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Motion design, effet de mode, ou expertise durable ?

Le Motion design est une technique spécifique que beaucoup de professionnels utilisent aujourd’hui pour concevoir et mettre en mouvement des images et différentes formes géométriques. Il s’agit d’une activité qui exige d’avoir des connaissances et compétences particulières, ainsi qu’une grande créativité. Grâce au Motion design, vous pouvez obtenir une vidéo de haute qualité si les étapes de création et de réalisation sont bien respectées. Pourquoi y a-t-il autant d’engouement autour de cette technique ?

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Réaliser une opération de marketing en point de vente

Stratégies permettant d’accroître la notoriété d’une marque, mais aussi de développer son chiffre d’affaires, les opérations de marketing sont nécessaires à l’évolution des entreprises. Elles optimisent la mise en contact du client et du produit. De ce fait, elles doivent être bien élaborées pour engendrer les effets escomptés.

comment réussir son opération marketing en point de vente ?

L’importance de la préparation

Pour être une réussite, une opération de marketing en point de vente doit être bien pensée et surtout bien préparée. En effet, sans de telles démarches, il vous sera difficile d’atteindre vos objectifs, mais aussi de conquérir le cœur de nouveaux prospects.

En clair, une bonne préparation vous permettra de mettre au point de nombreux arguments de vente pour convaincre plus facilement vos potentiels clients. Plus encore, elle permet aussi de regrouper des informations fiables sur les clients et prospects. Grâce à ces renseignements, il vous sera possible de définir ou de concevoir des produits et services correspondants à leurs besoins pour mieux les attirer.

D’un autre côté, bien préparer une opération de marketing en point de vente permet de gagner en confiance, mais facilite aussi les prises de contact. Vous pourriez ainsi aborder avec plus de facilité de nombreux prospects et mieux leur exposer vos arguments de vente.

En somme, une préparation adéquate vous permettra de mieux valoriser l’image de votre entreprise ou encore de laisser une bonne impression à vos prospects ou clients. Cela les mettra non seulement en confiance, mais ouvrira également la voie aux négociations prometteuses. De plus, cela suscitera en eux un sentiment d’attachement ou de sympathie qui permettra de mieux les fidéliser aussi longtemps que possible.

L’importance de faire appel à un professionnel pour se faire accompagner

La réalisation d’une opération de marketing en point de vente nécessite de nombreuses implications. Certaines d’entre elles peuvent nécessiter le recours à des collaborateurs extérieurs. Il peut s’agir, à titre d’exemple, d’un fabricant plv qui saura confectionner des affiches qui valoriseront vos différentes offres de produits ou services.

En effet, ces prestataires sont en mesure de confectionner toutes sortes de supports de communication pour permettre à n’importe quelle entreprise de réussir ses opérations de marketing. Ils sont entre autres capables de les concevoir en carton, mais aussi en différents formats, tailles et visuels.

Pour produire les résultats escomptés, les PLV doivent notamment présenter des visuels agréables et porter des messages clairs et concis. De plus, elles doivent être visibles depuis une certaine distance pour attirer les prospects qui ne sont pas situés à proximité de vos points de vente.

Ces professionnels sont en mesure de concevoir des stands, des box ainsi que des supports grand format. Vous pouvez leur confier la réalisation de vos comptoirs, de vos displays, de vos totems ou encore de vos packagings. Ils peuvent les personnaliser dans le strict respect de vos exigences. En clair, ils vous fourniront des prestations sur mesure qui boosteront l’ensemble de vos actions et vous feront acquérir plus de prospects.

Par ailleurs, ces experts sauront aussi vous prodiguer des conseils qui vous aideront à prendre de meilleures décisions et à optimiser le coût de vos différentes opérations. De quoi vous faire économiser.

En somme, que ce soit pour la fabrication des PLV ou pour toute autre chose, l’aide d’un professionnel vous sera indispensable pour réussir vos différentes opérations de marketing en point de vente. Il vous offrira des solutions adéquates ou adaptées à la hauteur de vos événements. Qui plus est, il pourra vous fournir des supports publicitaires conçus avec des matériaux naturels et entièrement recyclables. De quoi limiter la production de certains déchets et vous permettre d’être une entreprise écoresponsable. Finalement, cela rehaussera votre image auprès des consommateurs qui privilégieront votre entreprise pour la satisfaction de leurs besoins.

