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Comment assurer sa croissance à travers une bonne stratégie digitale ?

L’explosion du digital matérialisée par l’ampleur sans précédent que prennent Internet et les réseaux sociaux dans les échanges quotidiens confronte les entreprises à de nouveaux défis. Qu’il s’agisse de la transformation digitale de leurs pratiques, de l’adoption d’une stratégie digitale globale ou la réalisation du benchmarking, les organisations doivent pouvoir évoluer pour s’adapter aux usages de l’ère numérique sans perdre de vue les comportements des consommateurs.

Une fois leur identité numérique définie, l’autre défi consistera à pouvoir s’appuyer sur cette dernière pour concrétiser leur objectif de croissance. Mais avant tout, il est opportun de s’interroger sur les clés d’une bonne stratégie digitale ainsi que ses avantages à long terme.

strategie digitale

Que vous souhaitiez opérer votre transformation accompagné d’un consultant ou d’une agence en marketing digitale, demander un mini-audit de votre présence sur le web vous apportera des pistes concrètes pour faciliter votre démarche.

Réussir la conduite du changement à travers une bonne accommodation de vos équipes

Le premier choc important provoqué par le passage au digital est la transformation même du mode de fonctionnement de l’entreprise. Cela peut induire des formes de résistance qu’il faudra prendre en compte à travers l’information et l’association des « réfractaires » au changement. La conduite du changement revêt donc une importance prépondérante dans la mise en place des nouveaux outils.

Accompagner cette démarche à l’aide d’une stratégie digitale bien étudiée permet d’atteindre les objectifs définis au départ. Pour ce faire, il faudra se poser les bonnes questions : les clients seront-ils satisfaits ? Comment répondront les futurs utilisateurs face à notre nouvelle stratégie ? Ou encore le personnel est-il suffisamment en phase avec les nouveaux défis de la transformation numérique ?

C’est ainsi que, pour ne pas oblitérer les chances de succès de leur stratégie, les entreprises font de plus en plus confiance à d’autres structures spécialisées pour la conduite du changement. Ces derniers apportent les meilleures réponses managériales et technologiques à cette problématique en se focalisant sur la transformation interne. Leurs prestations peuvent inclure la formation du personnel, la mise à disposition et l’animation de plateforme digitale de conduite du changement, l’élaboration d’un plan d’actions en proposant des méthodes et des outils collaboratifs innovants.

strategie digitale pour la croissance de votre entreprise

Adapter votre stratégie digitale à l’identité de votre entreprise

Miser sur le marketing digital, c’est bien, mais se définir des objectifs dans le temps, c’est mieux. C’est pourquoi il convient de faire un point sur les besoins de votre entreprise avant de vous lancer.

Ces objectifs à définir peuvent être liés aux retours financiers sur investissement, à une part de marché précise à conquérir ou à l’amélioration de la relation client par fidélisation ou rétention. Quoi qu’il en soit, ces objectifs doivent être définis par ordre de priorité, être mesurables, réalistes et obéir à une feuille de route compréhensible.

Plus votre projet sera lisible et cohérent, plus vous aurez de chances de le concrétiser.

Auditer la concurrence

Cette phase consiste à effectuer un état des lieux en évaluant la présence des produits et services concurrents sur la toile. Si l’objectif est de se positionner par rapport à ces derniers, vous gagnerez certainement à connaître l’étendue de leur influence, leur part de marché ainsi que leurs particularités. Cela vous permettra in fine de contextualiser vos actions, de vous adapter à l’environnement et éventuellement de combler les insuffisances du marché.

Vous pourriez même vous inspirer, voire améliorer certaines méthodes qui ont déjà prouvé leur efficacité.

Plus connue sous le terme de benchmarking, cette démarche aux multiples usages est l’une des meilleures méthodes d’amélioration continue pratiquées par les marketeurs.

Assurer une bonne visibilité sur le terrain

Adopter une stratégie digitale, c’est saisir l’opportunité d’utiliser les nouvelles technologies pour atteindre une cible précise : le consommateur connecté.

