Travailler en collaboration est devenu, de nos jours, le leitmotiv de la majorité des entreprises. Cela se traduit par l’utilisation d’internet, des réseaux sociaux et de l’intelligence collective. Les données à collecter et à analyser deviennent alors complexes. D’où l’importance de la Business Intelligence qui est un facteur de performance majeur pour les entreprises souhaitant améliorer leurs process internes afin de générer des profits. La Business Intelligence permet ainsi aux responsables d’entreprise de prendre des décisions précises et efficaces dans un laps de temps.  Ce guide vous propose les enjeux majeurs de la Business Intelligence pour les grandes entreprises.

Qu’est-ce que la Business Intelligence ?

Encore appelée informatique décisionnelle, la Business Intelligence représente l’ensemble des technologies de collecte de données, d’analyse et d’intégration. C’est le cas de la solution Semarchy xDI qui est une technologie évolutive qui permet la distribution efficace des données dans vos différents systèmes. En effet, la Business Intelligence apporte non seulement des analyses exactes et complexes, mais aussi de grandes envergures.

L’entreprise s’adapte alors aux tendances de la clientèle grâce à des prises de décisions éclairées. Des ressources internes et externes sont utilisées dans le processus. L’étape d’exploitation des données implique la création de tableaux, rapports et graphiques immédiatement utilisables par les responsables commerciaux ou les dirigeants. Les données peuvent être représentées visuellement par des cartographies, des chronologies, des diagrammes, etc.

L’informatique décisionnelle comprend spécifiquement les logiciels de la relation client. Elle centralise l’ensemble les données des clients ainsi que les interactions avec l’entreprise. Elle apporte également des informations en ce qui concerne les performances commerciales et la chaîne logistique.

Quels sont les éléments de la Business Intelligence ?

L’informatique décisionnelle permet la collecte et le stockage des données. Premièrement, les statistiques et les informations dans l’entreprise sont abordées par les analystes. Ensuite, les renseignements sont transmis à l’aide d’un tableau de bord interactif. Les décideurs utilisent alors les résultats dans le but de choisir la meilleure stratégie de gestion.

Les entreprises doivent de ce fait penser à l’adoption d’une structure adaptée comme les data sur le Cloud, les data warehouses et le datamart. Il s’agit des serveurs informatiques centralisés permettant de stocker les données. Ensuite, l’ERP (Entreprise Ressource Planning), le SIRH (Système d’Information et de gestion des Ressources Humaines), le CRM (Customer Relationship Management), etc., procéderont à l’analyse des données provenant des solutions de gestion de l’entreprise.

Quels sont les avantages de la Business Intelligence ?

L’adoption de la Business Intelligence permet aux décideurs et aux utilisateurs finaux d’obtenir des renseignements précis à travers le traitement des données de grande quantité. Les principaux avantages de la Business Intelligence pour les entreprises sont :

• l’amélioration de l’efficacité opérationnelle : l’informatique décisionnelle offre une meilleure visibilité aux interconnexions reliant les diverses composantes de l’organisation. Ce qui permet d’identifier les inefficacités et les problèmes afin de les traiter de manière rapide ;
• des prises de décisions plus avisées ;
• l’accélération du ROI : la Business Intelligence permet l’identification des ressources essentielles pour l’atteinte des objectifs. Elle permet aussi l’augmentation de la productivité grâce à l’accélération des traitements des données ;
• un temps de réponse plus court ;
• une rapidité du reporting : l’informatique décisionnelle permet d’engendrer des comptes rendus en temps réel sur des datasets non seulement précis, mais aussi à jour ;
• la précision des stratégies ;
• la satisfaction du client : la Business Intelligence fournit des informations sur les indicateurs de performances préalablement définis pour l’amélioration des activités de base de l’entreprise, etc.

L’informatique décisionnelle vous fournira les outils indispensables pour une excellente visibilité sur l’activité de votre entreprise. Ce qui permet alors d’augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise.

Quels sont les outils de la Business Intelligence ?

L’informatique décisionnelle doit être pratiquée avec des outils de qualité pour une efficacité optimale. On distingue plusieurs types d’outils fonctionnant dans le contexte d’une suite intégrée ou en mode autonome. Faites appel à un cabinet d’experts en informatique décisionnelle afin de vous aider dans le choix de l’outil le plus approprié à votre besoin.

On parle aussi de Business Intelligence opérationnelle. Il s’agit des fonctions pouvant traiter les données entrantes en temps réel. Ce qui facilite la prise de décision grâce à un accès plus rapide de l’information.

Quels sont les enjeux de la Business Intelligence ?