5 indicateurs email marketing que vos commerciaux devraient suivre

L’animation sur les points de vente

Il s’agit également d’un point à ne pas négliger pour réussir ses opérations de marketing en point de vente. En effet, une bonne animation rendra vos stands plus attrayants, mais aussi plus chaleureux. Elle vous aidera donc à mieux capter l’attention des consommateurs en plus de leur donner l’envie de mieux découvrir vos produits et services.

D’un autre côté, pour être efficace, une animation doit parfaitement présenter vos produits et utiliser des images et des sons qui peuvent facilement les décrire. En clair, il doit exister une harmonie entre ces différents éléments pour permettre à vos potentiels clients de mieux mémoriser votre marque.

En outre, pour une prestation plus aboutie, vous pouvez faire appel à des animateurs professionnels ou formés aux particularités de vos produits et services. Il est d’ailleurs recommandé de privilégier ces animateurs, car ils sauront mieux présenter vos produits et les valoriser davantage.

Par ailleurs, il est aussi primordial de ne pas négliger l’animation de votre site marchand, car il peut également servir à transformer vos cibles en véritables clients. Pour être attrayant, votre site doit notamment contenir des informations essentielles et être bien conçu. Mieux, vous devez mettre tout en œuvre pour réussir son référencement et créer des supports publicitaires à diffuser sur des plateformes spécialisées.

À noter qu’il existe de nombreux formats en matière d’e-publicités (carrés, rectangles, bandeaux…), ils peuvent être dynamiques, déroulants ou statiques. Vous pouvez donc les varier autant que possible pour ne pas fatiguer ou lasser les internautes.

Mettre en place des systèmes pour attirer les prospects

Pour mieux inciter les visiteurs à consommer vos produits, vous devez leur proposer des offres qui pourront suffisamment les motiver. À titre d’exemple, vous pouvez mettre à leur disposition, des offres proportionnelles, des réductions de prix ou leur offrir des échantillons de vos produits.

Par ailleurs, pour obtenir plus de succès, proposez ces mesures à vos différentes cibles ou aux consommateurs qui pourront acquérir plus tard vos produits. En effet, ces mesures incitatives peuvent aussi attirer des non-consommateurs, ce qui peut éventuellement fausser la plupart de vos prévisions.

Toutefois, en ayant recours aux bons arguments, vous pouvez amener ces consommateurs à s’intéresser véritablement à vos différents produits. Cela vous permettra donc de gagner plus de prospects et de réaliser finalement un chiffre d’affaires plus important.

5 indicateurs d’email marketing que chaque vendeur devrait suivre

Faire des campagnes d’emailing c’est bien, mais s’assurer de leur performance, c’est encore mieux. Pour cela, il faut savoir sur quelles mesures s’appuyer pour établir une analyse de vos emails marketing. C’est pourquoi nous allons voir quels sont les principaux indicateurs de performances clés qui vous donneront un suivi pertinent de vos performances et vous permettront d’améliorer la rentabilité de vos campagnes marketing.

5 indicateurs email marketing que vos commerciaux devraient suivre

1. Le taux d’ouverture

Le taux d’ouverture est l’indicateur le plus simple et le plus essentiel en emailing pour comprendre dans quelle mesure vos abonnés reçoivent vos messages. Pour calculer le taux d’ouverture il faut tout simplement faire le rapport entre le nombre d’abonnés qui ont ouvert l’e-mail que vous avez envoyé et ceux qui l’ont reçu.

La plupart des campagnes par e-mail ont en moyenne un taux d’ouverture aux alentours des 25 % donc un abonné sur 4 qui ouvre le mail. Si vous gérez une campagne avec des taux d’ouverture plus élevés que cela, vous savez alors que votre liste de contacts est plutôt pertinente et que vos intitulés de mails sont convaincants.