Mais, il ne faut pas perdre de vue que votre stratégie doit être en phase avec l’identité même de votre entreprise. À cet effet, il n’y a rien de mieux que de travailler votre visuel pour conférer une identité singulière à votre entreprise. C’est ici qu’il définit les supports et les canaux de communication, choisir une charte graphique, une ligne éditoriale, identifier le ton à adopter pour vos messages sur les plateformes.

C’est également l’occasion de définir les missions à entreprendre pour rapprocher le plus possible vos produits et services de votre cible.

Il sera alors judicieux de repérer les réseaux sociaux, sites web ou blogs les plus utilisés par votre clientèle cible pour établir une relation avec celle-ci et les attirer sur votre propre site.

mesure strategie digitale

Mettre en place des outils de mesure de performance

Enfin, à l’image de toutes les démarches managériales sérieuses, il est indispensable de mesurer la portée et l’efficacité de votre stratégie numérique. L’univers du digital, par nature, se prête bien aux outils de mesure et de traçabilité.

Plusieurs indicateurs de performance sont ainsi disponibles pour évaluer par exemple le trafic généré sur votre site, le nombre de nouveaux clients ou de nouveaux abonnés, le temps passé par ces derniers sur vos publications, le taux de clics ou même le positionnement SEO de votre site. Bien exploitées, ces informations peuvent vous permettre d’ajuster votre stratégie par rapport aux réalités du marché.

Informations complémentaires

  • Le marketing numérique grandit un peu plus chaque jour. Pourtant, il est encore un mistère pour de nombreuses entreprises, alors même qu’elles l’utilisent.

Source images : pxhere.com

SWOT & référencement web (SEO) : concentrez-vous sur vos objectifs marketing

Vous voulez établir et affiner votre stratégie SEO. L’analyse SWOT est un des outils marketing les plus utilisé par les entreprises, de toutes tailles. Elle sert à identifier vos forces, faiblesses, opportunités et menaces. Il est évident que la matrice SWOT est très utile pour alimenter votre réflexion de référencement web et ainsi, prendre la meilleure décision pour faire grandir votre activité.

Lorsque l’on parle de référencement naturel (SEO), c’est difficile de savoir par où commencer. On peut dépenser beaucoup de temps, d’énergie et d’argent pour des résultats parfois insignifiants. Et ce problème est autant présent dans le marketing traditionnel que digital.

Vous le savez, l’un des outils marketing les plus populaires et les plus fréquemment utilisés est l’analyse SWOT. Redécouvrez l’essentiel de cette matrice et voyez comment l’appliquer sur votre site web pour optimiser le référencement.

4 éléments de la SWOT

L’analyse SWOT porte sur votre entreprise et son environnement ; sur des points qui vous aident et d’autres qui sont des freins pour atteindre vos objectifs.

La SWOT de votre référencement va vous permettre d’établir votre stratégie webmarketing sur des fondations solides et durables. Elle va vous faire voir dans quelle direction précise diriger vos efforts.

Analyse SWOT pour votre référencement

Pour utiliser la SWOT dans le contexte du référencement, nous devons considérer les forces, faiblesses, opportunités et menaces dans une perspective de marketing digital. Pour mieux comprendre, prenons l’exemple de ce site web, succes-marketing.com.

La SWOT de succes-marketing.com

Ce site propose ses services en référencement. Il cible toute la francophonie. Il n’a pas de « clé sur porte » et est virtuel, même si ce sont bien des personnes en chair et en os derrière ;-).

Initialement, des informations sur le marketing y étaient publiées. Il bénéficie d’un excellent référencement dans ce domaine. Mais pour tout ce qui concerne le référencement de site internet, il n’a actuellement aucune visibilité (01/2018). Il attire très peu de trafic en provenance de Google sur ce type de recherches.

Le site n’était pas du tout centré autour du référencement, mais autour du marketing en général. Une rapide analyse de son contenu permet de le constater. Il a été remanié pour mettre ses services SEO en avant, mais le contenu des articles et leur backlinking n’ont pas encore été complètement retravaillés.

