main bébé’, ‘article seconde main’ ou encore ‘articles bébés Liège’. Ces mots-clés permettront la diffusion de votre annonce lorsque les internautes les rechercheront.

Payement de Google Adwords

Vous n’aurez plus qu’à indiquer à Google comment vous désirez payer les clics réalisés sur vos liens commerciaux : virement, carte de crédit ou prélèvement. Aucun minimum de dépense n’est requis. De plus, vous pouvez suspendre, stopper, ajuster vos coûts de campagne Google Adwords à tout moment, et sans aucun frais. Rendez-vous simplement sur www.google.be/adwords.

Bon travail !

Source : Découvrez Google Adwords

Google Analytics : Identifiez vos mots clés et campagnes inefficaces

Avec Google Adwords, une campagne connaissant un fort taux de clics, c’est bien ! Mais ces clics vous sont-ils profitables ? Quelle est la proportion de visiteurs qui quitte rapidement votre site, sans réaliser aucune action pertinente ? Avec Google Analytics, découvrez vos campagnes et mots clés les plus rentables en analysant vos taux de rebond.



Quelles campagnes Adwords sont rentables ?

Sur l’interface de Google Analytics, se trouvent en gauche d’écran les liens « Sources de trafic > Adwords > Campagnes Adwords ». Vous y trouverez facilement celles qui vous apportent le plus de visiteurs et surtout, les campagnes les plus rentables !

Vous trouverez ces informations en cliquant « Comparaison » comme « Types d’affichages ». Pour visualiser ce tableau comme vous le désirez, classez-le par ordre de nombre de « visites » et, comme second critère de classement, par « Taux de rebond ».

Le taux de rebond vous indique la fréquence à laquelle vos visiteurs quittent votre site internet après avoir visité une seule page.

En général, nous considérons que des visiteurs quittant votre site alors qu’ils n’ont vu qu’une page ne vous sont pas réellement profitables. Vous payez pour leur clic sur votre annonce Adwords mais vous n’en retirez rien.

PS : Ceci n’est pas une vérité absolue. Vous pourriez par exemple faire de la publicité pour de l’information qui se trouverait sur la page de destination de votre annonce. Votre visiteur trouve l’info, la lit, et quitte votre site. Cette visite ne peut pas ici être jugée inutile.

Si vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement Google Ads, n’hésitez pas à faire appel à une agence reconnue comme Ekko Media.

Quels sont les mots clés les plus rentables ?

Affinons maintenant ces résultats classés. En cliquant sur une campagne Adwords, vous verrez les « Groupes d’annonces », dont ceux qui connaissent un fort taux de rebond. Cliquez sur un nom de « Groupe d’annonces » et vous pourrez alors analyser la rentabilité de ses mots clés.

Vous n’aurez plus qu’à supprimer les mots clés qui ne vous apportent pas de réelle valeur. Vous économiserez et pourrez investir cette argent dans une campagne plus rentable.

Source : Google Analytics: Find Poor Performing Campaigns and Keywords

Google Analytics : Ciblage géographique

Google Adwords vous offre la possibilité de cibler géographiquement l’audience de votre site internet. Beaucoup d’entreprises ne visent qu’une zone précise, pour des raisons logistiques, d’intérêt de leurs clients, … Avec Google Adwords, vous pouvez choisir les zones sur lesquels diffuser votre publicité web. Pour connaître les marchés géographiques à cibler, utilisez Google Analytics !

Améliorez votre visibilité géographique avec Google Analytics

Pour améliorer votre visibilité sur internet et accroître votre chiffre d’affaire, Google Analytics vous fait connaître les marchés les plus propices. Dans le rapport « Synthèse géographique », vous visualiserez votre trafic par territoire. Vous connaîtrez le nombre de visiteurs en provenance d’Asie, Europe, … Mais surtout, vous pourrez facilement affiner ces informations jusqu’à connaître le nombre de visiteurs en provenance de tel commune de Bruxelles, Liège, Namur, … En cliquant sur « Ensemble d’objectifs », vous pourrez classer les informations géographiques par ordre de conversion. Choisissez le critère qui vous intéresse ! Vous connaîtrez ainsi les villes qui vous apportent le plus d’actions souhaitées.

Ciblez votre campagne Google Adwords

Ces infos de Google Analytics vont vous permettre de cibler géographiquement votre campagne publicitaire sur le web. Connaissant maintenant mieux vos régions les plus rentables, ciblez vos publicités pour atteindre uniquement les villes/régions qui vous intéressent. Vous améliorerez ainsi largement votre retour sur investissement.

