Plan d’action marketing & commerciale
Un plan d’action marketing reprend l’ensemble de vos actions de distribution, de communication et de publicité au sens large. Il porte sur une durée déterminée et vise à mettre en place toutes vos actions pour atteindre les objectifs marketing de votre entreprise.
Il peut concerner l’ensemble de votre action marketing, de quelques semaines à plusieurs mois, ou ne porter que sur l’un de vos produits. Il s’adresse à toute votre entreprise ou ne s’adresse qu’à votre service commercial. Ces actions prévues dans votre plan marketing peuvent concerner la nature de votre offre, votre budget, vos objectifs de vente, …
Plan d’action marketing : publicité, communication & distribution
Plan d’action, crucial pour votre communication
La sortie d’un produit destiné à la commercialisation est une étape importante. Pour toucher votre cible, il est crucial de bien maîtriser votre marché. Vous devez connaître vos clients potentiels. Pour établir la stratégie de diffusion de votre produit, il est nécessaire de développer votre marche à suivre, votre plan, qui jalonnera votre conquête.
Choisissez votre cible
Un produit est obligatoirement destiné à un marché cible, à un prototype client déterminé. Sans cela, votre produit s’adressera à tout le monde mais personne ne se sentira réellement concerné. Le marché auquel vous allez vous adresser est un élément primordial de votre plan d’action.
Ainsi, lorsque vous établissez votre stratégie commerciale, quelle que soit son envergure, il faudra notamment prendre en compte :
- La structure et les besoins de votre marché
- Les moyens de communication pour atteindre votre cible
- La performance du réseau de distribution choisi
Cette liste est bien sûr non exhaustive. Votre stratégie diffèrera en fonction de votre produit.
Outils de communication
Le plan d’action marketing doit établir l’ensemble des moyens de communication à utiliser pour atteindre votre cible. Pour cela, tout le procédé est systématisé et schématisé par les professionnels du marketing.
On peut citer parmi ces moyens :
- Internet (web, newsletter, emailing, …)
- Publicité (magasines, cinémas, radio, …)
- Foires et salons
Ces exemples sont parmi les plus utilisés dans la majorité des secteurs.
Etapes de votre plan d’action marketing
Établir un plan d’action nécessite une vraie réflexion. Il est souvent nécessaire de réaliser une étude de marché au préalable mais celle-ci peut avoir été réalisée dans un cadre plus large. Il faut y aller étape par étape et je vous résume ici les grandes lignes de chacune des étapes par lesquelles votre plan doit passer :
- Des objectifs marketing clairs : tout doit être déterminé à l’avance, dans la mesure du possible. Réalisez une estimation de l’évolution de vos ventes. A quelle clientèle allez-vous vous adresser au lancement de votre produit, et 6 mois plus tard, … ?
Tout ceci devra être résumé dans un document qui vous servira de référence durant votre développement commercial. - Faire une analyse de la situation : établir les données en fonction de l’état ce votre marché cible. Dans cette étape, les chargés du plan d’action marketing analyseront l’état du marché, notamment le positionnement de votre concurrence.
- Faire une description du marché cible : ici, nous nous attacherons à déterminer la catégorie de la population sur laquelle le produit est ciblé. Quelles sont les attentes de mon client potentiel ? Comment puis-je répondre à ses besoins ? Comment vais-je susciter son intérêt ? …
- Monter ses états financiers : avoir une vue financière du plan d’action marketing est important pour s’assurer de sa viabilité. Créé des produits à grande échelle est intéressant, mais avant, vous devez vous assurer de pouvoir les vendre. Mesurez vos frais fixes et frais variables prévisionnels, ils vous aideront à atteindre votre seuil de rentabilité.
La communication 360, qu’est-ce que c’est ?
Si vous vous intéressez de près ou de loin à la communication et au marketing, vous avez sûrement déjà lu des articles qui vous conseillent d’opter pour une communication 360. Mais de quoi s’agit-il exactement ?
La définition est relativement simple. Vous allez utiliser tous les modes de communications, pour vous faire connaître ou promouvoir votre produit. Pour cela, vous aurez accès à tous les supports de communication que nous pourrions qualifier de traditionnels :
- Spot radio
- Publicité à la télévision
- Campagne de pub dans les journaux papier
- impression de dépliants et distribution dans les boîtes aux lettres
- Affichage de publicité sur les panneaux 4×3 dans votre zone de chalandise
Ce n’est pas tout, puisque vous allez aussi communiquer avec les outils numériques qui sont à votre disposition :
- SMS
- Bannière de pub
- Publicité sur les réseaux sociaux
- Emailing
- Articles sponsorisés
Enfin, vous pouvez participer ou organiser des manifestations, foires ou salons, afin de vous faire connaître. Le but est vraiment de toucher le plus de personnes possibles. Vous vous en doutez, cette communication va vous demander un gros budget. Il vous faudra aussi être bien entouré, car la communication “classique” ne demande pas les mêmes compétences que la communication web. Nous vous conseillons donc de faire appel à une agence marketing pour vous éviter les erreurs.
Attention, il est très rare d’utiliser l’ensemble des moyens de communication en même temps. De plus, en fonction de votre image de marque ou de votre cible, certains modes de communication seront moins pertinents que d’autres. Il vous reste donc à réfléchir au meilleur moyen d’atteindre votre client cible, en fonction de vos objectifs. Pour cela, nous vous conseillons une autre technique marketing qui consiste à créer des Persona. Vous pourrez ainsi définir de façon plus précise, quel est l’outil le plus pertinent.
Complétez vos connaissances marketing
- Au contraire du marketing de masse, le marketing relationnel écoute le client pour établir des relations sur le long termes.
- Le marketing est dynamique, votre produit n’est pas le principal, on ne peut ignorer le prix du marché … Découvrez 9 leçons marketing pour établir une stratégie marketing vraiment efficace.
Sources images : breakthroughbroker.com, tech-quilla.blogspot.be