Le secteur est très concurrentiel. Des consultants et des agences proposant des services similaires ont une assise solide dans les 1ers résultats de Google. On retrouve des « mastodontes » de l’information dans ce domaine comme Abondance, Webrankinfo ou Wikipedia.

succes-marketing.com est né en 2005, alors sous le nom « e-marketer.be ». Il a rapidement bénéficié d’une excellente visibilité, mais depuis, le combat du référencement s’est fortement accentué. La concurrence s’est accrue, en qualité comme en quantité.

Le site permet de générer des contacts/clients, mais nous ne connaissons pas l’origine de ce trafic, hors de Google.

Forces

  • Expertise dans le secteur du référencement web
  • Formation initiale dans le marketing, webmarketing et e-business
  • Autorité web dans le secteur du marketing traditionnel
  • Rédaction orientée vers la conversion (en refonte actuelle)

Faiblesses

  • Peu d’autorité dans le référencement web
  • Mauvais positionnement dans le secteur webmarketing
  • Maillage non optimisé
  • Très peu de contenus en relation avec le référencement et le webmarketing
  • La rédaction attire beaucoup de lecteurs, mais elle est insuffisamment orientée vers les clients recherchés

Opportunités

  • Refondre des contenus existants pour les tourner vers les services SEO et webmarketing
  • Développer de nouveaux contenus autour de ces activités
  • Travailler sur des expressions orientées « conversion »
  • Créer plus d’autorité par un maillage externe
  • Renforcer le « cocon sémantique » dans différents secteurs comme l’audit, le référencement et le marketing digital
  • Les consultants SEO ont généralement peu d’expertise marketing

Menaces

  • Les leaders du secteur renforcent toujours plus leur visibilité
  • De nouveaux arrivants bénéficiant d’expérience en agence s’installent comme consultants indépendants
  • Les agences traditionnelles de marketing se tournent de plus en plus vers le webmarketing

Ces différents éléments sont repris dans cette SWOT :

Ces connaissances acquises, nous pouvons maintenant mettre en place notre stratégie de référencement.

Plan d’action

Cette simple analyse facilite la mise en place d’un plan d’action. Elle permet de voir sur quoi focaliser son référencement et comment en contrôler l’évolution.

Dans l’exemple de ce site, de nouveaux contenus y sont régulièrement publiés ou mis à jour. Mais certains éléments doivent être optimisés pour en obtenir une meilleure visibilité sur le thème du référencement et du marketing digital.

  • Traiter plus fréquemment de référencement et marketing digital
  • Optimiser la structure du site sur ces thèmes (maillage interne)
  • Accroître sa notoriété sur ces thèmes par le backlinking
  • Intervenir sur des sites d’autorité, pour construire la nôtre

Une fois ces objectifs fixés, il faut les prioriser. La difficulté de mise en œuvre, le temps de mise en place et les bénéfices apportés sont à prendre en compte.

Questions découlant de la SWOT

Voici les grandes questions à vous poser pour réaliser votre SWOT « référencement ».

Forces SEO

Les forces sont des facteurs internes. Il est ainsi plus facile d’y intervenir et d’en tirer profit.

  • Quels sont les mots-clés qui vous offrent le meilleur référencement ?
  • Quels contenus sont les plus visibles ?
  • Quels sont vos principaux atouts ?
  • Quelles sont vos forces sur votre concurrence ?
  • Qu’est-ce qui vous apporte le plus de trafic naturel ?
  • Quels backlinks ont le plus poids ?

Faiblesses SEO

Les faiblesses sont aussi internes, mais il n’est pas nécessairement aussi simple de les déterminer. Soyez honnête. Vos concurrents pourraient jouer sur vos faiblesses. Les identifier vous permettra d’y porter attention et pourquoi pas, de les transformer pour en faire des forces.