Marche à suivre

  • Choisissez la campagne que vous désirez cibler et cliquez sur « Paramètres »
  • Dans « Zones géographiques, langues et données démographiques », cliquez sur « Modifier »
  • Sous l’onglet « Liste », choisissez les provinces et/ou pays sur lesquelles vous désirez que votre campagne s’applique
  • Sous l’onglet « Personnalisation », vous pouvez également déterminer une zone géographique par surface. Indiquez ‘Liège’, par exemple, et définissez le rayon sur lequel votre campagne portera. Affichez ensuite le résultat de ce ciblage sur la carte et ajustez vos informations si nécessaire.

Enregistrez vos choix et la diffusion de vos publicités Google Adwords est optimisée pour obtenir une meilleure rentabilité géographique !

Source : Google Analytics : Location targeting

Google Analytics : Mots clés, trafic et pertinence !

Vous voulez connaître les mots clés vous faisant rencontrer le plus de clients ?

Vous désirez attirer plus de clients potentiels sur votre site internet ? Vous voulez connaître les mots clés les plus utilisés par les internautes ? Pourquoi ne pas analyser le trafic sur votre site web pour connaître les recherches qui vous apportent le plus de trafic pertinent ? Google Analytics est l’outil qui vous apportera de nombreuses réponses.

Achat de mots clés

Avec Google Adwords, vous pouvez acheter de nombreux mots clés pour obtenir plus de visites. Certains mots vous apporteront des visiteurs qualifiés mais d’autres pourraient ne vous amener que des visiteurs sans réel intérêt, qui quitteront rapidement votre site internet. En éliminant ces mots clés peu opportuns de votre campagne, vous économiserez de l’argent et augmenterez votre revenu.

Trouvez vos mots clés

Avec Google Analytics, vous trouverez les mots clés utilisés dans les moteurs de recherche et qui vous apportent du trafic. Allez dans « Sources de trafic/Mots clés ». Un rapport contenant tous les mots clés vous amenant du trafic s’affichera. Les 10 mots clés les plus utilisés pour arriver sur votre site web sont indiqués à l’écran.

Quels mots clés convertissent le plus ?

Lesquels de ces mots clés vous apportent-ils les meilleures « performances » ? Modifiez le type d’affichage en « comparaison » et cliquez sur « Ensemble d’objectif x ». Dans la dernière colonne, choisissez l’objectif que vous désirez analyser (contact rempli, achat réalisé, …). Vous verrez ainsi quels mots clés vous apportent le plus d’actions désirées en rapport avec la moyenne de votre site internet.

Vos mots clés pour Google Adwords

Suite à cette analyse, vous pourrez accorder plus ou moins d’argent à vos mots clés dans votre campagne Google Adwords. Ajoutez un mot clé vous apportant du trafic mais ne se trouvant pas dans votre campagne, augmentez ou diminuez le « coût par clic » accordé à vos mots existants, …

Avec Google Analytics, comprenez la valeur de chacun de vos mots clés ! Vous pourrez alors investir ou désinvestir en toute connaissance de cause.

Source : Google Analytics : Find the Best Keywords

Bonne Année 2010 : Rencontrez le Succès !

e-Bonne Année à Tous !

Je vous souhaite à tous une très bonne année. Qu’elle soit encore plus florissante que les précédentes, que vous connaissiez le succès et … que vous profitiez de la vie à pleines dents.

Bonne Année 2010

J’ai rafraîchis le design de ce blog. Intérêt ? Qu’il adopte le design de notre site principal (www.targuzo.com) pour favoriser l’unité.

Nous allons reprendre la publication d’articles traitant du référencement, du web analytics, …, et de l’actualité du web en Belgique. Nous vous invitons ainsi à vous abonner à notre flux RSS (http://feeds.feedburner.com/cibleus), si ce n’est déjà fait 😉

Référencement et ergonomie, main dans la main !

Il n’y a pas si longtemps, le référencement et l’ergonomie étaient considérés comme 2 disciplines bien distinctes. Le référencement s’adressait aux moteurs de recherche et l’ergonomie à l’internaute. Aujourd’hui, il est de plus en plus admis qu’un site ergonomique bénéficie d’un meilleur référencement.

Les moteurs de recherche proposent les meilleures pages web

À regarder de plus près, dire que l’ergonomie et le référencement vont ‘main dans la main’ est en réalité bien logique. Ce qui rend un site plus ‘facile’ à parcourir devrait aussi améliorer son référencement puisque les moteurs de recherche veulent proposer les meilleurs pages web à leurs utilisateurs.

Les moteurs ne cherchent pas les pages avec la plus forte densité de mot clé ou le plus haut Pagerank. Les moteurs de recherche proposent les pages web les plus pertinentes et correspondants au mieux avec la requête de l’internaute.