En dessous de cette valeur moyenne, il faut se poser des questions sur vos accroches de mails et le déroulé de votre campagne.

2. Le taux de clics

Le taux de clics mesure le pourcentage de personnes qui ont cliqué sur des liens figurant dans votre e-mail. Par exemple, si vous avez inclus un lien vers un de vos produits, le taux de clics mesure alors le pourcentage d’abonnés ayant cliqué sur ce lien et atteint la page de ce produit.

Un taux de clics moyen se situe autour des 4 à 5 %. Cela reste toutefois une donnée avec beaucoup de volatilité, car vous pouvez avoir des taux de clics bien plus importants pour les mails qui annoncent de grosses promotions ou des nouveautés importantes.

En revanche, un mauvais taux de clics signale souvent des boutons d’appel à l’action mal positionnés ou peu visibles dans votre mail. Cela peut aussi dénoter un argumentaire de vente peu convaincant. Dans tous les cas, un taux de clics inférieur à 2% doit amener à retravailler son mail en profondeur.

3. Le taux de conversion

Le taux de conversion va plus loin que le taux de clics puisqu’il mesure le pourcentage de personnes qui ont effectué une action spécifique après avoir cliqué sur votre lien. Cela peut être un achat, un remplissage de questionnaire, une inscription, etc.

Le taux de conversion vous donne un aperçu unique de votre retour sur investissement et de la pertinence de votre campagne d’email marketing. En dernier ressort, c’est le seul indicateur qui va vous permettre de comparer les fruits récoltés avec ce que vous avez dépensé dans votre campagne.

Il faut néanmoins être vigilant sur cet indicateur qui dépend beaucoup de la qualité de l’offre que vous faites. Une excellente campagne d’email marketing ne pourra pas faire vendre un produit perçu par vos prospects comme non qualitatif ou trop cher.

4. Le taux de rebond

Lors de l’envoi d’une campagne d’email marketing, il est important également de suivre le taux de rebond. Le taux de rebond mesure le nombre d’adresses email d’abonnés qui n’ont pas reçu votre e-mail et il est fourni automatiquement par tout bon logiciel d’emailing.

Mesurer le taux de rebond vous donnera une idée plus solide de la qualité de vos listes d’abonnés. Si vous avez un pourcentage élevé de rebond, votre liste peut être pleine de fausses adresses e-mail, d’anciennes adresses e-mail ou d’adresses contenant des erreurs.

Vous pouvez réduire vos taux de rebond de manière préventive en exigeant un double opt-in, qui demande aux abonnés de vérifier leur adresse email et de confirmer qu’ils souhaitent recevoir des emails de votre marque. Une exigence de double opt-in est un excellent moyen pour garantir des listes de diffusion de meilleure qualité et des taux de rebond inférieurs. Une liste d’abonnés est précieuse et pour garantir sa sécurité ainsi que sa fiabilité, utilisez toujours des outils de cybersécurité comme un VPN. Vous trouverez des essais gratuits de VPN qui vous permettront de choisir le prestataire adapté pour protéger votre connexion et vos données.

Quoi qu’il en soit, réduire son taux de rebond est un travail à faire en permanence, car il évite de dépenser de l’argent en pure perte dans des mails qui n’arrivent jamais à leurs destinataires.

5. Le taux de désinscription

Le taux de désinscription est tout simplement le pourcentage de personnes qui se désabonnent de votre liste à la suite d’un mail par rapport au nombre de destinataires.

Les forts taux de désinscription peuvent signaler des mails perçus comme trop agressifs ou des séquences de mails trop rapprochées. Il faut alors essayer de corriger le tir et de faire baisser ce taux.

En revanche, avoir des désinscriptions est normal et c’est même un signe d’amélioration de votre liste d’abonnés. Des personnes peuvent en effet se désinscrire, car elles ne se sentent pas concernées par vos produits et services. Ceci rendra votre liste plus pertinente et contribuera à améliorer les autres indicateurs comme le taux d’ouverture ou le taux de conversion.

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Un cadeau pour vos clients, bonne idée ou pas ?

