Mot clé dans votre nom de domaine : Aucun intérêt!

Avoir un mot clé générique dans son nom de domaine n’est pas toujours le plus intéressant. Si vous avez le choix entre créer un nouveau nom, avec un mot clé, et en acheter un bénéficiant de notoriété et d’une certaine ancienneté, achetez le vieux ! Google accorde plus d’importance dans les noms de domaine déjà âgés.

Chose primordiale, veillez à ce que votre nom soit représentatif de votre offre et/ou …

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Frontières à ne pas franchir en publicité? Pape Love Imam!

Il y a quelques jours, Benetton a lancé une campagne publicitaire par l’affichage de pancartes sur l’ensemble de ses magasins dans le monde. Ces affiches sont des photos de célébrités. Où est le problème ?

Petite remarque mais de taille, ces célébrités s’embrassent sur la bouche. On y retrouve ainsi Nicolas Sarkozi & Angela Merkel, Barak Obama & le président chinois Hu Jintao ou, surtout, le Pape Benoît XIV qui embrasse l’Imam Ahmed el Tayyeb. Cette dernière photo fait polémique. Certains se sentent offusqués et d’autres n’y voient aucun mal. Voyons le Pour et le Contre …

Publicite Benetton : Pape & Imam - Pour ou Contre ?

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Apportez plus de VALEUR à vos clients …

Différenciez votre offre en créant de la Valeur

Se différencier, c’est créer son propre chemin, sa course, de manière à n’y rencontrer aucun concurrent.

Certaines entreprises sont toujours à la recherche d’amélioration. Elles veulent créer  de la valeur pour satisfaire leurs clients, pour les combler. Elles veulent être unique, à la pointe des dernières technologies, … Elles veulent apporter plus à leurs clients que ne le font leur concurrent.

Différeciez vous et créez de la VALEUR

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Votre agence de marketing internet évolue

Après 3 ans d’existence, votre agence de marketing internet désire changer de nom pour marquer une grande évolution.

J’ai rapidement pensé au nom Target, signifiant Cible en anglais. En effet, pour les PME, le marketing a pour objectif de cibler de façon claire et précise son marché. Le marketing internet encore plus. Il permet de réaliser du ‘One to One’ ou du moins, d’en donner l’impression à ses clients.

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Conversation web et rencontre face à face

Le bouche à oreille reste l’essentiel

Le web est une média aujourd’hui incontournable. Mais la rencontre face à face avec vos clients reste, et restera, l’essentiel.

N’oubliez cependant pas qu’avant et après vous avoir rencontré, votre prospect recherche toute sorte d’informations sur votre entreprise sur le web. Pensez à soigner votre e-reputation et votre image de marque. Elles sont essentiels pour rassurer votre prospect.

Sachez aussi que la recherche sur le web, via Google et autres moteurs de recherche, vient directement après le « Bouche à oreille » et la « rencontre face à face ». Pensez alors à votre référencement internet. Votre marque, votre entreprise, doit sortir renforcée de sa forte présence dans les moteurs de recherche.

Résultats de cette étude sur le bouche à oreille et le web.

Stratégie de référencement : pensez "visiteur" et pas "moteur"

Les mots sont la base de notre communication. C’est aussi la réalité sur votre site web. Ces mots doivent persuader vos prospects. Interpellez vos clients, touchez leurs sens, faites appel à leur instinct. Voici quelques règles à suivre pour établir une stratégie de référencement forte :

Règle 1 : Votre message est-il compréhensible ?

Oubliez le langage de votre entreprise et le jargon technique de vos experts. Vos clients n’utilisent pas nécessairement le même vocabulaire que vous. Inutile de parler en termes spécialisés qui seront incompris. Utiliser le langage de vos clients vous rendra plus visible et lisible. Axez le référencement de votre site internet sur le vocabulaire recherché par vos prospects.

Règle 2 : Appelez l’internaute à l’action

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Optimisation de vos pages de destination, pour inciter à l’action

L’optimisation de vos pages de destination ne concerne pas uniquement les pages d’entrée d’une campagne de liens sponsorisés. C’est également important pour celles plus visibles par votre référencement organique.

Donnez l’info dès l’arrivée de votre visiteur !

Lorsque l’internaute arrive sur votre site par une recherche sur Google, il doit rapidement trouver la réponse à sa recherche. Une recherche du type ‘consommation énergie solaire’ ne doit pas mener à une page permettant de commander des panneaux photovoltaïques mais plutôt à une description de leurs avantages et caractéristiques en matière de consommation énergétique.

Vous devez tester vos pages de destination. Votre page d’accueil est-elle vraiment la plus appropriée ? Pour des recherches équivoques, réaliser des tests est votre meilleure arme. Voyez qui sont vos visiteurs cibles et segmentez cette clientèle. Donnez leur l’information qui répondra à leur question.