L’enjeu principal de l’informatique décisionnelle est la facilitation de la prise de décision dans l’entreprise à tous les niveaux. Une bonne utilisation et maitrise de la data favorise l’identification des activités à développer prioritairement. Les données de l’entreprise étant volumineuses et variées, elles sont ordonnées en sous-catégories compte tenu des besoins de l’entreprise. En réalité, l’objectif de la Business Intelligence est que l’information idéale puisse parvenir à la personne convenable pour une exploitation optimale. Outre l’amélioration de la prise de décision, les autres enjeux de l’informatique décisionnelle sont : l’obtention d’un avantage concurrentiel, la rationalisation des processus d’affaires, l’augmentation de l’efficacité opérationnelle, ainsi que la maitrise de l’ensemble du business de l’entreprise.

L’approvisionnement électronique offre un accès direct aux fournisseurs et à leurs produits, permettant aux entreprises de comparer rapidement et précisément les prix, la qualité, la disponibilité et les délais de livraison. Découvrons ce qui modifie profondément le parcours d’achat dans l’entreprise.

Qu’est-ce que l’e-procurement?

L’e-procurement, ou approvisionnement électronique, est un processus dans lequel l’achat de biens et de services, traditionnellement effectué manuellement, est réalisé électroniquement.

Le processus implique l’utilisation d’une plateforme en ligne pour acheter des produits et des services auprès de fournisseurs agréés. La technologie permet aux acheteurs de trouver rapidement les articles les plus appropriés, de comparer les prix et d’accéder à des informations détaillées sur les fournisseurs et les produits.

L’approvisionnement électronique permet de rationaliser la gestion des relations avec les fournisseurs en améliorant la communication entre les acheteurs et les vendeurs:

• en réduisant les formalités administratives (paperasse) associées aux processus manuels
• éliminant les coûts inutiles dus aux erreurs ou aux retards
• permettant un suivi plus facile des ressources tout au long de la chaîne d’approvisionnement.

En outre, l’approvisionnement électronique permet aux entreprises d’accroître la visibilité sur l’ensemble du cycle d’achat tout en favorisant la durabilité en réduisant les déchets associés aux transactions papier.

Globalement, l’approvisionnement électronique aide les entreprises à économiser du temps et de l’argent tout en fournissant des produits et des services de meilleure qualité. Il fournit également des informations sur les performances des fournisseurs afin d’améliorer les décisions d’achat. En fin de compte, l’adoption d’un système d’approvisionnement électronique permet une plus grande efficacité, une meilleure prise de décision et des résultats plus rentables.

Processus d’achat en 5 étapes

L’approvisionnement électronique est composé de trois étapes principales, spécifiques au processus Procure-to-Pay.

1- Définition des exigences

Les entreprises doivent définir les besoins et les exigences des produits ou services qu’elles prévoient d’acheter. Cela les aide à identifier les fournisseurs les plus appropriés et à s’assurer que les produits sélectionnés répondent à leurs spécifications.

2- La sélection des produits

Les entreprises se rendent sur une plateforme définie qui peut être un catalogue en ligne, un Punch-Out ou un site marchand B2B. Cela permet d’accéder à des milliers de produits et services de différents fournisseurs avec des informations sur les prix et la qualité ainsi que sur les délais de livraison pour chaque article.

3- Négociation des conditions d’achat

Les entreprises peuvent négocier les prix et autres conditions de transaction avec les fournisseurs privilégiés. Dans de nombreux cas, cette activité se déroule en ligne dans le cadre du processus d’approvisionnement électronique.

4- Envoi de la commande

Une fois que l’entreprise a sélectionné les produits ou services souhaités, elle envoie une commande électronique au fournisseur par le biais d’une plateforme sécurisée. Cela permet d’éliminer la paperasserie manuelle, de rationaliser communication et de s’assure que le fournisseur reçoit la commande rapidement.

Une fois les articles sélectionnés, il est temps d’envoyer le bon de commande électroniquement au fournisseur par le biais de l’EDI (échange de données électroniques) ou d’un autre format comme XML, CSV ou API. Cela permet aux acheteurs et aux vendeurs d’échanger facilement des données sous forme numérique.

5- Recevoir la facture

Le service des comptes fournisseurs de l’entreprise est automatiquement informé de la réception d’une facture électronique du fournisseur. Cela permet d’accélérer le traitement des paiements et de réduire les coûts et les retards associés aux factures manuelles.

L’approvisionnement électronique permet aux entreprises de gérer l’ensemble du processus d’acquérir des biens et des services auprès des fournisseurs de manière rapide, sûre et rentable. En exploitant la technologie pour automatiser certaines étapes du processus d’approvisionnement, les entreprises peuvent améliorer leur efficacité opérationnelle et réduire leurs coûts.