Aujourd’hui, force est de constater que la majorité des clients n’arrivent pas à passer d’un vendeur à un autre dans l’espoir de faire de meilleures affaires. Conscient de cette réalité, vous décidez de prendre par tous les moyens légaux pour capter l’attention de vos clients, et probablement les fidéliser. Les cadeaux se comptent justement parmi les moyens les plus efficaces pour obtenir le vote de sa clientèle. Cependant, sont-ils toujours une bonne idée ?

Faire un cadeau à ses clients : une bonne initiative, mais qui se doit d’être sélective

Offrir un cadeau à son client est un geste qui a pris des proportions expansionnistes dans l’univers des affaires. C’est, en effet, une arme secrète qui permet à plusieurs entreprises de tenir en haleine leur clientèle. Cependant, il convient de noter que cette pratique traîne une réputation mitigée.

Pour certains clients, elle est le moyen le plus naturel des entreprises d’exprimer leur reconnaissance pour la confiance. Pour d’autres par contre, elle est plutôt vue comme une tentative pour acheter, conquérir ou même corrompre la clientèle. Quoi qu’il en soit, il faut reconnaître que ce geste fait généralement plus de bien que de mal.

C’est pour cette ultime raison que vous devez penser à une sélection rigoureuse avant de passer à l’action. Pour éviter que votre geste ne soit mal interprété, il est important d’avoir en amont une connaissance parfaite du client. Il serait avisé de chercher à connaitre ses goûts et/ou habitudes afin de lui offrir un cadeau qui le sidérera.

Un objet publicitaire mal choisi peut paraître comme un pot-de-vin, surtout s’il est destiné à un client plutôt modeste. Le goût étant relatif, vous ferez sans doute bien de faire preuve d’imagination en variant la nature de vos cadeaux. En clair, le cadeau d’entreprise n’est pas offert à tout le monde, et surtout pas, sur une crise de générosité incontrôlée.

Un objet publicitaire, quelles sont ses finalités ?

Un objet publicitaire est une méthode de publicité qui s’inscrit dans la stratégie marketing de beaucoup d'entreprises. Encore connue sous le vocable « goodies », cette pratique a aujourd’hui le vent en poupe. C’est en vérité un cadeau dont le but est d’inciter le client à renouveler sa fidélité. Il est réparti en plusieurs catégories en fonction de sa finalité :

Le but du premier est essentiellement de transmettre un message ou mettre en relief une fonction spécifique d’un outil. Le deuxième tout comme le troisième d’ailleurs ont pour finalité d’établir une communication fluide avec le client et le fidéliser si possible. Ce dernier reçoit en récompense à sa confiance un objet publicitaire portant fièrement le logo ou l’insigne de l’entreprise. Aujourd’hui, cette démarche s’avance comme un moyen élégant de se démarquer du lot et de valoriser ses produits.

Installée en Alsace, la société Oppermannest la référence idéale pour trouver de meilleures idées de cadeaux. Sa mission consiste principalement à définir les solutions les plus adéquates pour vos communications par objet publicitaire. Cette société vous propose des cadeaux ou des publicités personnalisés et définis selon vos projets et budgets.

Quand utiliser alors un objet publicitaire ?

C’est une interrogation majeure à laquelle vous devez répondre avant de mettre sur place votre politique promotionnelle basée sur les cadeaux. D’abord, cette marque d’attention à vocation commerciale peut s’inscrire dans plusieurs contextes. Il peut s’agir d’un cadeau de fin d’année, d’un cadeau d'accueil, etc.

Lorsqu’il s’inscrit dans un contexte promotionnel afin de réveiller l’intérêt du client ou fournisseur, il est important que le timing soit parfait. Avant de venir à cette étape, vous devez avoir instauré en amont une relation de confiance et de sincérité. Une fois ce paramètre assuré, vous pouvez à présent envisager un cadeau d’affaires.

Lorsque le timing est impeccable, votre geste permettra sûrement de resserrer un lien préexistant. Ainsi, vous évitez les suspicions et idées sous-entendues. Prenez donc le temps de bien analyser les habitudes de votre client.

Pourquoi est-il essentiel de disposer d’un outil d’avis clients ?