Que dites-vous sur votre page de remerciement ? Simplement ‘Merci et au revoir’ ou plutôt, ‘Ce produit aussi pourrait vous intéresser’, ‘Créez un gratuitement compte utilisateur’ ? Fidéliser un client existant coûte bien moins cher que d’en acquérir un nouveau ! De même, conserver un visiteur sur votre site est plus facile que d’en obtenir un nouveau.

Gardez à l’esprit que le comportement offline affecte le comportement sur internet. Vos promotions doivent correspondre au cycle d’achat de vos produits. Si personne n’achète, ciblez plutôt dans le cycle de conversion, lorsque l’internaute est à la recherche d’info par exemple.

Il ne s’agit pas uniquement d’optimiser le design de votre page. Observez où envoyer vos visiteurs. Que recherchent-t-ils ? Comment pouvez-vous les satisfaire ? Comment pouvez-vous les convaincre ?

Ciblez l’acheteur au moment opportun !

Durant les fêtes de fin d’année par exemple, adressez-vous aux acheteurs potentiels, pas à des internautes en recherche d’info. Offrez leur des bénéfices comme : ‘Vous recevrez votre colis dans 48h’ ou ‘Retournez les produits qui ne vous conviennent pas sans aucun frais’.

Call to Action

‘Call to action’, c’est encourager vos visiteurs à prendre une décision, à réaliser une action. Vous devez avoir un appel à l’action sur vos pages de destination.

  • Vos formulaires doivent être le plus court possible : ne posez que les questions réellement nécessaires car l’internaute déteste les remplir.
  • Votre ‘call to action’ doit être présent sur l’écran visible dès l’ouverture d’une page, sans nécessiter de faire défiler la fenêtre : si votre visiteur ne perçoit pas directement votre appel, il ne le verra probablement jamais.
  • Répondez à la question posée par l’internaute
  • Votre page d’accueil n’est pas une page de destination, sauf si vous ne proposez qu’un seul produit. Par contre, vote page d’accueil doit inciter à visiter votre site web (dernières news, aperçu global du contenu de votre site, événement prochain, …).
  • Mentionnez les mots clés recherchés : si l’internaute recherche ‘voiture pas cher’ et qu’il arrive sur une page traitant uniquement de ‘diffuseurs de parfum’, elle ne sera pas jugée pertinente. Il quittera aussitôt votre site internet.

Mettez un outil de web analytics en place !

Ne commencez jamais une campagne commerciale sans mettre en place un outil de web analytics au préalable. Ceci vous permettra de connaître, comprendre et agir en conséquence :

  • Taux de conversion : combien de transformations, ventes, réalisez-vous ? Analysez votre cycle de vente dans son entièreté.
  • Coût par conversion : ne dépensez pas plus que votre bénéfice ! Ce qui représente votre point 0.
  • Taux de rebond : pourquoi vos visiteurs quittent (trop) rapidement telle page ? Pourquoi sortent-ils systématiquement de votre site dès qu’ils arrivent sur votre page de contact ? Mesurez le taux de rebond de chacune de vos pages de destination ou de conversion.
  • Eye tracking : Qu’est-ce qui est facilement aperçu ? Quels éléments sont le plus souvent cliqués ? Pourquoi mon bouton ‘Contact’ n’est-il presque jamais cliqué ? Observez le parcours de votre visiteur, analysez-le ! Vous ne pourrez que rendre votre site plus attractif et plus pertinent pour votre activité.

Optimisez vos conversions !

  • Segmentation
  • Pertinence

Le problème avec beaucoup de campagnes offline, c’est qu’elles font références à la racine d’un site. Celle-ci est souvent trop généraliste. Vous devez optimiser l’expérience de votre client en le menant précisément vers ce qui l’intéresse. Assurez-vous qu’il trouvera immédiatement ce qu’il veut, qu’il ne devra pas chercher. Une URL du type www.votresite.com/promotion.html, ce n’est pas si long !

Par où commencer votre optimisation ?

Combattez l’inertie ! Commencer à entreprendre quelque chose est le plus difficile.

  1. Commencez en ciblant certaines régions pour effectuer vos tests.
  2. Ciblez votre objectif.
  3. Définissez vos hypothèses : par exemple, supposez que vos clients, potentiels verront facilement votre bouton ‘contact’ s’il se situe à tel endroit.
  4. Créez différentes alternatives : faites que vos tests proposent des alternatives suffisamment différentes l’une de l’autre, pour bien en distinguer les avantages et inconvénients.
  5. Mesurez, modifiez et recommencez vos tests !

Testez & ciblez vos clients

Renforcez votre contenu à travers tout votre site internet. Si vous ciblez sans tester, comment saurez-vous si votre action est pertinente ?

Où commencez-vous ? Avec vos outils web, utilisez les nombreux canaux de communication pour améliorer vos ventes, contacts, inscriptions, … Si vous voulez rencontrer de nouveaux clients sans leur dire ce que vous leur proposez, vous atteindrez difficilement votre but.

Source : Landing page optimization

Succes Marketing