Les moteurs de recherche aiment les sites bien organisés

En général, un menu principal est disponible sur l’ensemble du site et accessible en début de page. Le visiteur peut ainsi accéder à ce menu de tous les documents. Cela lui indique que ce sont les pages les plus importantes du site.

L’ergonomie attache de l’importance à l’architecture des sites web. N’est-ce pas également important en référencement ? Les moteurs de recherche comprennent que les pages les plus importantes d’un site web sont probablement les plus facilement accessibles, en haut de navigation. Concernant les pages secondaires et vos informations détaillées, elles sont accessibles en parcourant un site internet plus en profondeur.

Les moteurs doivent savoir de quoi traite chaque page

Il est recommandé en ergonomie de débuter chacun de vos principaux documents par un paragraphe en résumant le contenu. Ensuite, ce résumé est détaillé au travers de brèves descriptions. L’ergonome conseille d’insérer des liens vers des pages plus détaillées au sein de chacun de ces paragraphes.

Cette recommandation est aussi valable en référencement puisque cela vous permet d’utiliser vos principaux mots clés en début de page. Insérez vos principaux mots-clés dans votre paragraphe accroche. Le référenceur vous conseille d’écrire vos expressions secondaires dans la suite de votre document et d’y ajouter des liens vers plus de détail.

Des titres utiles, pour votre ergonomie et référencement

L’ergonomie invite à écrire des titres utiles et indiquant ce qui intéresse votre visiteur. C’est encore une fois ce qui est aussi conseillé en référencement. Ce qui est bon pour votre visiteur est bon pour votre référencement. Les moteurs de recherche savent que l’important se trouve généralement dans vos titres et en haut de page.

Quelle est votre audience web ?

Comment pouvez-vous connaître le vocabulaire à employer sur votre site web si vous ne connaissez pas les mots clés que votre cible utilise dans les moteurs de recherche ? Encore une fois, ergonomie et référencement se rejoignent.

Conclusion

En améliorant l’ergonomie de votre site web, vos clients apprécieront que vous le rendiez plus accessible alors que vous y acquerrez plus de trafic. De plus, votre site internet attirera un trafic plus qualifié. Vos visiteurs entreprendront plus d’actions qui aboutiront à plus de leads, plus de conversions et plus ventes.

Améliorez votre ergonomie web, votre référencement ne s’en portera que mieux !

Sources : Why Usability and SEO Go Hand-in-hand, usability.gov

La situation géographique de votre serveur affecte-t-elle votre référencement ?

L’emplacement géographique d’un hébergement est-il important pour votre référencement ?

Cet entretien avec le Gourou Google du référencement, Matt Cutts, nous indique l’importance du pays dans lequel votre site web est hébergé. En effet, Google classe ses résultats notamment en fonction de l’endroit où se situe l’internaute et de la zone géographique sur laquelle porte sa recherche. Heureusement, vous pouvez explicitement dire à Google sur quel pays se situe votre zone de chalandise et ainsi y être mieux référencé.

Situation géographique de votre serveur : important pour votre référencement ?

3 grands critères géographiques de référencement :

  1. Adresse IP
  2. Extension de nom de domaine
  3. Outils pour webmaster de Google

Adresse IP

Google regarde l’adresse IP de votre serveur. Cette adresse IP est spécifique à une zone géographique et un pays. Si votre site web est hébergé en Belgique, il sera mieux positionné lorsqu’un internaute effectue une recherche à partir de Bruxelles, Liège ou Namur.

Extension de nom de domaine

Si votre hébergement se situe en Belgique mais que votre extension de nom de domaine est ’FR’, www.monsite.fr, vous bénéficierez également d’un bon référencement sur la France. Pour Google, l’extension d’un nom de domaine est un très bon indicateur de situation géographique.

Emplacement et outils pour webmaster de Google

Vous pouvez également spécifier explicitement à Google, via son outil pour webmaster, dans quel pays vous voulez être mieux positionné. Ceci est particulièrement intéressant si votre nom de domaine est en *.com, *.net, *.biz, …, si votre extension n’est pas spécifique à un pays en particulier.

Vous pourriez aussi spécifier à Google que votre sous domaine http://be.monsite.com est spécifique à la Belgique, http://fr.monsite.com s’adresse à la France, … tout en les maintenant sur un serveur situé sur un seul lieu géographique. Votre référencement correspondra ainsi à l’endroit où se trouve l’internaute. S’il se trouve à Paris, il trouvera la version française, s’il est à Bruxelles, Google lui présentera d’abord sa version belge.

Source: Can the geographic location of a web server affect SEO?

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