Elles ont également un plus grand contrôle sur leur chaîne d’approvisionnement, ce qui leur permet de suivre de plus près les performances des fournisseurs et de prendre de meilleures décisions d’achat.

Comment le comportement d’achat évolue-t-il?

L’approvisionnement électronique change la façon dont les entreprises achètent des produits et des services. Les acheteurs ont désormais accès à plus d’informations que jamais, ce qui leur permet de rechercher rapidement et efficacement les prix, la qualité et les délais de livraison. Ils peuvent également comparer différents fournisseurs côte à côte, ce qui leur permet de prendre de meilleures décisions d’achat.

L’émergence de l’e-procurement a également permis d’accroître la transparence et la concurrence entre les fournisseurs, ce qui se traduit par des prix plus compétitifs. Cela permet aux acheteurs d’économiser de l’argent tout en s’assurant qu’ils obtiennent la meilleure valeur possible pour leurs achats.

En outre, les entreprises ont un plus grand contrôle sur leur chaîne d’approvisionnement grâce à l’approvisionnement électronique, ce qui leur permet de surveiller les performances des fournisseurs et de s’adapter rapidement si nécessaire.

Un acheteur plus jeune & plus connecté

L’émergence de l’approvisionnement en ligne a également changé l’état d’esprit de l’acheteur. Les jeunes acheteurs sont désormais plus férus de technologie et s’appuient de plus en plus sur la technologie pour rechercher, comparer et acheter des biens et des services.

En outre, les acheteurs peuvent désormais accéder à des données en temps réel provenant de différentes places de marché et prendre des décisions d’achat plus rapidement que jamais. Cette évolution du comportement d’achat pousse les entreprises à adopter des solutions numériques telles que l’approvisionnement en ligne pour garder une longueur d’avance sur leurs concurrents.

En tirant parti de la technologie pour automatiser certaines étapes du processus d’approvisionnement, les entreprises peuvent améliorer l’efficacité opérationnelle et réduire les coûts tout en s’assurant qu’elles obtiennent la meilleure valeur pour leurs achats. L’approvisionnement électronique a révolutionné la façon dont nous achetons des produits et des services – nous permettant d’atteindre une plus grande efficacité et de réduire les coûts.

Les moteurs de recherche : 1re source d’information

Les moteurs de recherche sont devenus la principale source d’information des acheteurs. Les gens utilisent désormais les moteurs de recherche pour trouver, comparer et acheter rapidement des produits et des services.

Ce changement de comportement a conduit les entreprises à investir davantage de ressources dans l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour s’assurer que leurs sites Web sont plus facilement trouvés par les clients potentiels.

L’avènement de l’approvisionnement électronique a changé la façon dont les entreprises achètent des biens et des services, de la recherche de produits et de fournisseurs au paiement. En tirant parti de la technologie pour automatiser certaines étapes du processus d’approvisionnement, les entreprises peuvent améliorer leur efficacité opérationnelle et réduire leurs coûts tout en s’assurant qu’elles obtiennent la meilleure valeur pour leurs achats.

Vous trouverez une infinité de sources sur internet. Lors de vos premiers pas pour bénéficier de l’e-procurement, n’hésitez pas à faire appel à un spécialiste qui vous fera gagner beaucoup de temps dans le choix et la mise en place de votre système.

Une utilisation accrue du mobile

La prévalence des appareils mobiles a entraîné une augmentation de l’utilisation de l’approvisionnement électronique. Les appareils mobiles permettent aux acheteurs d’accéder aux informations en déplacement et de prendre des décisions d’achat plus rapidement que jamais. Cette évolution du comportement d’achat pousse les entreprises à adopter des solutions numériques telles que l’approvisionnement électronique pour garder une longueur d’avance sur leurs concurrents.

L’importance des avis des tiers

Enfin, les avis de tiers sont de plus en plus importants pour les acheteurs. Les consommateurs étant de plus en plus avertis en matière de technologie, ils s’appuient sur ces avis pour prendre des décisions d’achat éclairées. Les entreprises doivent prendre le temps de surveiller les commentaires de leurs clients et d’y répondre afin de maintenir une réputation positive et de fidéliser la clientèle.

L’approvisionnement électronique, e-procurement, a révolutionné la façon dont les entreprises achètent des biens et des services – leur permettant d’atteindre une plus grande efficacité tout en s’assurant qu’elles obtiennent la meilleure valeur pour leur investissement. Grâce à sa capacité à automatiser certains processus et à fournir aux clients un accès aux données en temps réel, l’approvisionnement électronique change notre façon de faire des achats et nous permet de prendre des décisions d’achat plus intelligentes.

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