  • Quels éléments ont besoin d’être améliorés ?
  • Qu’est-ce que vos concurrents font mieux que vous ?
  • Dans quels domaines sont-ils réputés meilleurs que vous ?
  • À quel niveau vous situez-vous par rapport à eux dans ces domaines ?
  • Quels contenus vous apportent très peu de trafic (voir pas du tout) ?
  • Quelles tactiques de référencement déjà mises en œuvre n’ont pas apporté les résultats espérés ?
  • Avez-vous les compétences requises au sein de votre entreprise ?
  • Avez-vous le temps, l’argent et les ressources pour atteindre vos objectifs de référencement ?

Opportunités SEO

Vos opportunités de référencement découlent de vos forces et faiblesses.

  • Quel contenu pourrait être mis en place pour avoir l’impact le plus significatif ?
  • Quels aspects du site pourraient être optimisés pour améliorer vos résultats ?
  • Quels domaines d’expertise déjà exposés sur le site pourraient être renforcés pour encore mieux performer ?
  • Quelles faiblesses pourraient facilement être résolues ?
  • Quelles sources de liens pourraient être exploitées ?
  • Quelles nouvelles modifications de l’algorithme de Google sont source d’opportunité ?

Menaces SEO

Vous devez porter une attention particulière aux menaces, à vos faiblesses et aux forces de vos concurrents. Il faut comprendre les évolutions de l’algorithme de Google, de façon à en obtenir la meilleure visibilité.

  • Qui sont les concurrents bien visibles là où vous ne l’êtes pas ?
  • Y a-t-il des concurrents plus récents, moins expérimentés, qui améliorent leur référencement ?
  • La différence entre vous et vos concurrents s’amenuise-t-elle ?
  • L’évolution de Google pourrait-elle impacter votre entreprise ? (Mise en avant de définitions – featured snippets -, plus de publicités …)
  • Y a-t-il de nouveaux entrants qui s’attaquent à votre marché ?

Optimisez les résultats de votre référencement

Souvent, le plus difficile est de savoir par où commencer sa campagne de référencement. En utilisant l’analyse SWOT, vous dirigerez rapidement vos efforts dans la meilleure direction.

Sources image : www.outsource2india.com, vignette.wikia.nocookie.net

Comment faire la différence entre les influenceurs stars et ceux de moyenne traîne

Au moment d’élaborer une stratégie webmarketing, on pense souvent influenceurs. C’est votre cas ? Pas étonnant : ils peuvent réellement booster votre image de marque du tout au tout. Encore faut-il sélectionner celui qui saura s’adapter à votre ligne éditoriale et transmettre votre message au plus juste. Alors entre influenceurs stars, de moyenne ou de longue traîne, vers qui vous tourner ? Retour sur ce que chacun d’entre eux peut vous apporter.

Quels influenceurs contacter pour votre stratégie webmarketing ?

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Marketing mix d’une légende : Harley Davidson

La célèbre marque Harley Davidson est née en 1903 aux Etats-Unis. 2 jeunes amis, William Harley et Arthur Davidson, équipèrent leur bicyclette d’un moteur, au départ parce qu’ils voulaient explorer les collines environnantes. C’est donc au départ d’une simple aventure qu’est née la marque de légende Harley Davidson. Depuis lors, elle reste la marque fétiche de l’industrie de la moto.

Après plus de 100 ans d’existence, la marque est présente dans la majorité des pays développés et compte plus de 6000 employés. Elle fait parler d’elle dans la musique (ex : Johnny Hallyday), le cinéma (ex : Ghost Rider) et même la bande dessinée (ex : Litteul Kévin). Mais comment la marque fait-elle pour être si présente dans notre vie, même si l’on n’est pas fan de moto ? Voyons le marketing mix d’Harley Davidson et sa stratégie.

marketing mix harley davidson

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La confiance en soi, la clé de votre marketing

Quel est le rapport entre votre confiance en vous et votre stratégie marketing ? Enorme ! Sans confiance en soi, vos stratégies – aussi bien pensées soient-elles – resteront inefficaces. Elles seront plates, sans relief et n’embarqueront personne…

Au contraire, rempli de confiance, vous rayonnerez et inciterez clients et prospects à s’intéresser à votre offre. Voyons les liens entre votre confiance et votre succès marketing.

la confiance en vous, clé de votre marketing

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