​Les avis des clients ont dépassé désormais le statut de simples opinions pour devenir le symbole de la confiance accordée à un site marchand ou une entreprise de services. De nombreuses boutiques en ligne utilisent des outils destinés à permettre aux clients d’évaluer leurs prestations ou leurs produits. L’objectif est de mettre en évidence le facteur de ‘satisfaction client’ et d’en faire un outil de développement de l’activité. Ainsi, les entreprises en ligne qui prennent en compte les jugements formulés par leurs clients partent gagnants : les clients potentiels préfèrent acheter sur des boutiques en ligne qui leur sont recommandées par d’autres acheteurs. Dès lors, disposer d’un outil d’avis est devenu essentiel.

outil avis client

​Par quels facteurs sociaux les comportements d’achat sont-ils influencés ?

L’influence de ceux qui nous entourent est fondamentale et contribue à façonner nos comportements, en particulier nos comportements d’achat. C’est ainsi que la plupart des consommateurs ont l’habitude de se renseigner auprès de leurs amis avant d’acheter. Vous avez fini par céder et par acheter la robe rouge parce que vos trois meilleures amies ont affirmé qu’elle était plus belle que la robe verte, alors que c’est cette dernière que vous préfériez en réalité ? C’est là un exemple de l’influence que les autres exercent sur nos choix. Selon différentes études, 3/4 des acheteurs en ligne s’appuient sur les avis déposés par les autres clients avant de faire leur choix. Mais comment les boutiques en ligne et les entreprises de service peuvent-elles tirer parti de ces données psychologiques pour développer leur activité et leur chiffre d’affaires ?

Quels sont les différents types d’évaluation par les clients ?

Le mode d’évaluation le plus répandu est sans conteste la notation : le client évalue le produit ou le service en lui attribuant une note. Parfois, ce n’est pas le produit lui-même qui est évalué, mais l’avis porte sur la qualité de l’expédition ou encore du service après-vente. Les avis aident les consommateurs à se faire une idée de la fiabilité du marchand et à savoir comment se sont déroulées les commandes des autres clients.

L’évaluation des produits est aussi très répandue. De nombreux sites marchands demandent ainsi à leurs clients d’évaluer le produit qu’ils ont acheté. L’idée est de rédiger une critique la plus objective possible, mais c’est surtout la multiplication des avis qui permet une certaine objectivité. Il n’est ainsi pas rare que les produits soient évalués de manière très différentes par les clients.

Il existe de nombreux portails Internet sur lesquels les acheteurs peuvent donner leur avis sur les sites marchands, les services ou les produits proposés. Néanmoins, les entreprises n’ont pas vraiment la main sur ces évaluations, qui leur échappent. Mieux vaudrait pouvoir disposer des avis rédigées par votre propre clientèle et les afficher sur les pages de votre boutique, à côté du produit ou du service.

Disposer d’un outil d’avis : les avantages

Conscients de l’importance de disposer d’un outil d’évaluation par les clients, de nombreuses boutiques ou entreprises cherchent à recueillir par ce biais des recommandations qui conduiront à un meilleur taux de conversion. En effet, des évaluations positives de la part d’anciens clients peuvent convaincre un grand nombre de visiteurs d’un site Web et les transformer en clients à leur tour.

Les évaluations laissées par les clients permettent aussi de réduire le taux de retours et les frais qui y sont liés. En effet, les avis qualifiés sur les produits ou les services fournissent des indications précieuses pour les nouveaux acheteurs. Mais le recueil d’avis par le biais d’un outil dédié permet aussi une meilleure optimisation pour les moteurs de recherche. Ce contenu a un effet positif sur votre classement dans les algorithmes de Google.

Toutefois, cette stratégie, pour être gagnante, nécessite que le système de notation soit entièrement intégré à votre boutique. La simple utilisation de « widgets » ne suffit pas, car elle n’est pas très attractive pour les moteurs de recherche. Cependant, si les évaluations sont affichées en tant que contenu de la boutique, l’effet sur le référencement est positif. C’est d’autant plus vrai que les avis rédigés par vos clients contribuent généralement à faire augmenter la densité des mots clés sur les pages.

Il est donc important de disposer d’un outil avis client efficace.

L’avis de vos clients et l’indice de confiance de la boutique

Nous avons vu que la présence d’évaluations laissées par les clients sur les pages d’une entreprise contribue indirectement à l’optimisation pour les moteurs de recherche. Néanmoins, il faut citer également l’impact largement positif de ces avis sur l’indice de confiance dont jouit une boutique.

Lorsque les systèmes de notation sont utilisés avec habileté par le site marchand, ils peuvent constituer un argument supplémentaire pour attirer l’attention des visiteurs. Ils peuvent aussi aider à améliorer visuellement la page et à la rendre plus conviviale. Aujourd’hui, on pourrait même affirmer qu’il s’agit d’un élément incontournable de l’UX design.

L’élément ‘confiance’ a un impact certain. Un commerçant qui affiche ouvertement les opinions de ses clients gagne la confiance de ses visiteurs grâce à la transparence.

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Source image : unsplash.com

Comment vendre son produit sur un marché saturé ? Pensez à « Influence et manipulation »

Le marché saturé est celui sur lequel il ne semble plus possible d’augmenter la consommation d’un produit ou d’un service par les consommateurs cibles. Nous comprenons donc qu’il est quasiment impossible d’attirer de nouveaux clients.

Les entreprises ne savent alors pas toujours à quel saint se vouer. Heureusement, certaines techniques, souvent incroyablement simples à mettre en place, permettent de se démarquer.

Robert Cialdini a rédigé un excellent livre sur ce sujet : Influence et Manipulation. Pour résumer, il peut être très facile de vendre ses produits et services sur un marché, aussi saturé soit-il.

comment vendre sur un marché déjà saturé ?

Voici quelques principes à appliquer pour faire décoller votre business.

1- la réciprocité

Robert Cialdini, auteur américain, a publié son ouvrage « Influence et Manipulation » en 1984. Ce livre fait partie des bouquins les plus recommandés pour tout business qui souhaite attaquer une nouvelle niche ou simplement renforcer sa stratégie. Ce psychologue social y fait ressortir 6 différents principes pour se démarquer du marché.

Le premier principe qu’est celui de la réciprocité est une des normes sociales les plus importantes qui régissent notre société. Dans le domaine de la vente et du marketing, elle doit être utilisée pour influencer les choix des consommateurs. Il intervient lorsque ceux-ci ne savent pas sur quel produit ou service jeter leur dévolu.

Il ne s’agit nullement de manipuler des clients, mais ce peut ne pas en être si éloigné.

Comment mettre cette réciprocité en œuvre ? Vous recevez un cadeau. Ne vous sentez-vous pas, consciemment ou inconsciemment, obligé de le retourner ?

Lorsque ce principe est appliqué à l’entreprise, on peut imaginer cibler une niche de clients et lui offrir un échantillon gratuit. La cible aura alors tendance à acheter ledit produit ou service.

2- l’engagement et la cohérence

L’engagement ancre le comportement de l’acheteur et la cohérence le conforte dans son choix, même si le contexte de vente évolue par la suite.

En marketing, il faut amener le client à prendre facilement une décision qui l’amènera à s’engager. L’inviter à écrire sur papier cette décision l’ancrera dans son esprit.

L’essai gratuit est l’une des meilleures solutions pour faire acquérir le changement à l’individu. Le prix d’une ligne de produits passe alors largement en second plan.

Quant au principe de la cohérence, l’utilisateur l’applique à partir du moment où il est engagé. Il considère avoir pris un engagement et puisqu’il veut rester cohérent avec ses décisions, il ne se rétractera pas, même si le prix du produit vient à changer ou que des concurrents avec de meilleurs services sont découverts.

3- la preuve sociale

La preuve sociale est un principe marketing incontournable pour vendre ses produits et services. Il a toujours été utilisé par les grandes marques. À l’heure du web, on constate que Google, Amazon … mais aussi de petits sites e-commerce ou de dropshipping, en abusent, dans le bon sens du terme.

Les réseaux sociaux sont un excellent moyen d’inciter une cible à s’exprimer, à partager son avis. Des sites internet comme Facebook, Instagram ou Twitter ne sont-ils pas souvent devenus le terrain idéal pour apporter de la croissance à votre business ? Justement, parce que le citoyen s’y exprime et partage son avis ;

Comment mettre ce principe marketing en place ? Il faut faire comprendre au client qu’il n’est pas seul à utiliser votre produit. Démontrez-lui que beaucoup d’autres personnes de la même cible ont réalisé ce même choix et en sont très heureuses.

Il en conclura que si des gens l’ont fait avant lui, c’est que votre produit et service étaient forcément bons. Par conséquent, il n’hésitera pas à vous l’acheter.

4- l’autorité

Le principe de l’autorité développé par Robert Cialdini fait intervenir vos qualifications, vos diplômes et vos reconnaissances. Un chef d’entreprise prouve ainsi à ses clients potentiels qu’il a réellement les aptitudes à réaliser ce qu’il propose.

L’autorité accentue le pouvoir de persuasion : un pouvoir dont vous aurez obligatoirement besoin sur la majorité des marchés développés.

D’une part, les clients répondront favorablement à vos sollicitations parce que vous êtes « l’autorité ». D’autre part, ils répondront contre leur gré parce que c’est l’autorité qui le leur a demandé.

Pour une entreprise, le principe de l’autorité va aussi se traduire en termes de nombre d’années d’expérience.

5- La rareté

La rareté a toujours contribué à l’augmentation de la valeur perçue d’un bien ou d’un service. Lorsque vous placez un produit à vendre, faites en sorte que celui-ci soit considéré comme une offre très limitée. Ainsi, les clients auront l’impression qu’ils sont en train de laisser passer une occasion en or s’ils n’achètent pas ce bien que vous leur proposez.

L’astuce la plus probable consiste à lancer la rumeur que tel ou tel produit ne sera plus disponible sur le marché d’ici la fin de la promotion.

À côté de l’offre limitée dans le temps, vous pourrez opter pour une offre limitée en quantité. L’ultime est l’offre valable une seule fois. Des sites internet proposent régulièrement une offre valable une seule fois. Autrement dit, l’occasion ne se présentera plus jamais.

Faire une étude de marché vous permettra notamment d’évaluer l’impact des offres de votre concurrence. En connaissant l’existant, vous mettrez une stratégie de différenciation en place et vous ferez percevoir de façon unique.

Autres techniques de vente pour devenir irrésistible sur votre marché

En dehors de ces principes couramment utilisés en marketing, d’autres techniques de vente de produit sur un secteur de marché donné peuvent être appliquées.

L’une d’entre elles est le PODs ou Point of Difference. Il s’applique sur un marché cible et peut porter sur diverses caractéristiques d’un produit. La stratégie consiste ensuite à communiquer essentiellement sur ces points de différenciation, pour faire savoir que vous êtes unique.

Vous pourrez également vous montrer un peu plus flexible que vos concurrents. Vos clients ou les visiteurs de votre page web peuvent passer commande et recevoir leur produit en quelques clics seulement. Travaillez à réduire les temps de vérification de leur carte bancaire ou les délais de réception de leurs produits.

Cela laissera voir que votre service est plus facile à utiliser que tous les autres. Vous pourrez ainsi renforcer votre image de marque, acquérir de nouveaux clients et finalement, accroître vos ventes.

Un aspect que trop d’entreprises et de marques négligent par ailleurs est le service client. Lorsque vous montrez au client que vous vous souciez de lui et ses préoccupations, il ne pense pas à se diriger vers vos concurrents. De ce fait, votre service client doit être plus disponible que service après-vente (SAV) de votre concurrence. Évitez les mises en attente de plusieurs minutes et répondez le plus vite et efficacement à leurs préoccupations.

Vous voulez renforcer le référencement SEO de votre site web pour y attirer plus de clients ?

Pour aller plus loin, je vous conseille de lire l’article rédigé par Olivier Roland sur Influence et manipulation. Je l’utilise comme ligne directrice lorsque je rencontre un nouveau client.

Source image : unsplash.com

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